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客户关系管理人力资源 国内著名房地产实战型管理专家 1985年在美国加州Wittier大学取得管理学硕士学位后，在首都师范大学获得副教授职称。 1987—1993年在香港招商局蛇口工业区工作。 1994年至2003年，在万科企业股份有限公司供职。 目前在清华大学、北京大学、浙江大学、人民大学、上海交大、武汉大学、厦门大学等高校担任客座教授，同时担任北京和君咨询有限公司合伙人。 2003年5月后，先后培训及咨询过40余家房地产开发企业，从事企业转型、制度创新和流程再造方面的管理咨询与辅导及项目策划、骨干人员培养等工作。 1994—2003年，在万科企业股份有限公司供职。在万科供职十年期间，参与并主管过集团人力资源管理、集团管理架构的调整、现代企业制度的建设、集团主要业务的整合、培训体系的建立；在一线公司工作期间，主管过管理架构设计、计划管理、项目策划、营销策划、工程管理、成本与质量管理、客户关系管理、物业管理等工作。...
马云，中国着名企业家，生于浙江杭州，祖籍浙江省绍兴嵊州市(原嵊县)谷来镇，阿里巴巴集团主要创始人之一。 马云1988年毕业于杭州师范学院英语专业，之后任教于杭州电子工业学院马云演讲。1995年创办网站“中国黄页”，1997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场，1999年马云辞去公职，先后创办了阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里妈妈等公司网站。阿里巴巴集团的成功，使马云多次获邀到全球着名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。 马云现任阿里巴巴集团董事局主席，他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。除此，马云历任阿里巴巴集团董事局主席、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织(APEC)工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、TNC(大自然保护协会)全球董事会董事、艺术品中国网商界合作顾问和海博翻译社社长等职务[5]。 2013年5月10日，马云正式卸任阿里巴巴CEO。2013年5月28日，马云联合阿里巴巴集团、银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰集团、中通、圆通、申通、韵达等多家民营快递企业，组建物流网络平台“菜鸟网络科技有限公司”并出任董事长。 1964年10月15日，马云生于浙江杭州; 马云 1988年，马云毕业于杭州师范学院外国语系，获文学学士学位，之后任教于杭州电子工业学院; 1988年—1995年，担任杭州电子工学院英文及国际贸易讲师; 1995年，马云在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办中国第一家互联网商业信息发布站“中国黄页”; 1997年-1999年，加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场; 1999年3月，马云正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务; 2003年，创办个人网上交易平台淘宝网;同年成立支付宝公司，推出独立的第三方电子支付平台; 2005年，通过与雅虎战略合作，马云担任中国雅虎董事局主席; 2006年，担任《赢在中国》节目评委; 2007年8月，创办以网络广告为赢收项目的营销平台阿里妈妈，引了大量的中小站长加入; 2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿里巴巴商学院，任董事会董事长。 2009年9月，在阿里巴巴集团正式成立十周年之际，阿里巴巴云计算公司成立，阿里巴巴集团首次正式涉足云计算业务。 2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO[8]; 2013年5月28日，马云联合多家民营企业，组建物流网络平台“菜鸟网络科技有限公司”。马云为公司法人并出任董事长一职。...
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