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12年汽车零部件质量管理工作经验,其中近8年台企管理类工作: 2007年-2009年在杭州某台资从事品保部管理工作 2009年-2015年在常州新北区某台资从事质量管理工作 2015年企业从事企业管理顾问培训工作 熟悉:线束、仪表、传感器、 注塑、机加工、车灯、车镜 阳极氧化,连接器、钣金加工工艺!...
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验 国际注册企业培训师 山东省农信系统省级优秀内训师 曾任:薛城联社二级支行 信贷/综合柜员 曾任:薛城联社机关 劳资员/综合副经理 曾任:恒泰农村合作银行 合规部副经理 曾任:枣庄农商行薛城行 业务部经理 擅长领域:服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验,10多家银行合作经历,近150家银行网点辅导咨询:枣庄农商行(84个网点)、滕州农商行(58个网点)、东平农村合作银行(17个网点)、肥城农商行(11个网点)、巨野农商行(11个网点)潍坊农商行(7个网点)、济南农商行(4个网点)….. 老师有着11年银行网点服务培训经验,曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务,获得企业内部高层领导的高度赞许,课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年,初步进入银行时就职于薛城联社二级支行,从基层柜员做起,优秀的服务工作表现和零差错的工作效率,得到了内部领导的称赞和栽培,仅用了短短10个月便转为了正式员工,并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作,并于2006年起担任团支部书记,组织培训、年会、活动策划每月15余场次,期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年,担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师,负责处理近上千单服务投诉处理,使得客户满意率达97%,并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录,并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训,提升了客服人员的服务投诉处理能力水平,降低了行内的投诉处理率,受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年,担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师,负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导,从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》,成为行内的范本广受传阅,并提升了网点营销人员95%的促单率,也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程,持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
1、多年经验互的联网营销运作专家、国内知名网络营销实战专家。 2、互联网老兵,尤其擅长品牌打造、新媒体传播、有效流量的获取。 3、常年互联网顾问,多家知名品牌营销顾问,帮助数十家企业扭亏为盈并健康发展。 4、长期接触一线企业和中小型传统企业,了解传统企业的发展瓶颈和转型的纠结与痛苦,对传统企业的互联网的布局、产品定位、线上线下冲突解决等方面有丰富的经验与独到见解。 资深互联网人,实战派、革新派的网络营销专家,擅长新媒体营销策划、互联网跨界营销策划与O2O品牌战略策划、搜索引擎品牌战略营销、互联网流量收割。习惯把互联网营销操作方法演示给企业,带来可视化效果。十年来,刘广云老师通过操作、培训、咨询、顾问、战略指导等方式,帮助了国内的数百家企业利用网络营销、微信营销、新媒体传播等方式突破了销售瓶颈,其中不乏年销售额过亿的大中型企业。擅长从视野、观点、知识、实战化、可视化操作等层面,全方位地培育企业家学员们的互联网营销思维和实战方法...
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