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11年IT职业培训生涯,5600多学时的授课经历,国内IT培训金牌讲师。具有丰富的教学和实践经验,对IT职业培训有深刻的理解。完成20多个大中型项目,在IT服务管理(根据多年经验总结了一套自己的独有的做好IT服务管理的方法)、项目管理、ITIL及落地实战、机房管理等领域有深入的研究。曾在国内多家银行任职负责IT服务管理的相应工作,并在多家大中型企业担任项目总监及管理顾问。为国内多个行业进行PMP、ITIL、IT服务管理实战等课程的培训,全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重,深入浅出,讲课诙谐幽默、气氛活跃,在授课过程中更强调管理意识的启发,深受广大学员好评。...
前搜狐视频、拉手网运营负责人,十余年互联网行业运营经验,如今仍然奋斗在行业一线。经过自己的感悟与总结,推出了一系列针对于职场技能与个人职场晋级的培训课程,注重课程的实用性,并拒绝简单的知识罗列,更愿意用轻松有趣的方式让学员对课程内容产生浓厚的兴趣并乐意在工作和生活中进行应用。 擅长领域: 互联网运营、思维力、领导力、职场晋级、实用工具、高绩效团队建设与管理、管理模式创新、班组建设等方面 授课风格: 从人的本性出发,结合演讲、互动、体验等方式,用最简单易懂、生动有趣的语言,使学员成为课堂上的发现者和探索者,与讲师共同探讨和思考课程内容 培训理念: 分享----只有亲身经历过的人才能告诉你的一些真实经验和感受人,区别于部分讲师的照本宣科,将亲身经历过的互联网知名事件的前因后果以及不为人知的背后逻辑分享给学员,再结合课程内容讲述其中的道理。 有趣----有趣是互联网人的一大特点,互联网之所以吸引人无外乎“有趣”二字,有趣的语言和案例,以及有趣的热点事件,都会将学员的注意力牢牢吸引,并激发出对课程内容的浓厚兴趣。 简单----培训的目的是让学员听得懂并学会应用,所以最简单的方式就是把一切内容简单化,“我不知道你不知道”是沟通的最大障碍和悲哀,与高深莫测,不明觉厉的语言和内容相比,简单易懂才是培训效果的保障。 易用----无论课程中的工具还是方法,在任意一家公司,面对任意的用户或客户都适用,对于“普适性”的追求,是与对知识和技能的追求同等重要的理念,只有做到了可复制才能做到“学以致用”。...
•国家形象设计行业注册形象礼仪讲师 •国际AClC协会会员 •中国形象礼仪行业认证衣橱管理师 •中国形象礼仪行业认证形体顾问 •中国讲师网认证讲师 •毕业于北京服装学院 我们一生都在学习的路上,大学里学知识,走出学校要学面试礼仪,你去应聘银行职员,律师,公务员不可能都穿休闲装吧?走到工作岗位,要学一些社交礼仪,商务谈判要学 商务礼仪和形象魅力等等,我们每到一个阶段都要为自己补充软实力来增加自己的形象魅力,提高自己的幸福指数!...
黄英姑,女,国家高级礼仪培训师、国家高级礼仪(礼宾)师、整体形象设计师、中国培训师推优大赛中国50强、全国专业人才教育专家委员礼仪委员、 著作:《情商教育训练教程》 论文:《如何提高企业在职人员培训实效》 特聘岗位:全区高速公路收费员岗前特聘培训师 2006—2012年度全区汽车乘务员上岗培训特聘培训师 多年来,本人一直致力于礼仪类和心态类课程的教学,目前为止,上课人数已达上万人。经过不断的实践,积累了丰富的教学经验,具备了专业的礼仪、心理、行为类知识,掌握了全新的教学理念。在实践中,本人不断总结与思考,撰写的论文《如何提高企业在职人员培训实效》荣获2010年职业培训教学研究成果一等奖并荣获第八次全国优秀职教文章”评选优秀奖。 与此同时,本人不断创新,形成了一套行之有效的教学方法,将行为导向教学法、体验式教学法融入教学课堂,这样的改革与创新使我的课堂充满生机与活力,深受学生、学员的欢迎,企业的肯定,并与多家大型企业形成固定的培训合作关系。...
Fesco(北京外企人力服务集团) 资深企业培训讲师 日本早稻田大学 公派留学 北京外国大学 硕士学位 北京市属高校 教师 全国总工会 高级培训讲师 中国形象礼仪行业 注册礼仪培训师 美国ACI认证 国际高级礼仪培训师 教育部高校教师 资格认证 环球风尚联盟 签约讲师 中华礼仪培训网 高级礼仪讲师 北京市公益校园讲师团 导师级讲师 中国国际广播电台对外节目 特约嘉宾 曾就职于日立(中国)有限公司 北京市项目——北京市中小企业培训现状调查及对策研究项目 总负责人 路曈,女,1980年生。毕业于北京外国语大学,留学于日本早稻田大学,获硕士学位。可双语授课。拥有多年资深企业培训经验、五百强企业工作经验及十几年高校讲师经历,同时拥有多年的企业培训基础研究、教学培训经历与主持人经历,担任多家企业的培训顾问,数次承担北京市培训研究课题并获奖。多年从事中外大型企事业单位的培训工作,积累了实用的培训经验,授课逾1200场,形成了独特的分析视角与授课风格,深得受训单位与学员的好评。...
曾任美国CTC通信管理有限公司客户运营部经理 曾任北京神州泰岳信息技术有限公司客户服务部经理、培训总监 IPTA国际职业训练协会认证培训师 行动学习辅导教练 多家企业高级顾问 呼叫中心实战派EAP心灵导师 实战背景 陈老师专注于客户服务、情绪压力缓解、抱怨投诉处理、新员工职业化培养等方面。是香港大学工商管理(国际)硕士(MBA), 2015年荣获中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会颁发十佳讲师殊荣。陈知一老师根植于客户服务管理十余年,对于客户满意度管理、客户投诉、绩效管理、80,90后员工管理等具有丰富的实战经验,并致力于呼叫中心一线人员实用软技能创新以及新生代员工管理的研究、对呼叫中心运营管理过程中碰到的各种疑难问题都具有自己的独特见解和解决之道。...
任老师曾任职于国内最早的传媒集团“皓辰机构”及中华培训网、中国HR俱乐部、铭鉴中国管理研究院十多年,2003年以来致力于管理培训事业,任老师为多家跨国级、上市公司、国内企业、中高层管理者和职业白领进行了专业的企业管理辅导与职业咨询服务。帮助企业解决人力资源系统症结问题,改善人才管理思路提升整体绩效。赢得了良好的职业口碑。...
中国发展研究奖获得者 现为国研智源管理研究咨询中心主任、首席专家。 专长于创新体系建设、文化体系建设、战略管理和人力资源管理。 兼任北京大学、上海交大、北大、华东师范大学、北工大等高校总裁研修班、客座教授,人力资源经理培训班的人力资源课程客座教授,美国认证协会(ACI)注册职业经理人(CPM)、曾在国内最大管理类电视节目《前沿讲座》演讲,并作为其长期特聘专家。 在作为国务院发展研究中心人力资源管理研究专家组专家,期间主持和参与了十多个国家及各部委委托的重大战略课题研究,为100多家政府、大中小企业进行管理方案设计及管理服务。 主持和参与 《激活中层管理者》 《激活知识员工》 《企业人才优先开发战略-政策评价与战略思路》 《科技创新团队的判定标准与培育政策研究》 《科技人力资源发展报告》 《优秀创新人才的典型特征及成长环境》等专著的编写; 主持和参与重大课题研究 《2010-2020年全国中长期人才发展规划纲要(人才激励与保障专题)》 《转制科研院所离退休人员社会保障问题研究》 《我国医疗体制改革战略思路及建议》 《车船税纳入环节税的改革方案》 《利用税收机制抑制车船流动污源研究》等。...
微软办公软件国际认证专家 教育部财税技能等级考试特聘专家 资深的企业管理和财税信息化培训讲师 财税办公论坛创始人 具有多年大型企业培训管理工作经验。曾任中国科学院软件工程师、培训项目经理,航天信息培训部经理,安博教育咨询顾问,博大昊鹏教育咨询总经理。先后参与过北京市地铁13号售检票系统、国家增值税防伪税控系统、航天信息网络教学系统、北京市工商年检系统等多个项目的实施和培训管理工作。 教学经验丰富,对财税办公、信息安全和信息化教学等方面有深入研究,多年从事航天信息认证工程师、企业办公软件、财税管理软件的培训管理工作,开发设计的博宏培训教学软件曾经获得过第六届中国软博会软件产品银奖;设计开发的《防伪税控系统-开票宝典》多媒体教学课程在全国销售数量超过80万套;编写整理的《Excel在财务管理中的应用》教材,在全国销售数量超过20万册;在全国各地举行了数百期课程培训,培训学员数万人。授课生动,实用性强,受到学员的一致好评...
北京时代兴邦合伙人、高级咨询顾问、高级培训师 曾任职于大型民营企业培训部部长等高等职务,八年多的企业管理咨询经验。 咨询风格 陈老师对解决中小企业的管理困惑和问题,具有丰富的实践管理经验及教育培训经验。对企业人力资源组织结构、薪酬与绩效管理,5I运营体系、流程优化有独到的见解,亲和、实用、严谨、高效。 授课风格 内容深入浅出,实战落地,授课过程风趣、亲切、生动灵活,能通过多种实用工具和技巧,有效的将理论性、趣味性与实效性相结合,并通过讲练评留的方式,互动教学,让大家在学中练,在练中学,深受企业好评。...