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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
25年大型国有银行工作经历 7年银行网点服务营销管理实战经验 农业银行总行级优秀培训师 吉林省农村信用联社高级培训师 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师 曾任：中国农业银行长春市某支行 大堂经理 曾任：中国农业银行长春某支行 支行行长 擅长领域：服务营销、投诉处理、服务标准、服务礼仪、厅堂营销、零售转型…… 修老师拥有25年大型国有银行工作经历，对银行服务营销有着深刻独特的见解，擅长银行服务营销能力提升项目，先后为80余家网点进行了服务营销实战专项培训，举办了20场近千人团队体验式培训，在7年的管理培训实战中，累计授课上百余场次，受训学员上万人次满意度高达95%以上。 实战经验： →任职农行大堂经理期间，负责客户引导分流、客户识别、客户异议处理及产品营销工作，5年来积累了丰富的客户识别及厅堂营销经验，期间被中银协评为千佳大堂经理，连续两年营销业绩为全行第一名，总结并研发了《厅堂营销》课程，为全辖农行开发区支行、绿园支行、分行营业部等17家支行大堂经理及客户经理进行培训和推广。 →任职农行支行行长期间，负责支行全面运营管理工作，定期走访找准客户需求，挖掘潜在客户，三年间带领全行员工打造出服务和业绩双第一的标杆行，其次，牵头负责全行零售业务转型工作，通过定制零售业务营销考核方案、网点服务转型考核方案等制度，驻点一对一辅导各支开展厅堂沙龙及营销活动的策划，仅6个月时间，15家支行个人存款同比去年增长33%。 →任职农村信用联社高级培训师期间，负责信用联社内52家行社服务营销培训、制定场景营销话术等工作，把全行现有20家农村支行全部打造成为省级文明规范服务网点，其中一家被中银协指定为千佳网点，每年固定为吉林省内20余家农商行进行《服务营销》课题轮训，满意度高达95%以上。...
专注于针对企业管理咨询顾问师 企业培训师的培养与训练 著名管理实战训练导师 管理实践、沟通艺术、国学应用学家 吉林大学特聘讲师现任吉林省新大陆企业咨询服务有限公司总经理 长春市新大陆职业技能培训学校校长 （台湾）联丰国际管理顾问有限公司高级咨询顾问 长春市职业经理人培训中心培训总监 童怀波老师重点钻研于企业培训应用与管理技术、人才素质测评技术、国学应用与处世谋略三大领域。同时着力于职业经理人六大核心能力（表达力、亲和力、辨识力、思考力、影响力、修养力）的培育研究。在教育科学、心理科学、管理科学、决策科学的基础上，结合中国传统文化、哲学及现代营销理论，形成了自身完整的理论系统，应用于企业发展与人才培养领域的指导实践。 近二十年来致力于将国际最前沿的培训与顾问技术向企业界应用性导入的研究与实践，为各类大型企业和社会各界培养训练培训与咨询类高级人才近万人，受训人员在震惊与感悟后获得技能、方法以及行为上的大幅提升，被受训企业称之为最具实效性、科学性，符合于企业实际的教育训练系统，企业最具价值的教育、训练导师。 企业员工培养训练与前沿教育培训理论相结合的倡导者与传播者。集产、教、学、研为一体，具有深厚的理论功底和丰富的实践经验。 1990年开始从事职业教育工作至今20余年，自进入职业教育领域之初即荣获政府授与的省级学科带头人、优秀任课教师、教育科研先进个人等十余项荣誉称号，有十余年教学管理、教育科研、师资培训、教学指导、教学评估的工作经历。负责执笔的两项国家级教育部规划科研课题分获教育部八五、九五规划教育科研项目二等奖。近十余年来一直从事企业管理培训及企业管理顾问咨询、国家企业师和人力资源管理师等职业资格认证培训工作，受益学员达数万人。 长期以来，怀着教育兴国的情怀和社会责任感致力于企业生存发展与人才教育成长领域的研究，结合中国的实际情况，针对于企业各类问题的探寻、分析、解决、创新提出了一整套独...
GE认证培训师； 高级心理咨询师； MBTI认证施测师； 英国利物浦大学MBA Marketing； Miller Heiman亚太区认证培训师； Grace是一名资深的管理培训师。近20年来，Grace历任美国康柏电脑公司，德国西门子公司，美国通用电气公司，瑞士KABA公司等世界知名企业的营销高管及高级企业顾问，先后担任过市场经理、大区经理、市场总监及中国区经理等职位，并于2006年获得GE亚太区最佳领导人奖项。 自2007年起，Grace由管理职位转型成为领导力方向的培训师和咨询师，凭借丰富的学术背景和出色的实践经验，以及较深的心理学背景，Grace迅速在培训及咨询行业建立起声誉。...
原嘉泰房地产CEO 原吉林省长春市协力房地产首席专业培训导师 吉林省房地产行业培训领域奠基人 被业界成为具有实操落地的行业专家 好房通签约讲师 巧房签约讲师 房友软件、房霸商学院签约讲师 承接吉林省多家公司任顾问导师 拥有近十年房地产行业从业经验，见证行业发展，具备独立运营房地产交易企业的丰富管理经验，其具有极强的行业敏感度和责任感，服务过的公司最多拥有70余家门店。曾主做企业内训，根据企业述求，有针对性的进行把脉培训，获得极大好评。现又开辟崭新的公开课《冲冠训练营》、《决胜店长》、《赢在话术》。王君同老师授课幽默风趣，掌握大量实战案例，讲练同步，已成为“最受欢迎的行业导师”。...
吉林大学毕业 GCDF国际注册职业咨询师 CVCC高级礼仪培训师 8年一线服务营销管理经验 6年大客户营销与培训经验 曾任：国美电器(北京总部) 培训主管、内训师 曾任：国美电器(吉林分公司) 人力资源部经理 曾任：吉林省超越咨询公司 合伙人 何老师具备丰富的营销实战及管理经验，常年专注于服务营销领域，曾任职国内最大的家电零售连锁企业国美电器，从终端店长、培训专员到分公司人力资源经理及集团总部高级内训师等一系列职业历练，对服务营销及银行、电力、各类案场和店铺的服务提升项目有着独特的见解和领悟，曾给中国移动、国家电网、吉视传媒、储蓄银行营业厅培训《左手服务右手销售——营业厅的服务营销》、《标准化服务与营销技能提升》、《柔性销售——销售人员的服务技能训练》过百场，服务营销训练项目数十期。课程紧扣实际工作，极具感染力和实操性，深受学员好评。 部分成功案例： ▲公共服务类窗口《极致服务：窗口服务提升训练课程》7期 公共服务部门是指代表政府为百姓提供公共服务，如政务、水、电、暖，税、法等的部门，广义也包括公共交通、教育、医院等。随着职能的转变，客户为王时代的到来，公共服务部门的服务规范越来越被人瞩目。每个服务人员都成为部门的代言人，其形象如何、服务技能如何、沟通技巧如何，直接决定着客户对公共服务部门的评价。本课程旨在提升服务人员对服务工作的认知与重视，掌握为客户提供优质服务的原则与技巧，并增强服务人员的自我价值与服务成就感。 ▲国家电网、南方电网、内蒙古电力《服务致胜：客户服务与投诉处理技巧》17期 按照电力营业厅的服务特点，强调优质服务是根本，确定营业厅服务营销的模式、各个关键点的行为标准和话术，形成标准化服务的体系，结合落地工具，激发学员工作的热情，直击客户需求，提供优质服务,大大提高了网点员工的凝聚力，改善了营业厅的服务和营销流程。 ▲热力系统《标准化服务与营销技能提升》9期 曾为济南热力公司、河南新乡热力公司、松原供热公司等的供暖管家和营业厅人员进行标准化的服务和营销技能提升的培训。针对公共服务部门关系千家万户百姓利益的特点，如何让服务对象满意、减少不必要的投诉进行专门的训练，让学员领会了标准化服务的要点与优势，也帮助客户建立规范化服务体系，给出大量实用工具，确保培训的真正落地。 ▲呼叫中心行业《真诚连线---呼叫中心服务技能提升》8期 曾为一汽解放、海通证券、盛丰药业等客服中心进行服务技能提升的训练课程。通过调研+培训+实战+工具等模式，在大量的训练和模拟下，改善学员服务意识，提高服务质量，有效的提升了与客户的沟通效率，客户的服务评价提升了30%以上，带动了营销业绩的大幅提升。 ▲加油站行业《左手服务右手销售——服务营销课程》6期 曾为中国石油重庆销售分公司、吉林金府加油连锁机构、内蒙路路通油气集团进行服务营销的训练课程，采用体验式模式，大量引入训练和模拟销售，充分利用现有资源进行现场非油产品的开口营销和顾客体验的设计，激发了学员的参与热情，推动了加油站的服务升级和转型。...
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