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十余年人力资源管理实战讲师 中国培训发展研究中心认证培训师 FDT团队协作五项障碍引导师 4D领导力团队教练及导师 DISC认证讲师及咨询师 ACT进阶级培训师 四元八步脑友好型课程设计师 国家二级心理咨询师 国家人力资源管理师 国家高级法务师 曾任上市公司理文集团招聘项目负责人 曾任希瑞集团希瑞学院负责人 十余年企业管理工作，具备丰富的人力资源实战经验。 五年外资企业的人力资源管理工作经验，期间成功为企业配置了新上线的项目所需的完整的人才团队（从项目负责人到各类工程师技术员及通过岗位人才）。主导人才盘点项目，核心人才留任项目。 五年生物领域人力资源管理经验，成功为企业组建人力资源部门并建立了人力资源制度体系《员工手册》及各类二级部门规章等，构建培训体系，组建内训师团队，课程体系、绩效体系等助力企业高速发展。...
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验 国际注册企业培训师 山东省农信系统省级优秀内训师 曾任：薛城联社二级支行 信贷／综合柜员 曾任：薛城联社机关 劳资员／综合副经理 曾任：恒泰农村合作银行 合规部副经理 曾任：枣庄农商行薛城行 业务部经理 擅长领域：服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验，10多家银行合作经历，近150家银行网点辅导咨询：枣庄农商行（84个网点）、滕州农商行（58个网点）、东平农村合作银行（17个网点）、肥城农商行（11个网点）、巨野农商行（11个网点）潍坊农商行（7个网点）、济南农商行（4个网点）….. 老师有着11年银行网点服务培训经验，曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务，获得企业内部高层领导的高度赞许，课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年，初步进入银行时就职于薛城联社二级支行，从基层柜员做起，优秀的服务工作表现和零差错的工作效率，得到了内部领导的称赞和栽培，仅用了短短10个月便转为了正式员工，并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作，并于2006年起担任团支部书记，组织培训、年会、活动策划每月15余场次，期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年，担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师，负责处理近上千单服务投诉处理，使得客户满意率达97%，并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录，并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训，提升了客服人员的服务投诉处理能力水平，降低了行内的投诉处理率，受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年，担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师，负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导，从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》，成为行内的范本广受传阅，并提升了网点营销人员95%的促单率，也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程，持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
中旭商学院特聘专家 国内资深管理专家 企业资深顾问咨询师 创新思维训练导师 中国顾问师网高级管理顾问 PTT职业培训师 12年制造业企业管理经验、曾担任多家国有和外资企业高层管理，从事管理顾问和培训工作10年，是具有大型企业高管实战背景及一流管理咨询背景的实战派专家！ 曾经担任： 敬的科技苏州有限公司质量副总 龙亿车料有限公司企划总监 常熟标准件二厂副总 上海智存企业管理咨询有限公司副总裁 主研方向：ISO系列标准、企业管理、营销策划...
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