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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
中国服务文化研究会会长, 服务文化新科学开创者, 中国酒店管理协会副理事长, 多所院校特聘教授,多家企业文化顾问。 中国十大公关人物。 首家青年文明号组织策划者, 服务创新经验在中南海作报告,受到朱镕基接见。 一、自知之明--- 文化定位:文化使者 专家顾问。 服务理念:专业专注快乐服务,成就顾客和谐多赢。 培训对象:中高层、职业经理和全体员工 内部讲师 培训方法:沟通互动 案例点评 撞击反射 共享共赢 终生只做服务文化研究建设传播一件事 1、专注探寻开创服务文化科学体系,提出服务文化概念和系列前瞻观点 2、聚焦于客户的挑战诉求,提供完美服务方案, 研发文化系列课程, 提供可选择的菜单 3、发表400篇文章,独创十二部专著,提供培训教材,发展服务文化科学 4、智力服务数百企业,指导推进企业服务文化建设 5、点评提升推广服务品牌, 发挥典型示范作用 6、文化使者奔走呼号,撞击互动提升 致力于服务文化星火燎原 服务文化系列培训菜单 ① 《服务文化决胜未来!》 ② 《快乐服务的美德智慧》 ③ 《建设感恩文化 创建和谐家园》 ④ 《强化服务文化自觉 提升服务品位效益》 ⑤ 《职业服务营销人员的“八项修炼” 》 ⑥ 《内训师、文化师的九项修炼》 ⑦ 《职业服务人的有效沟通》 ⑧ 《修炼服务礼仪 规范科学服务》 ⑨ 《服务创新与服务品牌塑造 》 ⑩ 《 “化怨为机、化诉为利”的服务艺术》 11 《服务文化深植与推广》 12 《传统文化与现代企业管理》 13 《国外文化建设的经验特点启示》 三、独创十二部专著, 填补空白提供培训教材; 发表400篇文章,繁荣发展服务文化新科学 填补学术空白,在百余家媒体网站发表文章400余篇,《公关世界》《中外企业文化》中国电力报、中国冶金报、《中国有色金属》、《金融学报》《管理智慧》《餐饮世界》《经营管理者》等多家媒体网站开辟服务文化专栏或作专题介绍。《企业文明》杂志出版《独家策划----服务文化制胜》和《企业转型》专刊。独创十二部专著,为客户提供自学和培训教材。《服务文化决胜未来》和《快乐服务的心灵智慧》《文化使者的职业化修炼》等专著已经被建设部、建总行、工总行、国网公司、上汽集团、东风二汽、中石油、中国电信、中国全聚德、北京公交、威商银行、常州建设局房管局、河北财险等多家行业单位作为培训教材。 四、智力服务数百企业,指导推进企业服务文化建设 咨询设计组织策划训练,解疑释惑指点迷津,撞击反射点评提升。...
中国医师协会高级营养治疗管理师 黑龙江省中西医结合学会食疗药膳委员会委员 2013年评为中国500强讲师第162名 中国健康养生10强讲师 中国养生行业专家库食疗养生专家 中国中医药养生联盟中医药养生专家 精通中医食疗养生 将中医食疗养生与细胞营养学相结合,科学运用食物的“四性”、“五味”归经和功效作用,以增强机体免疫系统功能为根本,配制出“个性化”养生防病餐15种,中医个性化食疗养生12个专题讲座,深受广大群众欢迎。 擅长超早期诊疗潜伏在人体的慢性疾病隐患,为将慢性疾病隐患消灭在萌芽期变为可能,是中医“治未病”的践行者。配制出15种预防慢性疾病食疗餐,开发出《造成心脑血管疾病的病因、预防、食疗、营养补充疗法》、《造成II型糖尿病的病因、预防、食疗、营养补充疗法》等15个慢性疾病专题讲座,深受直销业人士的欢迎。 十几年来,一直坚持培训与防治相结合,每年接受全国各地大型企业、培训机构、健康养生机构课程50多场次。亲自治愈骨质增生、过敏性哮喘、糖尿病、心脑血管疾病等患者等多例...
梁良老师:曾担任7年大型国企及10年外资企业市场总监、人力资源总监、副总经理。资深企业管理咨询顾问;企业人力资源体系建设咨询专家;西安交通大学、西北工业大学、四川大学、 四川省委党校、特聘专家、教授;中科院人力资源特聘讲师;人力资源高级管理师职业资格认证培训讲师。职业化能力训练系统ELC创始人;ESC管理控制理论创建者、问题解决型实战咨询专家; 梁老师结合企业市场 、人资、培训体系建设实战经验;潜心研究广泛实践,结合职业心理学、行为学、管理学和社会经济学建立了独特的管理理论体系和方法系统;擅长企业管理Key Issues诊断及企业管理体系、人资体系建设;擅长犀利地剖解问题、提供解决型实施方案。 8年来累计上千客户,主要客户群有国家电网公司、南方电网公司、中国移动公司、中国联通、太平洋保险、建和银行、广发银行、中航集团(四院、六院) 、中核集团、神华集团、大唐电力、华能、蒙牛、五粮液集团、准能集团、陕能集团、贵州金元集团,中交集团、中建集团、中国水利十五局、以及众多房地产、开发区及管委会、建造、制造业优秀企业。...
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