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韩晶老师简介 众卓咨询培训讲师，7年上市公司高管（联合基因集团），曾任黑龙江电视台主持人，国家高级培训师，中华礼仪培训网培训师，服务过70多家企业，培训过万人。 【讲师资历】 韩老师具有7年上市公司高管经验，9年企业培训经验，集深厚的管理理论与丰富的管理经验于一身，培训以企业的实际需求为出发点，在培训方面有自己独特的理念和培训操作技术。 韩老师对企业管理与服务有着深入的研究，课程都是针对企业实际问题而设计，案例教学，寓事理于实例之中，深入浅出，课程生动、活泼、幽默、落地，既考虑了企业管理与服务的科学性、又考虑了实际的可操作性，并与企业的实际情况相结合，切实提升学员的实际操作能力，受到了广大学员和领导的好评。 【授课风格】 1.实战性强 坚持从客户的实际需求出发，能深入细致的讲解知识的内在逻辑，注重经验和技巧的分享。 2.讲课富有激情 善于激发学员的思维，善于激励学员，运用启发和引导的培训方式，授课条理清晰，理论与实践紧密结合，注重学员的接收和应用的能力提升。 3.讲解生动幽默 善于用生动形象的比喻，将复杂难于理解的问题与知识简单化，深受学员的喜爱。 4.亲和力好 优雅大方，亲和力好，讲课生动轻松，学员参与度高，课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖。 司...
聂老师曾先后就职于德尔福底盘系统、光宝电子、施耐德电气等多家世界500强公司和民营企业CEO、并先后任职于德力西电气、正泰电器股份、福达合金股份、光达科技、曼瑞德自控系统，金莱勒勒电气、天合汽车（TRW）、霍尼韦尔(Honeywell)等公司的管理顾问。 聂老师拥有15年以上的500强企业质量管理、供应商管理和高管的经验及上千场次培训、咨询和数百家企业辅导的实战经验，他是一座企业管理提升的知识宝库，等待您的发掘与开采。 1997.07～2002.01：（Delphi）德尔福底盘系统 质量工程师 2002.01～2002.11：（Liteon）光宝电 VQE（供应商管理） 2002.11～2007.06：（Schneider）施耐德电气低 SQE&SQE(供应商管理)主管 2007.06～2009.06：（Schneider）施耐德低压终端事业部 供应商质量管理经理 2009.06～2010.06：（Schneider）施耐德电气国际采购部 质量经理 2010.06～2011.06：巨大矿业有限公司 执行总经理 2011.07～ 企业管理顾问&自由讲师 擅长领域： （一）培训： 《职业化修炼》 《问题发现、分析和解决技巧》 《流程优化&标准化》等课程 （二）咨询、辅导： 企业内部改善咨询辅导（企业管理、质量管理提升&流程优化&问题解决）、供应链管理提升 角色定位： 教练：专注于做好教练，把培训中的知识转化成企业可自行操作的技能和做事的习惯。 顾问：专注于管理在落地过程中存在各种问题的答疑解惑。 谋略: 致力于为有梦想的企业老板出谋划策，助力企业基业长青。...
程鹏先生为国内人才管理领域TOP公司——北森睿正资深合伙人，华东区总经理，15年人力资源专业咨询服务经验，涵盖人力资源规划、人才标准建设、人才评价体系构建、培训及领导力发展、 组织设计、薪酬绩效体系设计等领域，主持并参与大量国内外500强及行业标杆企业项目，具有非常丰富的人力资源管理咨询与实践经验。 程鹏先生拥有华东理工大学管理学硕士学位，在加入北森之前，曾担任上海荣臣博士蛙（集团）有限公司人力资源中心副总监、诺姆四达人才测评咨询有限公司业务合伙人兼研发高级经理。 他在汽车行业、金融行业、房地产行业、零售行业、能源行业、制造业、通讯行业等领域拥有丰富的项目经验，曾为神龙汽车、梅赛德斯-奔驰、吉利控股集团、建设银行、工商银行、中国银行、 上海绿地集团、景瑞地产、 欧尚集团（法国）、丝芙兰、新世界百货、中国广东核电集团、广东电网、陕西电力、宝钢集团、绿源集团、江苏电信、中兴通讯、上海市档案局、山东济宁市人力资源与社会保障局等企业提供咨询服务。...
工商管理博士 DISC行为风格论证分析师 22年工作经验，曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等，行业涵盖：制造、快消、大型外包服务等 18年管理经验，曾担任物流总监、总裁助理、大中华区人力资源总监等高管职位，对不同类型的企业管理模式有深刻的认识； 10年管理咨询经验，担任多家公司的企业管理咨询顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业； 9年培训经验，2007年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得，至今授课超过500天；...
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师 银行、通讯等行业营业厅员工训练专家； PTT国际高级培训师； 中国（香港）国际礼仪学院高级培训师； 注册心理咨询师； 曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师； 中国平安保险黑龙江分公司培训部经理 多家知名咨询机构签约讲师 【金牌课程】 一、职业竞争力提升训练 课程：《商务礼仪》 《高效沟通技巧》 《职业化塑造》 《职业素养与阳光心态》 《情绪与压力管理》 《高效时间管理》 案例1：中国银行、工商银行、光大银行、农业银行(河南、河北、贵州、浙江等地轮训)等银行2012年全年40余期。 案例2：浙江鑫安投资、雅戈尔集团、中华造船集团、新疆油田、上海电力修造总厂、中石油嘉兴分公司、正官庄、广东中山商会等数十期 二、优质客户服务训练 课程：《服务礼仪》、《服务营销》、《客户抱怨投诉处理技巧》、 《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》 案例1:：晋商银行营业厅服务力提升项目、建设银行标杆厅员工服务能力提升项目、 贵州农信社员工服务标准化提升项目、河南农信社员工标准化服务提升项目等 案例2：中国银行、光大银行、徽商银行、龙江银行、中国移动等20余期...
实战派高级TTT培训导师 中国名师学院副院长 上海培训师联合会理事 国际职业培训师协会特约理事 2012年中国十大培训师 2012年中国PTT教育专业十佳 2011年中华讲师网品牌讲师 2010年全国20强优秀培训师 2009年华人500强培训师 国际职业培训师行业协会、益策(中国)学习管理机构、肯耐珂萨、北大光华、百仕瑞、卓华管理咨询、扬智咨询、上海漕河泾培训中心、中国人力资源前沿网、中华英才网、中国培训网、中华讲师网、中旭文化、合拓培训咨询、胜卓咨询、思竹咨询、石顿培训、沃楷胜咨询、静远咨询、复音咨询、复盟咨询、冰策咨询、惠泉咨询、台湾国兴咨询、三才培训网特聘高级培训师 范一智老师从一名大学老师辞退后进入企业工作，从最底层的销售代表开始,历经金融业、IT业、服装业、房地产、大型生产企业等多行业整合学习,凭实战经验，逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴，专研TTT培训师培训、课程设计与开发、商务演讲与呈现技能，专业为企业提供人才成长实战训练解决方案，课程演绎方式独特、模拟、体验、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。 1心专研TTT 4大行业授课，金融、电信、制造、服饰 28天无重复、标准化、可落地课程 386家国际、国内500强企业共同鉴证 531场TTT授课经验反复、精炼、浓缩 1740组可复制、标准化、实用性授课技巧 21656名企业内训师、职业培训师现场体验...
培训师、主持人。 从英语老师到大型外企白领再到职业培训师。 ★国际注册高级礼仪培训师 ★国家二级心理咨询师 ★国际礼仪认证专家委员会委员 ★中国专业人才库礼仪专家委员会委员 ★北京思敏文化传播有限公司高级讲师 ★中国（香港）国际礼仪研究院高级讲师 ★思敏百大讲师团高级讲师 ★华育挥智(上海)首席讲师、主持人 工作经历： 三年英语讲师经历，曾任职于黄河科技大学； 七年大型外企经历，曾任职于美国柯达、美国天合等知名外企； 五年培训师经历，致力于商务礼仪、沟通、压力管理等领域。 授课特点： 通过“讲给您听、做给您看、请您来做、从旁指导、鼓励赞美”五步教学法，使学员在亲身体验中掌握专业的礼仪行为并通过反复练习将礼仪行为习惯化，应用在管理、销售、员工成长、人际关系、客户服务等实际工作中。专业的讲师风范、生动的授课现场、高度的敬业精神及愉悦的亲和力等深受学员好评！...
l 软实力机构培训发展总监、教练、销售冠军 l 上海世博会场馆礼仪训练师 l 国内礼仪第一人金正昆教授学生 l 曾任国际培训公司Top human训练师 l 曾服务于财富500强之一美国胜腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店，历任人力资源部经理、公关部经理和培训部经理 l 上海二工大、托普学院特聘讲师 l 中国人民大学 人力资源专业研究生 l 美国饭店业协会 AHLA认证培训师;英国伦敦城市行业协会City & Guild国际培训师 l 授课风格：亲和力强、条理清晰、深入浅出，实用性强 l 曾服务客户：奔驰汽车、德国凯驰、美国英斯特朗、贝尔阿尔卡特、嘉瑞酒店、邦臣万源大酒店、携程旅行网Ctrip、北欧风情家具、紫江集团等 Business & Management Background商业管理背景： 现任软实力教练培训发展总监、教练、销售冠军。 曾任国际培训公司Top human训练师，接受过严格的教练培训，掌握了专业的培训技能。 她曾服务于财富500强之一美国圣腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店，历任人力资源部经理、客户服务经理、公关部经理和培训经理，有10年以上的管理经验。从酒店开业筹备起负责员工招聘、薪酬福利、员工关系管理、培训计划的制定和实施，组织和实施多次内部培训师培训、礼仪规范和服务意识等培训，提高了员工的服务意识和服务质量，保证了酒店高水准的运营。 Education & Training教育培训背景： 中国人民大学人力资源专业研究生; 上海交通大学工商管理本科; 上海旅游饭店业协会星级标准宣贯员; 美国饭店业AHLA协会认证培训师; 英国伦敦城市行业协会City & Guild国际培训师...
资历背景： 华英雄是谁？ 中国东方礼仪研究院院长 全球华人十大礼仪培训师 华东师范大学教授 浙江大学特聘教授 著名管理心理学、行为心理学实战专家 中国女性培训品牌“很女人狠女人”创始人 上海“很女人”女子优雅学堂校长 2010年上海世博会沟通礼仪教练 2008北京奥运会礼仪培训师 美国ACI国际模特大赛特邀评委 美国ACI首席礼仪认证评审委员 阿里巴巴、网易云课堂视频公开课特邀嘉宾 …… 著有《华英雄说礼仪》、《30天掌握一流谈判口才》《30天掌握一流销售口才》《30天掌握一流公关口才》、《汽车销售快速成交50招》、《电话销售快速成交50招》、《房产销售快速成交50招》，六碟装的DVD套装《沟通的艺术》畅销各大机场，2013上海书展热销，均由中国经济出版社出版。...
资深高级礼仪／心态导师 IPA教研组核心成员 上海兰菲美学院 特聘讲师 IPA国际注册高级礼仪培训师 上海五加一培训学校 签约讲师 上海奥根航空乘务专修学院 签约讲师 IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员 国家秘书职业资格三／四级考试 授权讲师 C&G英国伦墩城市协会国际注册高级培训师 IPA国际礼仪素养班（全国巡讲）礼仪关系导师 十余年职业生涯，从国企到民企，曾先后担任行业50强的大中型企业培训部经理、品牌文化部经理职务，并拥有多年的培训师职业生涯。 原上海瀛通地产集团 人力资源部经理 原上海中星地产集团 培训部经理...
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