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AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验 曾任：中国银行广西分行丨网点主任 曾任：中国银行南宁分行丨财富中心管理岗 曾任：中国银行南宁分行丨理财经理 农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师 擅长领域：星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销…… 宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验，亲历银行网点的服务营销转型，对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验，结合员工与客户服务营销的实际情况，为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导，长期合作经验：昆山农商行（36个网点）、吉林市工商银行（15个网点）、农业银行（14个网点）、建设银行（10个网点）、华夏银行（8个网点）、陕西信用社泾阳（6个网点）……累计授课场次近1000场，受训学员超20000人。 实战经验： 创建2个总行级全国文明服务示范网点：1993年初入银行就职时，从基层员工做起，具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力，曾结合网点的发展现状，打造了全省第一个总行级示范网点，实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理，得到内部领导的高度认可，从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户：负责对全行VIP客户归集建档、分类分配，擅长VIP客户的开发与激活，成功开发了200多名VIP客户，并制定VIP客户管理条例、维护规范，从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》，成为行内范本广受传阅，助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理：制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训，从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力，为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例： ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪（规范）》课程的培训，累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S（现场）管理》课程的培训，累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训，累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训，累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训，累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行进行《网点（转型）辅导师训练营》课程的培训，累计授课20期。...
讲师背景： 唐渊先生，著名管理教练，高级经营师，中国企业领导力和党政干部领导力训练专家，组织领导力教练理论创立者、传播者、实践者，责任培训第一人，“双五环”体验式互动演练创始人 现任中国责任研究院院长，中国责任网总策划，中华教练网总教练。 主要致力于通过教练型管理、责任文化建设以全面提升组织的领导力、执行力、职业化、责任力，最终改善组织绩效。 其演讲、著书、科普、词曲、歌唱、书法、主持等多方面的综合素质和管理学（中国人民大学）、经济学（四川大学）、营养健康（浙江大学）、计算机软件工程（天津大学）等跨领域广泛而系统的学习和研究，保证其授课“生动、互动、感动、行动”四动合一，深受清华、北大、浙大、全国各地领导干部和企业家学员欢迎，培训效果立竿见影、有目共睹；更有后续别具特色的管理咨询全案服务，保证培训效果持久、组织基业长青。 中旭商学院特聘专家 中华教练网总教练 经济学博士 中国民主建国会清华大学委员会会员 领导力专家 “责任型组织”管理理论创立者 组织领导力训练专家 教练型管理权威导师 责任文化建设第一人 高级经营师 中国科普作家 获中国教育培训行业品牌建设杰出贡献人物 中国百强培训师 浙江省优秀中小企业创业指导师等荣誉称号 受邀担任中国商业联合会培训认证专家 （中国）民营经济研究所专家委员会委员 清华大学、北京大学、浙江大学等众多院校主讲教授、特邀教授和特邀专家等职； 代表著作: 《教练——教练型管理者实战操作指南》 《职业化员工》 《善待工作就是善待自己》 《自动自发》 《人人都该知道的经济学》 《换种方式爱孩子》 《爱你的员工》 《责任决定一切》等；...
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