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组织经验与案例萃取专家 13年企业培训实战经验 北京航空航天大学MBA FNS新加坡引导师协会认证引导师 宜信课程认证中心课程评审小组评审委员 宜信2017年度培训管理委员会—最受学员喜爱的NEO讲师 曾任:宜信公司(CreditEase)学习发展高级经理 曾任:链家(Lianjia) 学习发展高级顾问 擅长领域:组织经验萃取、课程开发及教学设计、案例萃取及开发、微课设计与开发、授课技巧培养…… 老师拥有13年企业培训实战经验,长期与注于企业内部经验萃取及学习资源开发;辅导和培养内训师超过2000名;辅导开发200+专业培训课程,亲自开发100+培训课程,在经验萃取和课程开发方面形成了简单有效的方法论。在萃取阶段提倡“工具化、简单化、高效化”,在学习资源开发阶段提倡“结构化、模板化、可视化”。 老师已服务客户上百家,有国航、国核、中粮等多家大型企业,其中还帮助平安大学、中国移动南方基地、安利中国、无限极等数十家客户开发过核心岗位的学习发展项目,多次获培训杂志评选的年度最佳项目奖、CSTD社群评选的年度最佳项目金奖等。 实战经验: ■课程开发与设计:曾为宜信总部输出教学及课程开发技术,指导销售团队搭建销售培训体系,并辅导其开发直销、电销课程近50门,培养和认证讲师团队近 60 人,实现了“有好课、有人讲”,且开展《干部培训项目》,为企业研发4门精英高管课程,认证高管讲师 10 余名,高管导师 14 位,为企业促进行为转变,更是绩效快速提升。 ■组织经验与案例萃取:曾为链家,从“零到一”建立起了案例库,在案例萃取技术赋能阶段,通过线下+线上授课,课程覆盖范围近千人,其中业务案例包含客源开发、房源开发、业主转客等业务重难点,共征集案例1110多份,为企业培养130多名案例教练(兼职内训师),使得企业在行业内遥遥领先一步。 部分成功项目/案例: ★ 曾为广东移动讲授《基于业务场景的微课开发与制作》后,课程结束后协助学员开发15门核心业务课程,为企业培养30多名优秀业务专家(兼职内训师),课程好评率极高,入选中国移动集团课程库,后返聘6期。 ★ 曾为宜信讲授《卓越呈现——演讲表达与互动呈现的五项修炼》后,帮助和辅导财富管理产品经理提升路演能力及演讲水平,学员及课程满意度极高,后返聘6期。 ★ 曾为广州移动讲授《基于工作情境的课程开发》后,课程结束后协助学员开发55门核心业务课程,为企业培养优秀内训师200多人,学员满意度95%以上,后返聘12期。 ★ 曾为海尔集团讲授《基于专家经验萃取的案例开发》营销体系训练中心开发核心营销课程12门,共计分为4期实施,认证和培养内训师10余人,课程实施覆盖学员人数超千人。 ★ 曾为特驱集团讲授《一课惊人——基于工作情境的课程开发》后,课程结束后协助学员开发5门业务及管理课程,为企业培养内训师30余人,学员满意度极高,后返聘3期。 ★曾为平安银行讲授《一人一例——基于专家经验萃取的案例开发》后,课程结束后帮助该企业开发管理案例20个,学员及课程满意度极高。...
北京邮电大学世纪学院客座教授 中国通信学会会员 华中科技大学 博士 北京邮电大学 MBA NTT docomo 研修生 集团产品销售实战专家 厅店终端销售实战导师 体验式、顾问式营销咨询师 多家咨询公司特约讲师 经历描述 刘佳博士专注于通信行业企业管理及培训多年,曾在省级、地市级运营商市场部门、集团客户部门先后担任渠道主管、业务主管、分公司经理等职务,有丰富的管理实战经验,具备良好的管理体系整合能力,在客户销售和团队管理方面有着深厚的造诣。刘博士拥有上千场企业培训经验,熟悉从课程开发、课程设计、教学组织到测试的全部教学过程和成人学习心理;善于将企业销售理论与销售实践紧密结合,善于通过教练式、顾问式等教学方法,注重让学员学有所悟,充分调动学员学习热情,培训效果深受学员好评。 刘佳博士对运营商市场、集团客户、厅店销售、渠道管理等相关工作也有很深的研究。在NTT docomo研修期间,对海外运营商4G及全业务运营、数据业务、终端定制等前沿工作进行了深入的了解,并参与了一系列的咨询项目,其中包括:某外企“黑莓手机进入中国策略”、某运营商总部“终端定制项目”、某省级移动“电子渠道营销与服务”、某省级联通“C网手机销售促进项目”等。近年来主要对运营商区域市场营销、集团客户经理营销能力提升等方面课题进行研究,为广东移动、浙江移动、河南移动、山东移动、河北移动、辽宁移动、天津移动、山西移动、陕西移动、西藏移动、贵州移动、四川移动、新疆移动以及数十家地市运营商提供过服务,并得到了广泛的好评。...
知群CEO,最美应用CEO,产品设计师,增长黑客 曾任创新工场&豌豆荚早期成员,设计师、产品经理 IBM 用户体验设计师(全球产品) 电子书《产品设计师技能书》作者 【实战经验】 十四年互联网产品工作经验,研究如何通过产品触动人的心弦。擅长:1.产品策略和产品设计,做过多款用户量亿级、千万级产品,是国内最早一批产品经理和用户体验设计师。创立的最美应用,评估过国内外上万个互联网产品,对于产品如何做好用户体验、产品如何支撑业务需求有非常深入的经验。2.产品运营和增长黑客,在用户获取、流量增长机制、产品运营策略、传播和变现策略等方面,有深入实践,是多家耳熟能详的互联网产品背后的流量增长顾问。 马老师是知乎互联网专业领域关注人数最多的人,拥有40万关注者,撰写的文章和回答,有超过2亿次阅读,主讲的产品、设计、增长课程,在线上有数万人付费听讲。 马老师同时还是北京邮电大学兼职导师,网络科技与智能媒体设计专业委员会委员,所教学生在腾讯等大型企业担任总监以上职务。 马老师发起的互联网专业社群,包括数百名各大互联网公司总监以上成员,数千名产品、设计、运营、增长、研发专业成员(均为付费成员),数十万社群成员,举办过多场行业大会,在互联网领域拥有广泛的影响力。...
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