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【培训师修炼】版权系列课、自著《课程设计红宝书》。 10余年上市IT、上市快消品公司集团人力资源经理、培训经理经历。 具备丰富的培训体系搭建、人才培养项目策划、内训师队伍建设、课程开发与授课经验。累积培训学员14000+人。 ·培训师/内训师 导师; ·2016我是好讲师大赛“全国100强”讲师; ·2018我是好讲师大赛 辽沈赛区导师兼评委; ·多家大型上市公司、央企、及地产等公司 内训师体系搭建顾问、讲师大赛导师及评委; · 美国 ACI(American Certification Institute)国际职业培训师(CIPT); ·美国Wiley DiSC认证讲师及测评解读师; ·国家级人力资源师、心理咨询师、生涯规划师; ·网易云课堂、东北大学、女创MBA、阳光100青年干部学院等特聘讲师; ·辽宁省国防教育基金会 签约党建沙盘研发师、认证官;...
鹰流加速学院创始人 效能绩效教练 加速流利说SpeedFluency大中华区首席学习官、全球首位二阶导师 拥有剑桥商务英语高级证书、专业八级 人力资源高级管理师、绩效改进师; DISC双证班授权讲师与咨询顾问; 美国宇航局4D领导力授权讲师; Ctt效能教练授权讲师 五维教练领导力授权讲师 交叉创新思维授权讲师 AL加速学习引导师、课程设计师 曾在国内最大的医药展览合资公司,担任中国总经理与英国副总经理的秘书,广泛接触了中西方文化与思维之间的碰撞,包括对于跨国文化之间不同领导风格、领导特质的理解;后从事人力资源工作,从最初的培训专员做到培训主管、培训经理,到在国内最大的生物技术公司(央企)营销中心担任人力资源负责人 具备10年企业人力资源经验;具备超过150人以上英语VIP学员辅导教练经验;培训组织、管理、讲授经验超过15年以上;...
统招硕士研究生,管理咨询师、经济师、人力资源师等,13年管理实战经验和10年实战授课经验,管理咨询实战教练。 赵昱惟是宋朝开国皇帝赵匡胤37世孙。 赵老师具有丰富的管理实战经验和深厚的管理知识背景,授课幽默风趣、深入浅出、旁征博引、发人深省,课堂生动活泼,授课激情澎湃,分析条理严谨,课程全程以学员为中心,亲和力强,融会贯通中西方管理智慧,理论与实践高效结合,管理技法落地性强,深受参训学员好评。...
历任万宝盛华资深猎头顾问,KENEXA猎头经理,大瀚咨询猎头总监,中华英才网猎头总监,对于人才的招聘,面试甄选有丰富经验,在甲方LG化学,圣戈班,邦纳电子等500强制造业担任市场产品经理,对于化学,制造,工业自动化行业有深入理解 。现任鹏欣集团人力资源副总兼鹏欣学院教务主任。对于民企地产、环保、矿业、乳业有一定了解;并对人才盘点、人才测评以及人才培训有着丰富经验。 授课风格...
国家心理咨询师 国家CETTIC心理咨询师 国家职业指导师 国家企业培训师 4-D卓越团队领导力认证 背景转换教练 4-D卓越团队领导力认证 系统导师 WIAC认证 行动教练 经验萃取师 师资授权导师 领导力、团队管理培训专家 互联网思维运营和管理实战专家 深圳“宝博会”人才嘉年华 专家讲师 深圳“物博会”人才嘉年华 专家讲师 东莞人力资源局“人文关怀”系列讲座 专家讲师 “我是好讲师”比赛 专家评委 “我是好讲师”全国总决赛 优秀导师 全国培联“培训师推优大赛” 辅导老师 实战经验: 18年企业管理经验,历任咨询公司、地产集团、大型互联网集团公司的项目负责人、人力资源经理、集团培训总监岗位。曾管理诺基亚团队,每年绩效第一,擅长管理实战工作。在咨询工作中,与多家世界500强企业的管理者深入交流,洞悉管理现状,再通过多年互联网公司的运营和管理经验,把传统的管理思维与创新的互联网思维相结合,重新领悟企业管理和领导力的关键点,优化企业管理和运营。 14年商业讲师(2010年开始对外部企业授课)经验,能从甲乙双方度深度理解培训,注重培训成果落地。 14年心理学学习和研究,把心理学知识融合到实际工作和生活中,开发“从心开始”的系列课程,擅于从内心激励学员,让学员自省和感悟,提升管理者的领导力。 授课特点: 生动化:授课生动幽默,富有感染力,能根据学员特点设计授课方式及课程内容,打破传统说教式培训,通过体验式教学和行动学习的方式,让学员深入感受,充分调动和营造互动的学习氛围,让学习落地 工具化:课程中提供实用的工具,增强学习效果,让学员即刻上手,快速有效;课后清晰指引, 便于监督执行和落地转化 定制化:根据学员实际工作场景,进行教学设计,对学员可能碰到的问题,提供解决问题的思路和方法,针对性的训练 ,举一反三,实用有效 参与感:以学员为中心,采用启发引导式的教学设计,引导学员自动投入学习,强化参与度,无论大课堂还是小班授课,学员均能全身心参与...
上海师范大学心理学硕士 上海师范大学教育研究中心主任、副教授 FISH《快乐工作》认证讲师、FPA《性格色彩》认证讲师、C&G TTT《培训培训师》认证讲师、FCS《优质客户服务》认证讲师、PMP《项目管理》认证讲师 上海培训师项目办公室主任、 上海世博协调局培训中心特聘讲师 复旦大学、上海交通大学特聘讲师、劳动部职业培训师资格证书培训班授课讲师...
全国商务人员职业资格考评委员会专家委员; 湖南卫视《天天向上》栏目组特邀礼仪顾问; 北京大学、北京师范大学国际交流培训中心特邀礼仪讲师; 2015年遵义会议80年国家领导接待组礼仪培训专家; 2014年环球旅游小姐大赛礼仪形体指导专家及评委; 2011年深圳世界大学生运动会礼仪形体指导老师; 2011年前沿金坛奖"杰出礼仪导师"; 罗丹简介: 罗丹老师多年专注于礼仪培训领域,是实战派的礼仪培训专家; 罗丹老师曾在某集团任职,有多年培训及管理实战经验,通过积累和及深入研究,针对企业内训独创落地式《精细服务,有礼先行》等礼仪培训系列课程;同时,重点制定了各行业(银行、医院、通信、酒店、地产、旅游等行业)长期或短期的《精细服务培训:整体解决方案》。常年为中国银行、国家电网、三一集团、万达集团等大型企事业单位长期礼仪培训与服务指导顾问,受客户一致好评; 罗丹老师将礼仪、形体、形象、心灵、美学等方面进行融合,研发了旨在提升女性气质,内外兼修的系列课程《精致女人》,深受学员喜欢。 主讲课程: 版权课:《精细服务,有礼先行》《精致礼仪·私人定制》《精致女人训练营》 礼仪类:《公务礼仪》《商务礼仪》《销售礼仪》《职场礼仪》《形象礼仪》 师资课:《精致女人·优雅仪态训练师高级认证班》《精细服务·礼仪训练师高级认证班》 授课风格: 罗丹老师气质高雅,端庄大方;授课以学员实操和案例分析为主,课堂气氛活跃,充满激情,仪态示范优雅大方,亲和力强;能将理论联系实践经验,实用性强,易于应用;讲解生动,富有感染力...
10年高级服务管理经验 8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验 AACTP国际行动学习促动师 中电传媒教育培训中心资深导师 连续3年担任四川移动/四川电信主评审官 四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师 曾任:康弘药业集团(主板上市) 战略部品牌经理 曾任:蓝光发展控股集团(主板上市) 培训学院高级发展总监 曾任:美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长 擅长领域:服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪…… 实战经验: 吴老师是一位实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程,课程返聘率达85%,其中,成都电信连续采购8期,后被四川电信连续采购12期。累计授课320余场次,培养学员高达10000余人次,客户满意率达95%。 →在康弘药业集团任职期间,为药业学术代表、药店店长进行《大客户营销》《门店导购》等课程培训,并研发《专业沟通技巧》《营销高手训练营》等课程,助力销售人员销售业绩同年增长16%,受到公司高层和学员的高度好评。 →在美国茁悦口腔医疗集团任职期间,针对销售、服务岗开发《礼赢客留—直击客户体验的服务礼仪》《客服咨询师的专业沟通技巧》等16门课程,并为企业完成25门精品商业课程的对外输出。 部分授课案例: 为电网培养近2000位优质服务人员:多次应邀为国家电网旗下四川电力、河南电力、宁夏电力及南方电网旗下云南电网、贵州电网公司等电力系统进行《电力营销服务人员技能提升》、《转诉为金—用心服务,沟通降诉》《服务明星—优质服务提升》等课程培训,每年授课高达180天,为电网培养近2000位优质服务人员,客户满意度达95%以上。 为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者:多次应邀为四川移动、成都移动、四川电信、成都电信、四川通信服务公司、凉山通信服务公司等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》、《新员工职业化和服务营销》等课程培训,为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者,客户满意度达94%以上。 为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为万源农商行、凉山农商行、甘孜农商行、四川建行等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》等课程培训,为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达94%以上。 为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为四川省卫计委、湖北天兴惠医药、太极药业、康弘药业、成都第六人民医院、天诚药业等企业进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《提问技术赋能服务营销》等课程培训,为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达95%以上。...
任老师曾任职于国内最早的传媒集团“皓辰机构”及中华培训网、中国HR俱乐部、铭鉴中国管理研究院十多年,2003年以来致力于管理培训事业,任老师为多家跨国级、上市公司、国内企业、中高层管理者和职业白领进行了专业的企业管理辅导与职业咨询服务。帮助企业解决人力资源系统症结问题,改善人才管理思路提升整体绩效。赢得了良好的职业口碑。...
人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师 华夏礼仪学院 金牌服务礼仪培训师 IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心 五佳专业礼仪培训师 CATA 中国民航运输协会 高级乘务教员 原中国国际航空公司 乘务长 重庆师范大学空乘与礼仪专业 航空专业教员 浙江嵊州市礼仪文化协会 特聘礼仪讲师 陕西礼仪协会 高级礼仪培训师 讲师经历: 杨理老师曾任中国国际航空公司乘务长,执飞国际国内航线,在职期间被选拔为航过公司标杆精品组-“金凤组”成员,执飞国际国内专机包机航线。并获得CATA中国民航协会乘务教员资格认证,同时担任重庆师范大学航空与礼仪专业任课教员,任教期间曾多次带领学员参加全国高等院校空乘推荐展示会,在团体、单项等各类比赛项目中皆荣获前三的奖项。历年来,已为国内外航空业、铁路运输业、酒店服务业等服务行业培养了近万名优秀的乘务、服务人员。...
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