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王朝晖,上海对外经贸大学教授,工商管理学院副院长,硕士生导师。上海财经大学管理学博士,复旦大学新闻传播学博士后,澳大利亚昆士兰大学商学院高级访问学者。出版专著《跨国公司的人才本土化》、《电视节目主持人的人才资本运营》,主编教材《国际企业管理:理论与实践》、《跨文化管理与实务》等。 主讲课程包括《管理沟通》、《团队建设》、《人才资本运营》、《企业文化建设》、《企业社会责任》、《创业管理》等。 服务过的客户包括上海轮胎橡胶、宝钢化工、盛大在线、胜利油田、江苏常工、迈科集团,松江新城建设发展有限公司;深圳职业经理人研究院,114产学研协同创新服务平台;浙江嘉善县商务局,广东顺德县经科局,广东惠东县人社局;华东师范大学,湖南科技大学,上海立信会计金融学院等。...
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师 银行、通讯等行业营业厅员工训练专家; PTT国际高级培训师; 中国(香港)国际礼仪学院高级培训师; 注册心理咨询师; 曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师; 中国平安保险黑龙江分公司培训部经理 多家知名咨询机构签约讲师 【金牌课程】 一、职业竞争力提升训练 课程:《商务礼仪》 《高效沟通技巧》 《职业化塑造》 《职业素养与阳光心态》 《情绪与压力管理》 《高效时间管理》 案例1:中国银行、工商银行、光大银行、农业银行(河南、河北、贵州、浙江等地轮训)等银行2012年全年40余期。 案例2:浙江鑫安投资、雅戈尔集团、中华造船集团、新疆油田、上海电力修造总厂、中石油嘉兴分公司、正官庄、广东中山商会等数十期 二、优质客户服务训练 课程:《服务礼仪》、《服务营销》、《客户抱怨投诉处理技巧》、 《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》 案例1::晋商银行营业厅服务力提升项目、建设银行标杆厅员工服务能力提升项目、 贵州农信社员工服务标准化提升项目、河南农信社员工标准化服务提升项目等 案例2:中国银行、光大银行、徽商银行、龙江银行、中国移动等20余期...
殷亚敏,珠海广播电视台综编辑,高级记者;中国视协主持人委员会副会长;原中央电视台《新闻调查》主持人;北京师范大学珠海分校、北京师范大学香港浸会大学联合国际学院、暨南大学珠海校区兼职教授。 第三届中国金话筒奖得主;曾多次获中国新闻奖、中国广播新闻奖;连续六年获广东省新闻奖一等奖。 近年来,在三所大学先后开设“播音与主持”、“演讲与朗诵”、“记者口语能力训练”等课程,教授大学生2000余名,广受学生欢迎。 为上海文广新闻传媒集团、广东电视台、湖北广播电视台、深圳航空、中信博鳌地产控股、珠海移动、珠海电信、珠海市检察院、珠海市香洲区教育局、中山市教育局、华南理工大学、广西民族大学等单位进行“讲话能力训练”课程培训,效果显著,广受好评。...
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