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成功励志作家，中国讲师网特聘讲师，中华讲师网特聘讲师，中国成功学研究网创始人，中华名人网创始人，中国成功学创始人之一，成功学研究会发起人之一，成功励志教育研究会发起人，陕西省毛泽东诗词研究会会员，陕西省作家协会会员，西安国民素质研究院副院长，渭南市成功学研究会创始人，渭南市青少年发展研究会副秘书长，渭南市中小企业协会专家顾问，科学思维研究会会员，渭南市社科联理事，社科联成功学研究专业委员会主任。成功素质教育提出者与推广者，感恩教育研究者与推广者，成功教育创始人之一，养成教育研究者与推广者。潜心研究成功学、心理学、《易经》、教育学等书籍，把外国的成功学批判的继承下来，和中国人的成功思想结合起来，研究适应于中国人的成功学。把外国的成功学批判的继承下来，和中国人的成功思想结合起来，研究适应于中国人的成功学。十多年来在各大报刊及专业的网站发表文章800余篇，有2篇成功学论文获国家级奖项。在国家级刊物发表成功学作品4篇。代表著作作《挑战人生》、《罗明成功学》、《尽职尽责尽心》《素质教育需要成功学》、《我建议中小学开设成功学课程》，散文《孝义梨花赋》、《仙人掌》，电视剧本《半夜敲门》《代办》。多年来在大中小学，企事业单位做演讲报告300多场。 罗老师长期从事成功学在教子方面的应用研究及演讲。他创造性地把成功学应用于家庭教育领域，融合了少年儿童心理学、教育学、创造学、行为科学等学科的最新成果，结合自己成功教子的独特实践，创立了以成功教育为核心的家庭成功教育思想体系，并根据家长群体的特殊性，研究出一整套实践性极强的成功教子的策略与方法，同时不断通过写作与演讲的方式，介绍给家长，深受家长的欢迎。...
10多年凯悦／喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省旅游协会职业技能鉴定所 讲师／考评员 陕西省教育厅／人资和社会保障厅服务大赛评委 曾任：陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培训经理 曾任：某知名大型酒店（五星级） 大堂副理 擅长领域：服务品质管理提升、客户投诉管理、职业心态与素养、职场商务礼仪等。 长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等政府单位聘为特聘讲师，其中《窗口人员极致服务品质提升》、《客户投诉管理》等课程备受欢迎，返聘率极高，受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说：“张老师的课程不但实战，而且非常实用，人好课好”。被返聘10期，并被授予“优秀职业培训师”称号。 实战经验： ■10多年专职培训工作经历，张老师从事企业培训10多年时间，认真灌输员工职场必备服务知识和礼仪常识，有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享，受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训，至今合作十多年。 ■20年高星级酒店工作经历，张老师历经接待员、大堂副理、接待部经理、培训经理、人力资源经理等岗位，从基层到管理，在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解，→ 担任前厅部接待期间，善于结合客人特点匹配相应产品，挖掘客户潜在需求进行二次营销，在为客人提供更贴切服务同时为酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房价，荣获凯悦饭店前厅部“散客销售冠军”称号。 → 凭借多年国际高星级酒店所要求的服务和礼仪规范和自身良好表现，屡次被任命接待各国家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服务，零失误，受到领导的高度认可，被评委“喜来登优秀雇员”。 → 擅长帮助客人解决实际问题，化解客人投诉，重建客人对酒店的信任度，赢得客户五星好评。获得“优秀管理者”、“总经理特别嘉奖”和“省级先进工作者”称号。 ■5年电力行业培训服务经验，在陕西省地方电力集团子公司期间，为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程，灌输员工服务知识和技能，有效改善和提升营业厅的服务呈现效果，为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础，并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程，老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能，此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分，真诚、接地气，不忽悠人。”...
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