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企业问题分析实战专家、高级管理咨询师 资深流程管理专家、生产质量管理专家； 拥有近二十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验： 国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； 注册六西格玛黑带大师（ASSA） 上海市注册企业管理咨询专家 经历: 冉老师在近二十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中有八年大型企业中高层管理经历，先后担任某上市公司企业管理部经理、人事经理、生产质量经理等管理职务； 有十多年管理咨询、管理培训经历和近十年教学经历； 2003年，致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业调研、辅导及培训，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。 金牌课程: 中层管理才能发展训练 精英团队建设 卓越管理沟通 如何做一名出色的管理人员 金牌班组长...
讲师背景： 程老师拥有多年企业实战经验,先后供职中国最大的心血管原料药基地华海药业、集团管控专家华彩咨询、电力行业咨询龙头久隆咨询、高端厨电领导者方太集团等。同时程老师拥有丰富的心理学和成人培训教育经验,是成功的职业经理人与资深的实战培训师,在程老师的情绪与压力课程中注重感性与理性结合、体验与疗愈结合、个体与群体结合，帮助学员快速到到身心统合，重新焕发激情与阳光心态。 讲师简介： 情绪与压力疏导培训师 武汉大学生物医药学士 华东师范大学心理学硕士(在职) 上海市心理学会会员 国家注册二级心理咨询师 EAP企业培训师／咨询师 接纳与承诺疗法（ACT）引导师 全身扫描放松法引导师 心灵海国际教育集团《幸福密码》生命教练 《情绪疏通ABCD教练法》研发人及首席教练...
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师 银行、通讯等行业营业厅员工训练专家； PTT国际高级培训师； 中国（香港）国际礼仪学院高级培训师； 注册心理咨询师； 曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师； 中国平安保险黑龙江分公司培训部经理 多家知名咨询机构签约讲师 【金牌课程】 一、职业竞争力提升训练 课程：《商务礼仪》 《高效沟通技巧》 《职业化塑造》 《职业素养与阳光心态》 《情绪与压力管理》 《高效时间管理》 案例1：中国银行、工商银行、光大银行、农业银行(河南、河北、贵州、浙江等地轮训)等银行2012年全年40余期。 案例2：浙江鑫安投资、雅戈尔集团、中华造船集团、新疆油田、上海电力修造总厂、中石油嘉兴分公司、正官庄、广东中山商会等数十期 二、优质客户服务训练 课程：《服务礼仪》、《服务营销》、《客户抱怨投诉处理技巧》、 《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》 案例1:：晋商银行营业厅服务力提升项目、建设银行标杆厅员工服务能力提升项目、 贵州农信社员工服务标准化提升项目、河南农信社员工标准化服务提升项目等 案例2：中国银行、光大银行、徽商银行、龙江银行、中国移动等20余期...
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