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中国专业人才库职业培训专家 中国高级礼仪培训职业师 企业形象策划与沟通专家 中国人民大学高级访问学者 武汉理工大学管理学硕士 中国高教公共关系理事 中国高教公共关系学教学名师 从事教育培训工作十五年，先后为大型国有银行、各商业银行、党政机关、事业单位、国有企业、中小民营企业为中高层管理者、在职员工就礼仪、管理沟通技巧开设讲座及开展培训，多年来与全国高校礼仪界知名专家相互交流，在商务礼仪、团队建设、沟通技巧、情绪压力管理、客户投诉处理等方面积累了实用的培训经验，尤其在《高级商务礼仪》、《中高层管理者有效沟通技巧》、《教师职业形象》三门课程形成了自己独特的授课特色。...
资历背景：郑跃成，男，1965年生，山东烟台人，定居南昌。礼仪教育和培训专家，礼仪学者，南昌大学客座教授。 十岁开始师从老一辈的礼仪专家学习礼仪，三十多年的礼仪学习，使他对礼仪文化有了较为广泛、深入和独到的研究，对礼仪、风度、气质、形象等相关的专业知识和教育培训方法，也有相当的研究和独到的见解。 他对礼仪的很多见解和学术观点都得到了同行专家的认同和赞誉，他也对当前中国礼仪界和礼仪教育界的一些学术观点和教育方法都提出了很多具有重要意义，并让其他一些中国知名礼仪专家信服的意见和建议。 2001年开始从事礼仪培训工作。培训对象涉及商务人员，服务人员，涉外人员、企事业单位领导和管理人员，国家机关工作人员，准备走向社会的大学生，准备参加面试的人员，政府和部队的领导官员，等等。 郑跃成，讲课风趣，但不庸俗;课堂活跃，但不混乱;治学严谨，但不僵化。他不仅讲给人听，而且做给人看。言谈举止、风度形象，他都很好地亲自给学员示范。并且他的一些风度风采示范图像常常被其他礼仪教师作为教学资料。主讲课程：一、通用商务礼仪|二、涉外商务礼仪|三、国家公务礼仪|四、古代传统礼仪|五、总裁的领袖形象与风度塑造|六、演讲(或授课)的台风与气场|七、职场基本口才强化提升|八、让你的形象和言谈像个大人物...
蒙古族，上海海事大学教授，中国公关协会学术委员会委员，中国高教公关专业委员会理事，上海海事大学女教授联谊会副会长、少数民族联合会副会长。先后获得省级先进公关工作者、省级公关策划优秀奖，并在2006年在北京人民大会堂荣领“中国公关教育20年突出贡献奖”。曾获邀出席在泰国举行的第七届世界华语教育研讨会，就“公关礼仪——立体式教学法”做大会主题发言。 完成主要科研项目有：主持省部级科研项目四项，主编出版著作四部，礼仪VCD教学光盘一套，在《世界历史》、《人民教育》，《领导科学》、《公关世界》、《中国乡镇企业》等核心期刊和公开刊物发表论文60余篇。其中礼仪著作曾经获得中国高教公关专业优秀著作一等奖，史学论文获省教委高校优秀论文二等奖；公关策划论文获中国优秀城市期刊优秀论文一等奖；教育论文获得上海市工会优秀论文一等奖和全国科教文卫总工会优秀论文二等奖。...
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