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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
《金牌面试官》版权授课老师95后员工测评和绩效改善专家单锋老师（Rick）是 全国知名的招聘面试专家（其 网络 视频 之“手把手教你压力面试”和“面试六面神剑”的 线上学 员已超 过100万），他擅长人才测评与发展、招聘 与面试、 培训管理、职场情商、管理沟通、情商领导、团队组建与发展、心理咨询等课题。他是：《金牌面试官》（社招版+校招版）研发和授课讲师中华英才网、前程无忧、智联招聘、猎聘网等面试官专家工、农、建行2015、16、17年校园招聘专家级面试官国家电网、中国移动内部面试官认证体系导师和培训师专注95后员工管理的实践教练CI PTM注册国际职业培训经理CI PT注册国际职业培训师HBDI全脑思维认证讲师 自2012年2月至2017年11月，单老师的《金牌面试官》课程已经在北京、上海、广州、天津、成都、重庆、青岛、厦门、杭州、南宁、呼和浩特、沈阳等城市举办158场公开课和149场企业内训，近三万名职场人士（含人力资源和业务部门管理者、猎头顾问、公司高层和内训师等）参与学习，反响和满意度极高。 专业背景 自2010年开始 ，单老师将心理学原理和实践经验 与企业管理相结合。他的课程是引导学员从心理学角度分析 和解决 工作中的若干 问题， 透过表面从 根源入手，有 逻辑 和系统 的解决常见管理问题。研究 方向是：职场人的行为规律和绩效表现，如招聘面试、人才测评与培训、 团队建 设和发展、人际沟通与协作、95后员工管理、情商与领导力等方面。研究 工具是：霍兰 德职业测试、思维偏好测试、九型人格、情绪智力、人格发展特质、行为风格测试等。 单老师在心理学方面的专长是：精神分析 学的人格理论，情绪智力（EI）， 全脑 思维，对象关系和依恋理论，原生态家庭与亲子教育等。在校园招聘领域，单锋老师曾为国有大型 银行、 电力、 电信、制 造和石化企业设计无领导小组讨论和半结构化面试题，参与 自2014年至今 的数十次企业校园招聘面试， 担任首席 和主持 面试官，赢得了企业客户的高度 认可。 教育背景 中 科院心理研究所研究生 中 央财经大学MBA 新 西兰怀卡托大学市场营销学士工作背景猎聘网社会招聘外聘专家（2017年至今）前程无忧《面试官培训》外聘专家（2016年至今）中华英才网校园招聘专家（2014年-2016年）专职人力资源和企业管理类培训师（2014年至今）8 兼职人力资源主题讲师（2010年-2014年）春光地产集团 商学院副院长（2014年）美国百麦食品人才体系高级经理（2012年-2014年）新东方教育集团 学习与发展总监（2009年-2012年）中国数码培训与发展经理 （2002年-2009年）...
某大型上市公司大区培训教育总监 教育部职业核心能力办公室特聘专家 北京大学总裁班授课讲师 上海交大总裁班长期授课教授 总裁网特聘专家 中国建材协会特聘教授 山东行政学院特聘教授 山东省煤矿培训中心长期授课教授 【背景资料】 1988年参加工作，曾经历日报社记者，大学讲师，企业办公室，人力资源部，大型企业大区培训教育总监，销售公司总经理等。工作过的环境有大型国有企业、民营上市公司、中小型私营企业等，跨石油、包装、制造、贸易、软件等行业。工商管理硕士，在教育学、心理学和企业管理方面有深入的研究。 王誉凯致力于企业人员的培训工作，在企业培训方面有独特的理念和培训操作技术。深谙企业管理和员工关系之道，运用最新技术和前沿教学手法，从培训绩效出发设计和开发课程。他的课程实用、细致入微，既有大家的理论，更有个人多年的经验沉淀。课程深刻、新颖、生动、通俗。 【课程介绍】 王老师的观点和特色： 课程是设计出来的，培训是定制的 管理者都应该是培训师 企业培训不只是一堂课程那么简单 企业人才的标准是要和企业的发展阶段相符合的 从来就没有什么80后、90后管理，所有的管理都应该是满足时代特征的 用系统思考的方式开展培训工作 一切从绩效入手，一切是满足员工成长，一切为绩效服务 【核心课程】 《中高层管理技能体系提升》、《ETT—企业内训师体系打造》...
GE认证培训师； 高级心理咨询师； MBTI认证施测师； 英国利物浦大学MBA Marketing； Miller Heiman亚太区认证培训师； Grace是一名资深的管理培训师。近20年来，Grace历任美国康柏电脑公司，德国西门子公司，美国通用电气公司，瑞士KABA公司等世界知名企业的营销高管及高级企业顾问，先后担任过市场经理、大区经理、市场总监及中国区经理等职位，并于2006年获得GE亚太区最佳领导人奖项。 自2007年起，Grace由管理职位转型成为领导力方向的培训师和咨询师，凭借丰富的学术背景和出色的实践经验，以及较深的心理学背景，Grace迅速在培训及咨询行业建立起声誉。...
原嘉泰房地产CEO 原吉林省长春市协力房地产首席专业培训导师 吉林省房地产行业培训领域奠基人 被业界成为具有实操落地的行业专家 好房通签约讲师 巧房签约讲师 房友软件、房霸商学院签约讲师 承接吉林省多家公司任顾问导师 拥有近十年房地产行业从业经验，见证行业发展，具备独立运营房地产交易企业的丰富管理经验，其具有极强的行业敏感度和责任感，服务过的公司最多拥有70余家门店。曾主做企业内训，根据企业述求，有针对性的进行把脉培训，获得极大好评。现又开辟崭新的公开课《冲冠训练营》、《决胜店长》、《赢在话术》。王君同老师授课幽默风趣，掌握大量实战案例，讲练同步，已成为“最受欢迎的行业导师”。...
吉林大学毕业 GCDF国际注册职业咨询师 CVCC高级礼仪培训师 8年一线服务营销管理经验 6年大客户营销与培训经验 曾任：国美电器(北京总部) 培训主管、内训师 曾任：国美电器(吉林分公司) 人力资源部经理 曾任：吉林省超越咨询公司 合伙人 何老师具备丰富的营销实战及管理经验，常年专注于服务营销领域，曾任职国内最大的家电零售连锁企业国美电器，从终端店长、培训专员到分公司人力资源经理及集团总部高级内训师等一系列职业历练，对服务营销及银行、电力、各类案场和店铺的服务提升项目有着独特的见解和领悟，曾给中国移动、国家电网、吉视传媒、储蓄银行营业厅培训《左手服务右手销售——营业厅的服务营销》、《标准化服务与营销技能提升》、《柔性销售——销售人员的服务技能训练》过百场，服务营销训练项目数十期。课程紧扣实际工作，极具感染力和实操性，深受学员好评。 部分成功案例： ▲公共服务类窗口《极致服务：窗口服务提升训练课程》7期 公共服务部门是指代表政府为百姓提供公共服务，如政务、水、电、暖，税、法等的部门，广义也包括公共交通、教育、医院等。随着职能的转变，客户为王时代的到来，公共服务部门的服务规范越来越被人瞩目。每个服务人员都成为部门的代言人，其形象如何、服务技能如何、沟通技巧如何，直接决定着客户对公共服务部门的评价。本课程旨在提升服务人员对服务工作的认知与重视，掌握为客户提供优质服务的原则与技巧，并增强服务人员的自我价值与服务成就感。 ▲国家电网、南方电网、内蒙古电力《服务致胜：客户服务与投诉处理技巧》17期 按照电力营业厅的服务特点，强调优质服务是根本，确定营业厅服务营销的模式、各个关键点的行为标准和话术，形成标准化服务的体系，结合落地工具，激发学员工作的热情，直击客户需求，提供优质服务,大大提高了网点员工的凝聚力，改善了营业厅的服务和营销流程。 ▲热力系统《标准化服务与营销技能提升》9期 曾为济南热力公司、河南新乡热力公司、松原供热公司等的供暖管家和营业厅人员进行标准化的服务和营销技能提升的培训。针对公共服务部门关系千家万户百姓利益的特点，如何让服务对象满意、减少不必要的投诉进行专门的训练，让学员领会了标准化服务的要点与优势，也帮助客户建立规范化服务体系，给出大量实用工具，确保培训的真正落地。 ▲呼叫中心行业《真诚连线---呼叫中心服务技能提升》8期 曾为一汽解放、海通证券、盛丰药业等客服中心进行服务技能提升的训练课程。通过调研+培训+实战+工具等模式，在大量的训练和模拟下，改善学员服务意识，提高服务质量，有效的提升了与客户的沟通效率，客户的服务评价提升了30%以上，带动了营销业绩的大幅提升。 ▲加油站行业《左手服务右手销售——服务营销课程》6期 曾为中国石油重庆销售分公司、吉林金府加油连锁机构、内蒙路路通油气集团进行服务营销的训练课程，采用体验式模式，大量引入训练和模拟销售，充分利用现有资源进行现场非油产品的开口营销和顾客体验的设计，激发了学员的参与热情，推动了加油站的服务升级和转型。...
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