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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
金融业高级培训师 ACI国际注册高级礼仪培训师 太平人寿指定高级礼仪讲师 国家注册高级礼仪培训导师 大学生就业礼仪指导导师 国内多家企业特约礼仪顾问 工商、建设银行特聘礼仪培训师 银行星级网点创建辅导 原太平人寿高级培训经理 多年来专注于商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、沟通蜕变、能根据客户的不同需求及现状,结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和“体验式教学”解决一个个落地问题的模式,根据企业的具体培训需求量身定做,将知识理论与处理实际问题紧密结合起来,通过系统的课程授课,给企业留下“一套机制,一套有效的方法,一支工作队伍”,使企业获得最大的商业价值。...
16年商业银行实战经验 ISE国际服务效能督导师 中国战略型人才库管理中心高级培训讲师 国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师 中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师 曾任:某商业银行省分行 运营经理 曾任:某商业银行省分行 清算中心主任 擅长领域:服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪…… 曾辅导多名柜员且使之部分评为总行服务标兵,成为多家网点服务的优秀范本。 曾提升团队服务技能,使客户对银行满意度达99%,并被政府评为“市级服务示范单位”。 曾连续四个季度网点差错率最低,使之所在网点排名全行33家网点第一。 曾个人季度营销任务完成率百分之百,并在2009年开门红存款竞赛活动中获优秀奖。 曾仅用2个月时间内带领团队建设星级网点并获评三星级网点、四星级网点。 ▲辅导分行柜面开门红活动:曾为某商业银行分行,进行柜员的服务标准、服务营销等辅导,使员工能够精准识客,掌握营销话术,其中在年度开门红活动中,其个人成功营销储蓄存款2000万以上。 ▲仅用2个月的时间,分别获评三星级网点、四星级网点:带领营业室全体员工建设星级网点,从网点环境、人员形象、服务质量、资料归类等方面进行优化改善,制定工作服务标准及制度,并对员工的服务标准进行监督与指导,仅用2个月的时间,通过当地银行业协会星级网点验收,分别获评三星级网点、四星级网点。 ▲服务满意度达99%,“市级服务示范单位”:为每个柜员进行服务语言、服务行为、服务态度等方面做长期指导与考核,顾客对银行服务满意度达99%,并被当地政府评为“市级服务示范单位”。 ▲连续多次零投诉,位居投诉考核榜首:曾为分行处理投诉事件,并抓取其中一起事件作为典型案例范本,并为多家网点进行投诉处理、服务标准等方面辅导学习,帮助员工提升投诉处理技巧,树立“投诉不可怕,会投诉的客户是好客户”的服务理念,规范员工日常行为,其中连续两年分别有柜员被评为总行服务标兵,由于优秀的服务,使分行连续多次零投诉考核位居榜首,成为多家网点优秀服务范本。...
西北政法大学商学院导师 西北农林科技大学客座讲师 心理咨询师 人力资源管理师、高级人力资源法务师 高级经济管理师 学习项目设计认证、团队体验卡牌认证、课程设计与开发认证 1、杭州可靠、香港合生元等企业管理咨询顾问 2、本香集团总裁助理、商学院内训师 3、世界500强正大集团中国区副董事长行政管理助理兼董秘 4、某大型军工企业人力资源管理...
中华礼仪文化研究会副会长 中国女性形象工程公益礼仪讲师团成员 国际注册高级礼仪培训师 国家高级礼仪培训师 国际注册礼仪培训师专家委员会 荣誉委员 人力资源社会保障中职协 高级礼仪培训师 友礼形体健康管理创始人 MBA工商管理硕士...
高级营销师 银行金融业资深营销管理专家 银行网点服务营销转型专家 管理心理学资深讲师 清华大学总裁班特邀讲师 西安交大管理学院高级讲师 建设银行总行特聘讲师 江苏工商银行特聘讲师 平安银行特聘营销顾问 TCL多媒体营销战略顾问 李锋老师十二年咨询培训积淀,已为百家以上银行进行过专项的咨询及培训,积累了丰富的银行实战经验及大量实际案例。 【李锋老师著作】 《管人管心》、《炒店》、《社群营销》、《找份工作去恋爱》...
PTT国际专业讲师培训授权导师 中国三立课程设计与开发授权讲师 企业大学建设项目咨询师 企业无缝隙学习系统建设项目咨询师 国家注册企业高级培训师 德博诺CoRT课程认证讲师 大型央企管理工作背景 世界500强金融企业培训师工作背景 讲师简介: 管理专业出身,具有十多年培训授课经验,对教学思想、培训技术有深入地研究和丰富的实践经验。曾在大型央企、世界500强金融企业担任管理干部、培训管理师、培训师,对于培训师培训有较深的理论研究和丰富的实战经验。课程实用性强、互动性强,课程系统清晰,学员现场进步。授课娴熟、生动、灵活,能根据企业及学员具体情况,教给学员实际可用的方法和工具。具备PTT国际专业讲师中国授权导师及企业大学项目建设咨询师等资格,能够帮助企业组织内训师队伍建设及内训课程体系建设。 擅长领域: PTT国际专业讲师培训 企业培训师TTT培训 课程设计与开发 优势: 优势一 实战经验 从事企业管理培训10年 优势二 效果落地 现场帮助学员开发出解决企业问题的课程 优势三 成长快速 现场进行训练点评辅导,学员现场进步 优势四 寓教于乐 课堂轻松幽默互动性强 授课风格: 尹小东老师践行“以学员为主体”的教学设计理念,通过深入浅出的讲解、落地实操的训练、引导式的启发,帮助学员学以致用; 同时,尹老师极具亲和力,授课语言幽默风趣、课程气氛热烈,学员积极参与互动,充分吸引学员注意力全情投入课堂学习; 课堂中采用研讨、案例、头脑风暴、视频、演练、训练等互动方式,加深学员学习收获,使学员不仅知道,更能做到,切实掌握所学内容;在授课技巧训练过程中,能根据每一位学员的不同情况,进行有针对性的点评和辅导,帮助学员快速提升授课能力;在课程设计与开发过程中,能根据企业现状与实际需求,通过全程表格化管理,确保每一位学员都能开发出有效解决企业实际问题的课程,实现学员课堂现场完成课程开发和课件制作。所授课程实用性强、互动性强,课程系统清晰,学员现场进步。...
亚洲上市路演口才训练第一人,国内著名演讲大师,《多元智能演讲口才》创始人,深圳大学MBA,国家高级企业培训师,顶尖级教练 罗成导师——中国演讲口才特训第一人,上市路演总裁演讲口才特训第一人,全亚洲最权威的总裁演讲训练导师,总裁网首席演讲口才特训教练。慧源国际教育机构总裁、国际职业培训师训练导师、国际职业培训师行业协会高级培训师、国家中小企业银河培训工程特约讲师、职业经理人高级资格认证培训中心TTT训练导师、是当今国际上继卡耐基、拿破伦。希尔、安东尼。罗宾之后的第四代总裁演讲训练大师,也是当今中国唯一一位专注于训练技术的国际职业培训师训练导师。 北京大学 MBA 国家高级企业培训师 国内著名TTT培训大师 《多元智能演讲口才》创始人 中国十大职业化培训师之一 中国企业培训师训练顶尖级教练 荣誉: 江西省演讲大赛 一等奖 深圳市“海王杯”全国演讲大赛 第一名 南方民营企业家最喜爱“总裁演讲口才教练” 中国商业模式研究院演讲口才高级研究员 北京大学、中山大学、华南理工大学等十多家高等院校客座教授!...
厦门大学心理学硕士 国家二级心理咨询师 国内知名礼仪培训专家 中国形象设计协会礼仪理事 上海世博会特聘礼仪顾问 银行金融业资深礼仪讲师 国内资深情绪压力管理专家 陕西人民广播电视台节目顾问 她长期潜心专注于礼仪及情绪压力管理培训 她是中国礼仪培训行业的一朵奇葩! 她是国内员工职业化素养提升资深讲师! 葛静老师作为国内知名礼仪及情绪压力管理专家,长期潜心专注于企业员工综合素养提升领域,在礼仪及员工情绪压力管理方面尤为擅长。 作为国内最早从事礼仪研究的培训专家,葛静老师一直秉承“实际、实用、实效”的培训理念,遵循理论与实践相结合的原则,经过长期培训经验的积累,融合儒家文化、传统礼仪、职场礼仪、服务礼仪、政务礼仪、商务礼仪等方面礼仪精华,将经典国学、心理学、幸福学、职场学等内容和现代礼仪进行了必要的融合! 葛静老师针对各类企业的行业特点及客户的实际需求,尤其是金融银行业、通信业进行了深入研究,构建了一套具有本土化、自主研发、符合行业需求的培训课程。目前葛静老师已为国内多家企业员工进行了系统礼仪培训,赢得了企业及客户一致性好评,创下了咨询、培训界的众多第一!也曾为近100家中外企业员工进行员工情绪压力管理疏导,专业的心理学功底和高度的职业素养创造了100%客户满意度的神话!...
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