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AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验 曾任：中国银行广西分行丨网点主任 曾任：中国银行南宁分行丨财富中心管理岗 曾任：中国银行南宁分行丨理财经理 农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师 擅长领域：星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销…… 宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验，亲历银行网点的服务营销转型，对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验，结合员工与客户服务营销的实际情况，为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导，长期合作经验：昆山农商行（36个网点）、吉林市工商银行（15个网点）、农业银行（14个网点）、建设银行（10个网点）、华夏银行（8个网点）、陕西信用社泾阳（6个网点）……累计授课场次近1000场，受训学员超20000人。 实战经验： 创建2个总行级全国文明服务示范网点：1993年初入银行就职时，从基层员工做起，具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力，曾结合网点的发展现状，打造了全省第一个总行级示范网点，实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理，得到内部领导的高度认可，从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户：负责对全行VIP客户归集建档、分类分配，擅长VIP客户的开发与激活，成功开发了200多名VIP客户，并制定VIP客户管理条例、维护规范，从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》，成为行内范本广受传阅，助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理：制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训，从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力，为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例： ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪（规范）》课程的培训，累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S（现场）管理》课程的培训，累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训，累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训，累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训，累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行进行《网点（转型）辅导师训练营》课程的培训，累计授课20期。...
国务院国资委研究中心特邀专家（2012年） 国家认证的情商高级训练师／亲子沟通培训师 原上海明豪服装有限公司执行总裁 原浙江起步公司总裁助理 首届中国国家信息化双认证讲师 实战背景 二十四年的企业运营与管理经验的积累与沉淀，其中有近十二年的从事培训工作的专业经验，主要从事过的行业有：成人服饰与鞋、童装、童鞋及配件、珠宝钻石、母婴、电子信息科技等； 先后为近百家以上的企业或品牌提供过专业的管理与运营系统建设、团队突破、心态激励、业绩倍增、代理商／经销商升级与运营、高效执行力系列提升的系统化培训等服务，尤其擅长为企业提供针对性培训需求，进行订制性课程服务。目前担任多家企业和品牌的管理咨询、运营顾问。...
国企事业单位实训师； 医疗卫生行业管理实训师； 国家注册高级企业培训师； 国际注册商级商务策划师； 世界华人经济十大杰出人物； 浙江大学EMBA课程特约老师； 西安交通大学EMBA特聘讲师 浙江师范大学特聘讲师 多年部队和国有企事业单位职业生涯，在此期间，曾多次被评为优秀共产党员等殊荣；在部队一直遵循军队教养、刻苦学习、不断进取；通过自己的努力和学习，考入某军事学院进修，从部队军官转业后，曾任某医院办公室主任；自2004年一直专注国企、事业单位及医疗卫生领域，为国内数百家国有、企、事业单位以及民营企业提供培训与咨询服务，能够将多年来对国有、企、事业单位的运营特点与管理特性的研究成果应用于培训授课，有效的将理论与实践相结合，使课程效果达到最大化；授课满意率均在90%以上，广受各企、事业单位、培训咨询机构的一致好评和认可；现被多家高校、医院、企、事业单位聘为长期培训顾问。...
ITT国际注册高级培训师导师；C&G认证国际讲师授证TTT导师；中国首批PCT（教授级）导师； ICF国际教练联盟埃里克森国际专业认证教练；WFA国际认证促动师； 国家一级企业人力资源管理师；国家二级心理咨询师；CCMC高级职业经理人； 版权课程《性格领导力》版权持有人；DISC认证导师及高级项目顾问； 美国NASA-4D系统导师、4D领导力教练； 美国耶鲁大学《情商管理》、澳洲Genos《EI情感智能》认证导师； 同时拥有以下国际版权课程：《引导式领导力》（芬兰Grape people） 、《导师辅导技术》、《四元八步®课程设计与开发》、《教练领导力》、《领越®领导力》、《情境管理》、《FDT组织健康与团队协作》、《正念管理》等的导师认证。 中国精益管理杰出贡献专家；中国企业管理能力建设工程特聘专家；工信部中小企业俱乐部战略合作专家；中国机械工业经济管理研究院特聘高级研究员； 《中国培训》理事会理事；中国培训发展研究中心、“中国好讲师”暨“我有好课程”辅导、评审专家；中国企业大学校长联盟专家团成员； 英国在华国际培训师协会（BITAC）高级董事、国际培训学会（ITS）评审委员会副主席、专家级导师； 丰田TPS管理模式传导者；“精细化管理示范企业”认定标准起草人、评审专家； 浙江省创新创业智库导师；润湾资本创业教练； 张毅导师聚焦在领导力、精益效能、人才发展等方向的教学实践和教练辅导。曾就职于全球500强及国内上市企业，并担任国际咨询集团VP多年，对组织运营系统有独到的见解和丰富实务经验。 常年应邀为清华、北大、浙大、上海交通大学、华东师大、电子科技大、湖南大学、浙工大等高校总裁班及一线顾问公司的客户授课；并率领中国企业家赴海外研修，开展国际化交流及教学。 秉承【以智慧推动组织进步和个人成长】的初心，累计培训、教练约3W小时＋。创立“毅师毅友”学习社群，致力于成为中国培训教练界的“工匠典范”。 参与研发的“基于IOT技术的智能管理系统（ITLS）”荣获“管理现代化部级创新成果奖”； 荣获中国最具影响力名师、中国在线培训教育十大名师荣誉称号； 已出版《全员精益化管理》（中国财富出版社）、《用结果证明自己》、《财富直通车》（清华大学出版社出版）等书籍；畅销书《高效能人士的36个工具》（机械工业出版社）专家委员会成员、联合出品人。 2018年出版《解码性格领导力》、《黄金领导力》、《百万培训师进阶之路》等经管书籍。...
中国高端连锁培训导师 国际认证职业培训师 高级营销师 全球500强华人讲师 企业培训体系构建咨询顾问 中国地质大学珠宝学院珠宝鉴定师 从事企业培训及管理工作近十年，具有丰富的实战工作经验，专注于企业员工培训的研究，是国内多家优秀的教育培训机构的特约合作讲师。 曾受邀于浙大管院、浙江财经、浙江商职院等多所高等院校，开办职业讲座，参训学员、学生千人以上，被各合作高校聘为重点讲师。同时积累、整合了大量的高校教育资源，服务于企业员工教育培训事业。...
教育学硕士，浙江工业大学，副教授 中国体验式培训联盟团队创始人之一 启鼎教育科技有限公司主讲培训师 浙江大学经典工商总裁班体验培训特约培训师 清华大学EMP总裁研修班体验培训主讲培训师 中国人民大学EMBA体验培训特约培训师 浙江翰森商学院讲师团高级讲师 阿里巴巴《百年大计激情阿里》特约讲师 2001年以来，一直从事企业管理咨询和员工培训工作，资深体验式学习培训师，多家管理咨询公司主讲培训师。 【培训特点】： 1、互动体验式培训特色。课程中间运用了游戏体验、视频学习、角色扮演、案例分析等多种互动式教学方式，寓教于乐，让学员感受到“培训不再是痛苦的折磨，而是心灵的新体验” 2、培训内容分类、分层。课程根据授课学员的特点，进行课程内容的调整，使其更有针对性，以使培训效果更加完美。培训师不能以一门课程针对所有的学员，所以根据不同层面的学员，采用不同的课程内容、课程结构、讲解方式有针对的进行培训 3、培训方式采用“受之以鱼，不如授之以渔”。在培训的过程中，不但讲解知识和案例，还将为学员讲解解决问题的方法和工具。使学员在培训后，能够用工具和方法解决工作中的实际问题，真正体现培训的价值。...
美国AITA国际认证培训师 NGH催眠心理治疗师 NLP高级执行师 亲子教育专家 生命教练 心灵导师 宁波大学MBA客座教授 浙江大学客座教授 曾在世界五百强企业任培训部总经理，有十多年的培训经历以及十多年的工商管理经验，生命经历丰富，对人生有较深的感悟！...
山外山教育（Group）董 事 长 浙江大学继续教育学院主讲教授 上海交通大学海外教育特聘教授 阿里巴巴“百家讲坛”签约讲师 清华、北大、复旦大学总裁研修班指定“团队建设与领导力”导师。...
高级培训师 高级咨询师 北京大学、浙江大学、汕头大学等多家高校客座教授 华夏医界网、聚成企管、中旭企管等多家机构特聘教授 是目前国内互动性最好的医院培训师。 饶教授从事医院管理研究咨询培训工作已经有十几年的时间，对医院管理方面有丰富的实战经验，深刻体悟到近十几年来中国医疗卫生事业发展历程的艰辛曲折。十几年来,饶教授长期深入中国的各个地方不同体制不同层级的医院进行培训和咨询，通过长期进驻医院进行文化体系建设、服务体系建设、市场营销策划，系统分析比较医院经营管理运作流程，总结出饶宇医管之道法术，成功帮助多家医院提高管理水平改进职工绩效创建等级医院。崇尚将医院管理培训和咨询相结合的创新培训模式;致力于医院自身管理能力的全面提升;强调不仅要传授医务人员好的思想观念与技巧，更要为他们打造一个全面发展的优质平台。 饶教授始终站在医院管理咨询、培训服务的第一线，在专业医学背景之下为医院提供顾问式培训服务，使得他对于不同医院的培训需求有着直击要害的见解。由于其培训品质已被各级医院广泛认可，使其跻身国内顶尖医院管理培训师行列。...
王伯瀚老师具有一名优秀培训师的天生潜质，2005年因家母重病而与医疗结缘, 深刻感悟医疗在社会体系中地位之重要;深切体会病患及家属对优质医疗的渴求;深度理解医务人员工作的艰辛及恶劣的社会环境所带来的压力，也清晰的发现完善的医院管理流程、良好的执行力、优质的医疗服务在和谐医患关系建立中的决定性作用，本着一份赤子之心转而投身医疗卫生行业从事医务人员成长教育工作。 他致力于改善中国医疗卫生行业现状,并为之奋斗终身.经历了全国500多家医院的历练与沉淀,王伯瀚老师深知,医院是复杂的世界,如何盘活医院现有资源,特别是“人”的资源，才是医院持续发展的关键所在。而培训又是其唯一的捷径，因此，王老师通过9年时间，通过对上千位医院各个层面代表的深度访谈,无数患者的暗访,总结出了一系列切实可行，行之有效的观点及方法，以进而真正促使医务工作者积极性的系列课程。有利于医院的良性发展，让院长经营方向更加清晰明确，副职班子明确责任，独挡一面。中层重新定位，承上启下，全院充满正能量。...
