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中国专业人才库职业培训专家 中国高级礼仪培训职业师 企业形象策划与沟通专家 中国人民大学高级访问学者 武汉理工大学管理学硕士 中国高教公共关系理事 中国高教公共关系学教学名师 从事教育培训工作十五年，先后为大型国有银行、各商业银行、党政机关、事业单位、国有企业、中小民营企业为中高层管理者、在职员工就礼仪、管理沟通技巧开设讲座及开展培训，多年来与全国高校礼仪界知名专家相互交流，在商务礼仪、团队建设、沟通技巧、情绪压力管理、客户投诉处理等方面积累了实用的培训经验，尤其在《高级商务礼仪》、《中高层管理者有效沟通技巧》、《教师职业形象》三门课程形成了自己独特的授课特色。...
十一年空中乘务从业经历，荣获“江西省五一巾帼标兵”荣誉称号、多次荣获“分公司年度服务明星”荣誉称号、多次参加专包机任务并获得副省长书面表扬、被评为凌燕示范组成员。 1年的企业培训师助教经历，参与了几十场企业培训的策划、组织、主持、助理活动。 讲师简介： 企业培训师、工商管理硕士 十一年空中乘务从业经历，荣获“江西省五一巾帼标兵”荣誉称号、多次荣获“分公司年度服务明星”荣誉称号、多次参加专包机任务并获得副省长书面表扬、被评为凌燕示范组成员。 1年的企业培训师助教经历，参与了几十场企业培训的策划、组织、主持、助理活动。 1年的授课经历。 授课风格： 专注于一线服务人员职业素养提升领域。培训内容根据企业培训目标设计，培训方式以能力训练为主理论讲授为辅，以实现“有效培训”为己任。...
蒙古族，上海海事大学教授，中国公关协会学术委员会委员，中国高教公关专业委员会理事，上海海事大学女教授联谊会副会长、少数民族联合会副会长。先后获得省级先进公关工作者、省级公关策划优秀奖，并在2006年在北京人民大会堂荣领“中国公关教育20年突出贡献奖”。曾获邀出席在泰国举行的第七届世界华语教育研讨会，就“公关礼仪——立体式教学法”做大会主题发言。 完成主要科研项目有：主持省部级科研项目四项，主编出版著作四部，礼仪VCD教学光盘一套，在《世界历史》、《人民教育》，《领导科学》、《公关世界》、《中国乡镇企业》等核心期刊和公开刊物发表论文60余篇。其中礼仪著作曾经获得中国高教公关专业优秀著作一等奖，史学论文获省教委高校优秀论文二等奖；公关策划论文获中国优秀城市期刊优秀论文一等奖；教育论文获得上海市工会优秀论文一等奖和全国科教文卫总工会优秀论文二等奖。...
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