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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年高级服务管理经验 8年电力／通信／银行／医疗行业员工培养及服务培训经验 AACTP国际行动学习促动师 中电传媒教育培训中心资深导师 连续3年担任四川移动／四川电信主评审官 四川大学／电子科大MBA职业发展规划导师 曾任：康弘药业集团（主板上市） 战略部品牌经理 曾任：蓝光发展控股集团（主板上市） 培训学院高级发展总监 曾任：美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长 擅长领域：服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪…… 实战经验： 吴老师是一位实战型讲师，拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验，曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务，沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程，课程返聘率达85%，其中，成都电信连续采购8期，后被四川电信连续采购12期。累计授课320余场次，培养学员高达10000余人次，客户满意率达95%。 →在康弘药业集团任职期间，为药业学术代表、药店店长进行《大客户营销》《门店导购》等课程培训，并研发《专业沟通技巧》《营销高手训练营》等课程，助力销售人员销售业绩同年增长16%，受到公司高层和学员的高度好评。 →在美国茁悦口腔医疗集团任职期间，针对销售、服务岗开发《礼赢客留—直击客户体验的服务礼仪》《客服咨询师的专业沟通技巧》等16门课程，并为企业完成25门精品商业课程的对外输出。 部分授课案例： 为电网培养近2000位优质服务人员：多次应邀为国家电网旗下四川电力、河南电力、宁夏电力及南方电网旗下云南电网、贵州电网公司等电力系统进行《电力营销服务人员技能提升》、《转诉为金—用心服务，沟通降诉》《服务明星—优质服务提升》等课程培训，每年授课高达180天，为电网培养近2000位优质服务人员，客户满意度达95%以上。 为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者：多次应邀为四川移动、成都移动、四川电信、成都电信、四川通信服务公司、凉山通信服务公司等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》、《新员工职业化和服务营销》等课程培训，为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者，客户满意度达94%以上。 为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者：多次应邀为万源农商行、凉山农商行、甘孜农商行、四川建行等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》等课程培训，为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者，客户满意度达94%以上。 为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者：多次应邀为四川省卫计委、湖北天兴惠医药、太极药业、康弘药业、成都第六人民医院、天诚药业等企业进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《提问技术赋能服务营销》等课程培训，为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者，客户满意度达95%以上。...
心理学硕士 音乐学学士 二级心理咨询师 音乐治疗师 5年精神分析受训经历 高级职业经理人 IPTA国际职业认证讲师 iBaby签约讲师、心理专栏作者 中石油EAP项目背景 郑老师毕业于四川大学，具有应用心理学、管理学双学科背景。曾经在大型国企担任高管多年，从事EAP策划、EAP项目管理、EAP培训、EAP研发、EAP促进等领域工作，先后担任人力资源总监及公共关系总监工作。 郑老师具备多年的企业服务培训经验，为企业授课近万场，独创《企业心理管理企划》项目，国内首位将心理学和策划相结合实践者，启动上千场大型活动心理策划项目。...
中科院心理研究所博士生 中华两岸智汇俱乐部心理社 执行长 国际职业培训师行业协会 高级培训师 2007年度全国30强金牌培训师 国际执照 催眠师 心理学研究生，多年企业高管心理顾问背景，从事成人心理类培训工作十余年，拥有近千场的培训经验。近几年，马继华老师主要研究行为改善与组织效能，并参与到由台湾心理学界与养生健康专家发起的“身心财富训练系统”的开发研究中，并负责该项目的潜意识引导训练模块。...
The NLP and Coaching Institute授证NLP专业教练 ACI认证企业TTT内训高级培训师 MTP管理技能训练专业讲师， TBC员工队伍“素质化”提升专家 成都置信培训学校特聘讲师 成都旅游职业学校特聘教师 四川大学“酒店职业经理人”特训班特聘讲师 王举鹏老师从事于被誉为“最全面培训系统”的酒店餐饮业和“最早引入培训理念”的服装珠宝行销业的管理培训有12年经验。曾2次组织企业商学院建设，服务产品终端，将人力资源各模块发挥到极致。极其善于对服务型企业进行“团队打造”和“个人激励”。其知识结构丰富，在培训中常用“古灵精怪“的教学方式，提升学员多元化能力，带给学员极具操作与实用性的方法和技巧，并能实效地运用于工作中，达到立竿见影的效果。其课程具有极强的感染力和震撼性。被学员誉为：“激情的灵魂塑造师”。 王举鹏老师的培训以“让企业实惠、让学员实用”为原则，提出“返璞归真”为教育训练的最终目的。运用中国“大道至简”的国学智慧做药引，独创“执行力-服务力-凝聚力”三角密码和“深度潜水”两副训练药剂，强调“本源能量”和“精通运用”的药效，让培训改善更加落地。...
EAP人本关怀计划、心理学课程培训 心理学硕士(主要研究方向：管理心理学·积极心理学) 国家注册心理咨询师 EAP咨询师、培训师 职场心理专家 婚姻家庭治疗师 香港大学积极心理学研究项目组成员 上海心理卫生协会会员 中国大陆积极心理学应用顾问包括非政府组织，学校、部队、医院及政府部门 清华大学研究院特聘心理讲师 西南财经大学特聘心理讲师 陈玺竹老师多年来致力于心理学在企业管理中的应用，专注于企业心理培训工作，主要从事员工帮助计划(EAP)、职业心理健康、压力管理、积极情绪、事业-家庭平衡、人际关系与沟通、管理心理学以及婚姻家庭与幸福人生等课题的研究开发与教学实践工作。致力于心理学与企业绩效的有效整合，秉持着将心理学普及大众和将EAP推向中国的梦想，专注于推动心理学在企业经营管理实践中的应用，为企业打造健康、幸福、高效的员工!...
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