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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
连锁经营咨询专家 国家高级礼仪培训师 国家高级艺术形象设计师 国际高级促动师认证 国际职业资格CFC认证 日本MAKETA-MAMATA国际化妆师认证 10年国内一线化妆公司销售培训管理经验 曾任：万邦集团丨瑟妆商学院院长 曾任：上海菲扬化妆品有限公司玛丽黛佳品牌丨全国培训经理 现任：万邦集团广州莲娜姬化妆品有限公司兰瑟品牌丨培训推广总监 杨柳老师专注销售推广培训10年，致力于把知识到销售转换流程打通，课程内容运用多重专业知识+销售管理思维，缔造美学营销的新概念，并采用线上+线下的新零售思维的销售管理模式，让企业紧跟时代和商业步伐。老师曾为万邦集团通过“炼金计划”培训项目（个人版权项目），三阶进阶式课堂培训（版权课程）给员工进行培训，让培训覆盖率由15%提升到50%，并在17年-18年6月期间，在全国开展150场以上的“炼金计划”课程，直接推动终端动销4000多万，使彩妆店铺销售额提升2-10倍，且在2018年成为品牌终端战略部署核心项目。 杨柳老师曾给广州娇兰佳人连锁、福建浓妆淡抹连锁、湖北金梦妆连锁、福建幻彩连锁、温州七号店、许昌花漾年华连锁等多家连锁门店讲授《引爆门店-店长核心管理能力训练营》、《炼金计划-金牌导购集训营》、《突破瓶颈-门店业绩翻倍篇》等课程，课程满意度96分以上，深受学员一致好评。...
10年银行培训实战经验 国家理财规划师 中国银行业协会星级网点评审专家 曾获金牌理财规划师第一名 现任：某农商银行客服中心 高级经理 历任：某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理 擅长领域：银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程 高老师从07年开始在银行从事培训工作，从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间，主要负责农商行总行及分行服务与营销等系列课程培训，至今已培训银行员工7000多人次。曾为银行打造零售条线内训师队伍近100人、打造服务礼仪内训师队伍近142人，经手网点打造出100多家千佳网点、四星网点、三星网点。 对银行网点服务营销战略的落地有深入研究，长期与广东省农商行、湖南省农商行、湖南省信用社、山东省信用等银行系统产生课程链接，近年保持60多天／年的课程讲授， “实战”+“专业”的授课风格与内容，采用深入浅出授课方式，深受好评。 实战案例： ★ 曾为农商银行总行进行“服务营销”、“网点智能建设”、“客户精准营销”课程培训，按照同业先进银行智能银行的建设经验，及总行的实际情况，切实做到为客户提供最优质的业务流程体验，节约网点各方面的建设水平，提升网点业务营销水平，力求利益最大化。项目从人到点发生了质的改变，优化程度达到了98%，并且被嘉奖为总行“优秀内训师”。 ★ 曾为湖南农商银行进行《银行员工服务礼仪与服务规范》课程的培训，为柜员、大堂经理和理财经理开发定制标准服务的课程培训，课程当中被银行负责人返聘区域网点5期课程培训，3年多的时间陆续为湖南农商银行系统在服务营销领域授课80余天。 ★ 主持农商行总行服务营销导入项目，开发多个针对性地网点服务营销类课程，其中包括： ① 针对客户经理外访与接触客户中遇到的问题，开发《网点负责人综合能力提升》提高客户经理外拓营销服务能力，授课80天； ② 针对银行层级员工不同的工作职责，细化《银行员工服务礼仪与服务规范》定制为柜员、大堂经理、理财经理开发个性标准服务课程，授课150天，学员6000余人； ③ 针对厅堂获客难的问题，开发《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程，授课60天； ④ 针对存量客户激活，开发《理财经理产品营销技巧与客户关系维护》并同时承担每年新员工挂失、开卡、活期账户、中间业务等服务与营销流程技巧提升的授课，培训人数2000人次，时间持续一年。 ★ 曾为苏州建行培训《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程，以大堂经理为中心的培训模式，课程培训坚持以客户为中心，围绕客户需求，坚持联动营销，交叉营销，为客户提供一站式服务。课程成效得到银行的认可，课间就被返聘4期，共8天课程。 ★ 被推荐到湖南娄底农商银行进行《让投诉归零——客户投诉处理技巧》课程培训的救场，课程内容从个人形象、预防客户投诉、分析客户投诉到如何解决客户投诉层层递进，结合自身经验作为案例，学员受益匪浅，并且后期追踪课程效果落地且可视化，同月返聘了2期课程。 ……...
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