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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
上海交通大学工商管理硕士（MBA） 国家注册企业培训师 国家经济师 国家高级业务师 国家QC（质量管理）诊断师 中华人民共和国人力和社会保障部职业技能鉴定高级考评资格 中国2010世博会现场服务指导 世界五百强企业首席技师、资深首席员工、运营管理 上海市劳模创新工作室负责人 “逗浆网”创始人兼CEO 【所获荣誉】 全国五一劳动奖章 全国用户满意服务明星 全球首届十大世博城市之星 中国2010世博会服务卓越奖 上海市劳动模范 上海五一劳动奖章 上海市技术能手 上海市新长征突击手 世界五百强企业优秀内训师…… 吴老师培养出一大批优秀服务人员，获得全国现场服务质量五星级认证、世界五百强集团示范店、上海市劳模集体、国家国资委“服务示范窗口”、全国巾帼文明岗、上海市工人先锋号、中国2010上海世博会服务奖等众多殊荣。 培训师理论和实战经验丰富、业绩一流，在行业内外和社会上享有声誉。在百度、谷歌等各大互联网搜索引擎均能找到相关介绍和记录。 【丰富理论实战经验】 培训师拥有18年世界五百强企业现场客户服务、销售、管理运营实务操作、创新方面的丰富经验。在国家层面，参与完成众多国际、国内重大会议和活动的服务和销售工作；在企业层面，带领500强企业团队把服务式销售做到极致，为企业获得良好社会口碑，创造巨大经济效益。获得众多国家、省部级大奖。曾策划和推出多项面向市场的创新服务和销售模式，获得企业、社会、客户的好评，媒体多次宣传报道。 【众多荣誉成果】 吴老师属于资深实战专家型讲师，有13年培训经历。曾获得国家级终身荣誉：全国五一劳动奖章、全国服务满意明星、上海市劳动模范、上海市技术能手、中国2010世博会服务卓越奖、全球首届世博城市之星等数十个奖项。吴老师倡导“得客户者得天下，得人心者得客户”的理念，打造出优秀团队获得众多服务销售大奖(世界500强企业金牌营业厅／门店、销售十强门店、省市政府优质服务示范点、示范柜组等荣誉)。培训师本人编写的《客户服务法》、《销售技法》等实战操作工具在省市获奖，撰写的服务、销售的论文出版于专业期刊。...
在国内多个著名机构分别担任讲师、顾问、院长、教授等职务。并为《和平大使》中国2005《魅力女性培训师》荣誉获得者。她的《生活礼仪类》全国畅销书排行榜第一名。被媒体誉为：“中国时尚礼仪教母”、“魅力女性总教练”。 个人简介 2005年国际教育基金会 【和平大使】 2005年中国【新魅力女性培训师】 荣誉获得者 2008年奥运礼仪知识竞赛 【专家评委】 2008年中国社会责任奖 【礼仪教化贡献人物】 2009年获聘联合国世界和谐基金会 【和谐礼仪大使】 2009年世界小姐上海总决赛 【专家评委】 2010年国际小姐世界大会全球总决赛【专家评委】 玛萨玛索品牌形像礼仪【首席顾问】 中国首届环保形象大使选拔赛【专家评委】 2010年马来西亚《美力天使》总决赛【专家评委】 环球小姐选拔赛【专家评委】 世界小姐选拔赛【专家评委】 国际小姐选拔赛【专家评委】 2011年海峡两岸知识大赛 总决赛专家评委 2011年＂绿箭＂口香糖「劲力社教课堂」专家老师 2011年 星姐选秀决赛 评委老师 2011年国家汉办举行的“汉语桥”总决赛 时尚礼仪指导专家老师 2012江西卫视“中国红歌会”大众评审 主要作品 《时尚礼仪大讲堂--职场礼仪篇》、《商务礼仪--有礼走天下》、《你的礼仪价值百万之服务礼仪》、《你的礼仪价值百万之职场工作礼仪》、《你的礼仪价值百万之社交礼仪》、《你的礼仪价值百万之商务礼仪》、《酒店餐饮服务礼仪》、《时尚礼仪大讲堂》、《有理走天下》等多套时尚礼仪光盘和《你的礼仪价值百万》、、《男人赢在形象力》《上班族学礼仪》、《优雅美女礼仪图谱》等多部时尚礼仪著作。...
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