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乐嘉琪 老师 专家介绍： 中国培训研究院金融讲师联盟人才培养专家； 银行实战讲师 拥有11年银行从业经验，8年银行管理工作经验，6年银行培训经验 曾为某国有银行人才培养项目经理，为该行搭建了直销、商务、资产保全三个条线的人才培养架构和培训体系。 在培训过程中更是以学员为主体，通过深厚扎实的理论知识和风趣幽默的授课风格，突出思维动力及效果推进转化，从 而引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论。 核心课程： 一、 银行业务类课程： 《新环境下的银行风险管理策略》、《新环境下的信用卡营销策略》、《营销渠道开拓及维护》、《打造立体化的商户联盟》、《商户的开拓及维护》、《新环境下的催收及反欺诈策略》、《基于需求为本的销售技巧》、《柜面营销技巧》等 二、 营销团队管理系列课程: 《打造高效销售团队》、《销售团队人才培养体系的搭建》、《团队激励与辅导》、《直销团队的选育用留》、《现在发现你的优势之优势管理》、《激励的力量》、《销售团队人才培养体系的搭建》等 三、 特色课程: 《卓越服务——客户投诉预防及处理》、《策略性演讲与表达》、《职场高效沟通》 课程特色： 将引导技术巧妙融入授课过程中，关注学员内心诉求，注重课程导入和课程内容的内化，提高学员对课程内容的接受度，从而提升培训效果。 服务客户： 中国建设银行, 华夏银行， 光大银行，中信银行，民生银行，浦发银行，招商银行，北京银行, 上海银行，广发证券、泰康人寿等。 学员评价： 乐老师讲课视角独特，案例丰富，深入浅出，幽默风趣是一个很有思想很有感染力的一位老师。（某银行职能部门及分行卡部部分学员）...
麦肯锡兼职高级顾问（Senior Advisor） 19年企业管理经验，包括16年在英特尔（Intel） 6年全职培训经验，16年Intel大学兼职培训经验 8年优秀Intel经理人 中英文双语授课 课程特色： 1.中西合璧：管理的思路理念来自于中国国学智慧，管理的方法工具来自于讲师19年在生产管理、项目管理、供应链管理等中的管理实践 2.量身定制： a)鼓励学员带着自己实际所面临的、与课程相关的问题来学习；课程结束，保障每个问题都能给予解答或探讨 b)把企业客户的真实管理问题及其解决方案，嵌入到课程设计中 c)针对学员在课程中所提出的真实管理问题，在课程中予以讨论和解决 3.以学员为中心： a)小组的问题分析与讨论、学员之间的辩论、学员练习和讲师到位的点评，贯穿整个课程。 b)讲师带着开放、包容的心态，鼓励学员不断挑战讲师的观点。 c)教练技术被融入到授课形式中，讲师不断抛出的问题，把课程演绎成生动、热烈的知识大餐和思辨盛会。 4.落地生根： a)课程中和课程后，辅导学员制定进一步的行动计划 b)应企业要求，为学员提供课后的咨询和教练服务 主要经历： 1990年毕业于南京航空航天大学自动控制系，获学士学位；同年被保送到上海航天局研究生部，于1993年获卫星导航专业硕士学位。 1996年，加入Intel（中国），在生产计划、ERP系统开发、ERP系统优化等部门从事管理工作，2012年离职。 2012年，系统地开发出《中西合璧的管理理念、方法与实践》《向世界500强学团队管理》等课程后，转行成为自由培训师和咨询师，把“传播中西合璧的管理理念和方法，弘扬中国传统文化和经典智慧”,作为后半生的人生追求。 2015年，McKinsey(麦肯锡)兼职高级顾问...
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