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客户关系管理人力资源 国内著名房地产实战型管理专家 1985年在美国加州Wittier大学取得管理学硕士学位后，在首都师范大学获得副教授职称。 1987—1993年在香港招商局蛇口工业区工作。 1994年至2003年，在万科企业股份有限公司供职。 目前在清华大学、北京大学、浙江大学、人民大学、上海交大、武汉大学、厦门大学等高校担任客座教授，同时担任北京和君咨询有限公司合伙人。 2003年5月后，先后培训及咨询过40余家房地产开发企业，从事企业转型、制度创新和流程再造方面的管理咨询与辅导及项目策划、骨干人员培养等工作。 1994—2003年，在万科企业股份有限公司供职。在万科供职十年期间，参与并主管过集团人力资源管理、集团管理架构的调整、现代企业制度的建设、集团主要业务的整合、培训体系的建立；在一线公司工作期间，主管过管理架构设计、计划管理、项目策划、营销策划、工程管理、成本与质量管理、客户关系管理、物业管理等工作。...
职称：会计师、教授、培训师、中国讲师网10大品牌讲师（20余年的讲师经验） 培训: 1.2011.01-2011.03参加IHG财务策略培训 2.2011.04.11-2011.04.15参加IHG集团的总经理培训班培训 3.2008-07---2010.02参加WEB英语培训。 4.2005年10-11月参加国家旅游局、金陵旅馆干部管理学院举办的总经理上岗证书班培训，获取“总经理上岗证” 5.2002-10---2004-11:参加清华大学的EMBA培训，并对接美国普莱斯顿大学EMBA,获取EMBA学位证书，学习的课程有以下18门课程，战略管理、管理学、营销管理、人力资源开发与管理、管理经济学、项目管理、营运管理、投资与证券、财务管理、财务报表分析、经营法规、创业管理与企业家学、组织发展、管理信息系统、领导艺术与员工激励、质量管理、国际商务、学习型组织与企业深层次变革及论文 6.2002-12---2002-12:赴新加坡SHATEC学院参加酒店管理人员培训，获结业证书,涉及的培训课程有:1)OverviewoftheSingaporeHotelIndustry,2)TheHumanResourceManagement,3)ManagingQualityService,4)HotelSalesandMarketing,5)TotalQualityManagement,6)TheUniformSystemofAccountsforHospitalityIndustry,7)CommunicationSkills,8)HotelOperations&Management。 7.2001-04---2001-04:参加江西省旅游局举办的上岗证书培训，获资格证书,涉及的课程有旅游环境、旅游饭店的发展趋势、各部门的运转及管理、财务管理 8.2000-06---2000-06:A管理模式，获结业证书。 9.1999-11---1999-11:赴香港大班学堂参加成本控制及管理、预算管理、国际审计及税务、人力资源管理等课程的培训，获结业证书。 10.1996-10---1997-04:在南京参加经济法、财务管理、会计实物等课程的培训，考取会计师资格证书。 教育： 毕业于美国普莱斯顿大学、清华大学 电脑技能：熟练使用各种财务软件,OA,WINDOWSXP、OFFICEXP、OFFICE2000、WINDOWS2000、EXCEL、LOTUS、MICOSOFT、POWERPOINT、FIDELIO、OPERA系统以及各种酒店管理软件、财务软件。 语言：汉语、英语、日语 荣誉：曾先后荣获金陵旅馆干部管理学院、江苏省旅游局、江苏省省级机关“优秀党员”的荣誉称号。在哈尔滨森融房地产开发有限公司融府康年酒店工作两年多的时间中，得到酒店上下的一致好评，曾因自己的出色表现，被业主两次大幅度晋升工资，连续签过三次合同。在凯莱大酒店工作的时间中，曾因自己的出色表现，被晋升过两次工资，被评为凯莱集团的“凯莱之星”，送往新加坡进行学习。 作品：积极参与各种学术的探讨，在各种报刊杂志上发表的作品如下： 1．《饭店会计电算化数据管理》在《中心导报》上发表，被《会员饭店报刊集锦》杂志转载，《会员饭店报刊集锦》杂志是全国旅游饭店协会主办的刊物，隶属于国家旅游局。 2．《饭店受理有限期结算凭证的审查方法》在《中心导报》上发表，被《旅游学刊》杂志选用，《旅游学刊》是我国旅游届公认的高水平专业期刊，连续被评为全国核心期刊中“旅游经济类”核心期刊的第一名。 3．《饭店集团的投资管理与核算》、《浅谈饭店集团的内部审计》、《饭店集团资金管理》、《饭店集团的人力资源成本核算》、《如何节约饭店的内部装饰、装潢成本》等文章连续被《中外饭店》杂志发表。《中外饭店》杂志是国家旅游局主办、中国旅游协会出版发行的、唯一的、向海内外发行的杂志。 4．编写了《饭店会计》、《饭店财务工作人员必读》两本书，该书目前正被作为酒店财务工作人员的培训教材。 5．参与编写了《上海紫金山大酒店财务管理及运转手册》、苏州新加坡工业园区新苏国际大酒店的《财务管理及运转手册》，这两个酒店均为五星级酒店。 6．与金丝利软件工程公司、黎明科技电子公司合作开发了饭店前、后台管理核算软件，并编写了《黎明财务软件操作手册》。饭店前、后台管理核算软件目前正被广泛地用于三星及三星级以下酒店。 7.编著了《饭店预算管理实务》的60%-70%章节，由国家旅游教育出版社于2007年出版。 8.在《中国酒店》杂志上发表：供应链在酒店的管理与应用。 9.在《中国酒店》杂志上发表：“Y”酒店管理理论在酒店中的应用。 10.著《酒店员工细节操作手册---服务无止境,精细无边界》该书由新华出版社2010年出版。 11.著《餐饮企业立体运营实战》2018年出版 12.著《酒店经营与设计》2018年出版...
北京大学 传统文化与现代管理研究室 研究员； 北京大学 项目管理课题组 组长； 北京大学 经济学院 特聘教授； 美国管理科技大学 特聘教授。 荣登讲坛之前，曾在机械、粮油、投资、咨询等领域担任过企业高管。 于洪波老师 2004年首次将《项目管理》引进北京大学经济学院，并一直担任该课程的主讲老师。之后被清华大学、浙江大学、上海交通大学、哈尔滨工业大学、青岛大学、美国管理科技大学 等高校聘为《项目管理》主讲教授。自2004年至今（2015-7）已在全国各地做了1100多场专题报告，（其中，EMBA班800多个、政府处级干部班200多个），尤其以“一张片不落，一分钟不差”在业内广受好评。 于洪波老师 把西方管理科学与中国传统文化高度融合，探索出一条适合本国国情的精品管理体系，讲解深入浅出、客观生动。他运用了大量翔实的资料、数据，分析了项目管理在日常工作及每个人成长过程中的重要性，幽默的语言、鲜活的事例、现代的理念，让人耳目一新。无论是党政干部、企业家还是普通职场人士都将深受启发、受益匪浅！...
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