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王成功是DIA思维模式、管理模式创始人；连锁药店、制药企业、医院SPM沙盘创始人，光华管理学院MBA 航空航天大学管理硕士；美国项目管理协会PMP,医药行业标准化运营实战派专家；《中国药店》《医药经济报》《连锁药店》特约撰稿人；天津电视台、天津今晚报《百姓科学安全用药》特邀嘉宾、讲师；香港白云集团商学院特聘讲师。擅长医药行业标准化运营管理。 曾在ABB（中国）有限公司、医药集团、中国百强连锁药店任中、高管。现任上海砺剑企业管理咨询有限公司项目总经理。 著作： 连锁药店：《连锁药店店长手册》《连锁药店店员手册》《连锁药店运营手册》《连锁药店选址规划手册》《常见病及联合用药手册》《参茸贵细销售手册》 《七剑效率管理手册 》 《员工行为银行之积分制管理》 制药企业：《终端谈判手册》《科学安全用药手册》 励志类：《心态归零 责任归位》...
l 软实力机构培训发展总监、教练、销售冠军 l 上海世博会场馆礼仪训练师 l 国内礼仪第一人金正昆教授学生 l 曾任国际培训公司Top human训练师 l 曾服务于财富500强之一美国胜腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店，历任人力资源部经理、公关部经理和培训部经理 l 上海二工大、托普学院特聘讲师 l 中国人民大学 人力资源专业研究生 l 美国饭店业协会 AHLA认证培训师;英国伦敦城市行业协会City & Guild国际培训师 l 授课风格：亲和力强、条理清晰、深入浅出，实用性强 l 曾服务客户：奔驰汽车、德国凯驰、美国英斯特朗、贝尔阿尔卡特、嘉瑞酒店、邦臣万源大酒店、携程旅行网Ctrip、北欧风情家具、紫江集团等 Business & Management Background商业管理背景： 现任软实力教练培训发展总监、教练、销售冠军。 曾任国际培训公司Top human训练师，接受过严格的教练培训，掌握了专业的培训技能。 她曾服务于财富500强之一美国圣腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店，历任人力资源部经理、客户服务经理、公关部经理和培训经理，有10年以上的管理经验。从酒店开业筹备起负责员工招聘、薪酬福利、员工关系管理、培训计划的制定和实施，组织和实施多次内部培训师培训、礼仪规范和服务意识等培训，提高了员工的服务意识和服务质量，保证了酒店高水准的运营。 Education & Training教育培训背景： 中国人民大学人力资源专业研究生; 上海交通大学工商管理本科; 上海旅游饭店业协会星级标准宣贯员; 美国饭店业AHLA协会认证培训师; 英国伦敦城市行业协会City & Guild国际培训师...
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