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张春兵 10年互联网系统设计和营销相关经验 西安点飞网络科技有限公司总经理 豆芽微商平台创始人 微营销商学院创始人，微营销专业讲师 中华讲师网认证讲师 互联网新知识持续探索与研究家 《微营销入门到精通》主编作家 2008年开发的电脑多媒体管理软件，通过互联网营销获得了270多个城市代理和使用，累计用户500多万，成为行业销售第一名。 2015年创建的豆芽微商平台，通过全自动微营销系统，上线4个月累计公众号粉丝20多万。 2016年成立微营销商学院，为中小企业培训专业的微营销运营人才，主要针对大学生微营销实操技能培训，企业员工微营销内训，微课程在线培训等...
10多年凯悦／喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省旅游协会职业技能鉴定所 讲师／考评员 陕西省教育厅／人资和社会保障厅服务大赛评委 曾任：陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培训经理 曾任：某知名大型酒店（五星级） 大堂副理 擅长领域：服务品质管理提升、客户投诉管理、职业心态与素养、职场商务礼仪等。 长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等政府单位聘为特聘讲师，其中《窗口人员极致服务品质提升》、《客户投诉管理》等课程备受欢迎，返聘率极高，受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说：“张老师的课程不但实战，而且非常实用，人好课好”。被返聘10期，并被授予“优秀职业培训师”称号。 实战经验： ■10多年专职培训工作经历，张老师从事企业培训10多年时间，认真灌输员工职场必备服务知识和礼仪常识，有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享，受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训，至今合作十多年。 ■20年高星级酒店工作经历，张老师历经接待员、大堂副理、接待部经理、培训经理、人力资源经理等岗位，从基层到管理，在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解，→ 担任前厅部接待期间，善于结合客人特点匹配相应产品，挖掘客户潜在需求进行二次营销，在为客人提供更贴切服务同时为酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房价，荣获凯悦饭店前厅部“散客销售冠军”称号。 → 凭借多年国际高星级酒店所要求的服务和礼仪规范和自身良好表现，屡次被任命接待各国家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服务，零失误，受到领导的高度认可，被评委“喜来登优秀雇员”。 → 擅长帮助客人解决实际问题，化解客人投诉，重建客人对酒店的信任度，赢得客户五星好评。获得“优秀管理者”、“总经理特别嘉奖”和“省级先进工作者”称号。 ■5年电力行业培训服务经验，在陕西省地方电力集团子公司期间，为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程，灌输员工服务知识和技能，有效改善和提升营业厅的服务呈现效果，为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础，并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程，老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能，此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分，真诚、接地气，不忽悠人。”...
武威老师毕业于西安交通大学。具多年互联网企业高管的工作经验， 曾先后任职神州数码(中国)公司、汇通天下（G7）、中国配货网等在多家大中型国企与外资企业任职，先后任产品总监、运营总监等职务。 北大、清华特聘教授 中国贤师荟互联网领域专家 实战背景 武威老师是最早在中国实践移动互联网的专家，曾担任中国联通物流新时空项目总策划和推广总负责人，获得联通科技进步一等奖、物流采购与联合会二等奖。 武威老师具有十多年互联网平台建设与运营的实战经验和10年的企业培训经验。在互联网、人工智能、物联网、大数据、大连接、移动互联网等领域都有过创新性的成就。 武威老师一直引领着互联网领域培训的潮流，永远站在时代科技发展的最前沿，创造了很多培训行业的第一。第一个讲授互联网+、物联网、人工智能和车联网课程。 主研方向：互联网、人工智能、物联网、大数据、大连接。...
高级营销师 银行金融业资深营销管理专家 银行网点服务营销转型专家 管理心理学资深讲师 清华大学总裁班特邀讲师 西安交大管理学院高级讲师 建设银行总行特聘讲师 江苏工商银行特聘讲师 平安银行特聘营销顾问 TCL多媒体营销战略顾问 李锋老师十二年咨询培训积淀，已为百家以上银行进行过专项的咨询及培训，积累了丰富的银行实战经验及大量实际案例。 【李锋老师著作】 《管人管心》、《炒店》、《社群营销》、《找份工作去恋爱》...
10年招商银行工作经验 国家二级培训师资格认证 City&Guilds国际培训师认证 西安交大经济与金融学院兼职讲师 华东师范大学MBA特邀金融类讲师 AFP金融理财师／CFA特许金融分析师／CFP国际金融理财师 曾任：招商银行对公客户经理／风控专员／内训师 王可妮老师，有着深厚的金融知识和专业功底，长期服务于国内零售银行典范——招商银行，历经柜员、理财经理、对公经理、风控专员等岗位，从银行前段到后端，从业务线到风控运营线，8年银行风险防控实战经验，擅长银行柜面风险、信贷业务的贷前、贷中、贷后的风险介入点控制和不良资产控制及清收和资产保全的实际操作，累计超过300个风险防控措施服务方案和各类风险防范案例。 同时，王老师也是3年银行内训师，进行信贷业务条线提供专业风险类培训，累计服务40家支行近100个网点，共计授课300场，学员2000多人，满意度98%，连续2年被评为银行“最受欢迎讲师”。 ■2014-2015，为辖下15个支行62个网点500多名员工（涵盖支行行长、网点主任、会计主管、业务主管、柜员、贷款审批部等）进行银行柜面风险、信贷风险、票据风险等全面风险管理的相关培训； ■2015-2016，为全国深圳、兰州、上海、天津、呼和浩特等城市地区支行网点提供培训辅导支持，进行柜面操作风险、反洗钱相关内容轮训多达52场，累计人数600余人，并于同年底被分行评为优秀运营内训师； ■2016-2017，为零售客户经理和对公客户经理培训信贷风控等相关内容多达30场，累计参与人员400多人。...
10年零售行业实战经验 《领导式管理》版权课程 零售终端情景式教学模式创始人 中国鞋行业第一所企业大学（奥康大学）联合创建人 曾任：奥康国际（中国500强） | 奥康大学市场营销学院副院长 曾任：福建柒牌集团（中国500强） | 西北区域零售培训总监 曾任：焦作隆丰皮草有限公司 | 品牌人力资源经理／零售培训总监 田乐明老师拥有10年零售行业实战经验，具备了丰富的实操技能，能够针对国内连锁企业的实际情况，并与企业运营管理相结合，研发出适合中国连锁企业的终端销售、营销管理和情景式教学系统，多年来陆续为奥康国际、柒牌集团等多家知名企业培养出5000余名优秀终端管理者，使得企业集团业绩增长了25%。 同时老师还是一位资深的实战落地型培训专家，曾服务过诸多如奥康国际、柒牌男装、金地集团、中航工业、喜临门集团、温州健坤有限公司等大型知名企业，其中用时一年为奥康国际进行了全国巡回培训授课，走访过37家分子公司，开展了20期终端门店连锁精英培训，平均为门店带来20%的业绩提升，累计授课人数达1000余人。迄今已授课300多期，累计授课学员高达10000余人，学员好评率高达93%...
曾任：富士康集团培训经理、高级讲师，被学员封为“最累讲师”，课程中都是实战练习，练习在课程结束后可以直接在实际工作中使用。 成永亮老师2010年开始做电网电力企业的培训辅导与咨询项目，所讲授的课程都是从电网电力企业的实际情况出发，以源于电网电力企业发生的事实的案例，为企业量身定做相关的课程。近二年成老师的主要什对电力行业的发展转型与企业创新的研究及对未来国内外经济发展走向特别是国家的政策导向有较为深入的研究，能够为电网电力企业的生存发展提供建设性的建议。...
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