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授课内容来源于实践，丰富生动，案例详实、分析透彻、激发性强、互动性强、趋近生活、参与性强，在参与中感悟，在感悟中进步。其课程集知识性、趣味性、实操性为一体，深受各大企业好评。因其授课方式随意，草根，多样，并融会贯通于生活实践中，被行业赋予“怪才讲师”称号。...
IATA国际训练协会认证培训师; 四川省职业经理人协会会员; 万科集团 五星级讲师; 蓝光集团 九段位讲师; 新加坡凯德置地中国区“CRM体系研究”专题讲师; 现任：TOP10房地产企业客户服务部总监; 国内多家企业咨询管理有限公司特聘讲师; 专长领域: 长期从事房地产客户关系管理研究与实战，曾长期任职于万科、蓝光、凯德等客户关系领航企业客户关系管理工作，近 20 余年的专业经历，近 10 年的房地产企业内部和外部客服领域培训经验，具有深厚丰富的实操和理论基础。...
13年实战管理培训经验 5年上市公司管理经验 四川大学工商管理硕士 四川省中小企业协会高级培训师 曾任：高力国际成都分公司（上市公司）| 驻场培训经理 曾任：超凡知识产权股份有限公司（新三板上市） | 培训经理 夏瑾言老师自2005年开始从事培训行业工作，有着13年的实战经验，其中5年上市公司培训管理经验。曾服务中建八局、四川广电、中粮地产、深圳市国税局、腾讯科技、中兴通讯、999药业等大型知名企业进行课程培训，曾为世纪城物业进行过一个月4期《TTT系列》的课程培训，培养讲师近200名，协助课程开发200多门。其中2017年共授课百余场，授课总人数超过5000人，学员好评率高达90%。 实战经验： ◇ 任职某教育集团期间，主要负责集团旗下12所院校的培训管理工作、培训体系构建及培训资源开发等工作。 1. 成功建立储备干部培养机制，并在9个校区举办储备干部培训班，为集团院校各中基层管理岗位培养了407名储备干部。 2. 为集团企业丰富教学形式，将企业多样化培训模式融入学校教学中，对班主任进行新生入学课改的针对性培训，从教学方式上加以改善，为新生入学融入、稳定提供了极大助力，取得了学生、家长、校方的一致好评。 ◇ 在超凡知识产权股份有限公司工作期间，主要负责公司培训体系构建、培训资源开发及公司培训及人员发展的规划及管理等工作。 1. 筹建了市场中心培训部，并培养了1名市场中心培训管理人员、12名内训师。 2. 完善新员工入职培训，新员工流失率从38%下降到12%、新员工平均开单周期从19天缩减到8天、入职三月业绩提升了60%。 3. 制作内部分享、外部宣传视频微课16门，爱奇艺、腾讯视频、优酷视频、新浪微博均有上线，总点击量破十万。 4. 协助企业开展《总经理课堂》，负责授课内容组织、资料制作、培训现场组织等工作，共6期，参与人次70余人。 5. 组织6位高管开展为期6月的“导师带教”项目，共计培养30余名管理、业务骨干，为企业储备了一批优秀人才干部。...
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