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IATA国际训练协会认证培训师; 四川省职业经理人协会会员; 万科集团 五星级讲师; 蓝光集团 九段位讲师; 新加坡凯德置地中国区“CRM体系研究”专题讲师; 现任:TOP10房地产企业客户服务部总监; 国内多家企业咨询管理有限公司特聘讲师; 专长领域: 长期从事房地产客户关系管理研究与实战,曾长期任职于万科、蓝光、凯德等客户关系领航企业客户关系管理工作,近 20 余年的专业经历,近 10 年的房地产企业内部和外部客服领域培训经验,具有深厚丰富的实操和理论基础。...
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