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AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验 曾任：中国银行广西分行丨网点主任 曾任：中国银行南宁分行丨财富中心管理岗 曾任：中国银行南宁分行丨理财经理 农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师 擅长领域：星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销…… 宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验，亲历银行网点的服务营销转型，对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验，结合员工与客户服务营销的实际情况，为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导，长期合作经验：昆山农商行（36个网点）、吉林市工商银行（15个网点）、农业银行（14个网点）、建设银行（10个网点）、华夏银行（8个网点）、陕西信用社泾阳（6个网点）……累计授课场次近1000场，受训学员超20000人。 实战经验： 创建2个总行级全国文明服务示范网点：1993年初入银行就职时，从基层员工做起，具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力，曾结合网点的发展现状，打造了全省第一个总行级示范网点，实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理，得到内部领导的高度认可，从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户：负责对全行VIP客户归集建档、分类分配，擅长VIP客户的开发与激活，成功开发了200多名VIP客户，并制定VIP客户管理条例、维护规范，从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》，成为行内范本广受传阅，助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理：制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训，从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力，为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例： ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪（规范）》课程的培训，累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S（现场）管理》课程的培训，累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训，累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训，累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训，累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行进行《网点（转型）辅导师训练营》课程的培训，累计授课20期。...
国务院国资委研究中心特邀专家（2012年） 国家认证的情商高级训练师／亲子沟通培训师 原上海明豪服装有限公司执行总裁 原浙江起步公司总裁助理 首届中国国家信息化双认证讲师 实战背景 二十四年的企业运营与管理经验的积累与沉淀，其中有近十二年的从事培训工作的专业经验，主要从事过的行业有：成人服饰与鞋、童装、童鞋及配件、珠宝钻石、母婴、电子信息科技等； 先后为近百家以上的企业或品牌提供过专业的管理与运营系统建设、团队突破、心态激励、业绩倍增、代理商／经销商升级与运营、高效执行力系列提升的系统化培训等服务，尤其擅长为企业提供针对性培训需求，进行订制性课程服务。目前担任多家企业和品牌的管理咨询、运营顾问。...
国家生涯规划师 企业EAP项目培训师 新精英生涯导师 生涯咨询专家 企业家协会特邀讲师 党校／妇联／共青团／高校特邀讲师 讲师简介： 职业咨询个案累计五百余起，咨询案例类型包括：职业适应期、发展期、转型期等产生的各类能力和情绪问题。 与企业合作“员工成长项目”五十余起，行业涉及：传统制造业,新型制造业，电商平台，互联网科技型企业，体育文化产业，金融业和民间协会等。 擅长洞悉不同行业各个发展阶段员工的职业困惑和情绪倦怠问题。擅于运用生涯规划的理念，和咨询沟通的引导方式，协助企业激发员工的内在驱动力，助员工获得成长，企业获得发展，达到双赢的目标和工作方式。 并将生涯规划的理念融入到企业EAP管理当中，有效协助管理者在员工培养、团队建设、有效激励和授权等多个管理方向和员工关怀上的能力提升。...
顶新集团内部MTP认证讲师、经理人 23年大型企业中高层管理的实战管理经验 曾任顶新集团销售、营管、财务科长，集团内部MTP讲师； 台湾创智管理顾问公司管理体系顾问，文博战略顾问； 浙江知识经济俱乐部常务副总裁，浙江瑞升公司战略顾问。 中石化、中国建行、阿里巴巴、默沙东药业、恒风集团、中国联通、上汽通用、绿城集团等大型知名集团企业特聘讲师。经理人+培训师+管理顾问三位一体。 培训特点： 1. 管理理论实践和管理实战结合的双料业绩型“顾问式培训专家”。 2. 擅长根据客户需求进行诊断分析，授课关键节点把握，教学个性化实施，深受培训机构和学员好评，课程返聘率高。 3. 拥有生产力中心MTP原版研修教程和MTP讲师手册，针对客户需要不断新增和调整案例和教学内容，与时俱进不断提升培训质量。 4. 专注研究讲授成为企业卓越员工修炼、MTP新任（储备）主管培育和MTP现任中层管理干部提升》三大人群与《目标管理力、沟通力、执行力、领导力》四力修炼共32门课程。 简述：近23年大型企业中高层管理实战和企业管理顾问经验，曾任职台湾顶新集团、创智管理顾问公司、中通文博等知名集团企业，跨域制造业、服务外包及管理顾问等业务领域，历经外企、民企等多家知名企业的高级经理人，具有丰富的一线业务经验和推动企业发展的实战管理经验；具有对团队成长实施培训授课能力，同时又具有管理咨询师特有聚焦问题、看透本质、解决方法、辅导执行的顾问能力，是一位不可多得的经理人+培训师+管理顾问三位一体、理论实践和管理实战结合的双料型“顾问式培训专家”。 实战经历： 在顶新集团（康师傅）任职多年，从一线营业代表晋升成为营业所长、营业管理科长。拓展市场，先后在华东设立22家分公司，督导销售策略执行、管理流程建设和管理人才培育；经历了公司从8亿到11亿的发展历程，执行了公司（ERP）、（CRM），人才发展体系，目标执行等管理体系，积累了大量丰富的实战经验。同时出任集团企业内部MTP讲师，为集团培养数百名储备干部，二次获得公司“绩优管理者”称号。多年来系统接受台湾、日本职业化训练约900课时，是目前是中国为数不多的接受中国生产力中心MTP讲师训练合格的大型集团企业优秀内部培训师，并拥有MTP原版研修教程和MTP讲师手册。 在10余年咨询顾问期间，已为中国联通、浙江中纺印染、中通文博、海皇星生态园等数10家知名企业提供了组织机构设计、管理体系构建、培训与能力发展体系、中高层干部管理能力提升等咨询案，深入企业，诊断、调研、分析、设计和推动方案实施落地，获企业好评。 累计培训过的企业超数500家以上，学员超过30000人次以上，学员综合满意度与返聘率双高，其要诀在于周老师注重需求分析，常通过诊断、交流，发现问题，专注卓越员工修炼、企业储备干部和中层主管三大人群28门课程不断完善，针对不同成熟度的学员调整讲授、研讨、案例、视频、情景模拟等教学手段的权重，确保学员“愿意听、听得懂、能用上”，从而提高培训效果，常常获得学员的感谢和佩服，已连续8年被中石化持续返聘，为中石化省公司200多个加油站站长《管理技能提升系列基础版和升级版》、《高效沟通与激励案例版》和公司中层管理干部《中层沟通力》课程轮训！还长期服务于贝因美、恒风集团、新安集团及美丽健多家企业的《管理者综合素质提升系列》培训。...
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