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AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验 曾任:中国银行广西分行丨网点主任 曾任:中国银行南宁分行丨财富中心管理岗 曾任:中国银行南宁分行丨理财经理 农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师 擅长领域:星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销…… 宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验,亲历银行网点的服务营销转型,对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验,结合员工与客户服务营销的实际情况,为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导,长期合作经验:昆山农商行(36个网点)、吉林市工商银行(15个网点)、农业银行(14个网点)、建设银行(10个网点)、华夏银行(8个网点)、陕西信用社泾阳(6个网点)……累计授课场次近1000场,受训学员超20000人。 实战经验: 创建2个总行级全国文明服务示范网点:1993年初入银行就职时,从基层员工做起,具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力,曾结合网点的发展现状,打造了全省第一个总行级示范网点,实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理,得到内部领导的高度认可,从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户:负责对全行VIP客户归集建档、分类分配,擅长VIP客户的开发与激活,成功开发了200多名VIP客户,并制定VIP客户管理条例、维护规范,从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》,成为行内范本广受传阅,助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理:制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训,从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力,为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例: ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪(规范)》课程的培训,累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S(现场)管理》课程的培训,累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训,累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训,累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训,累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行进行《网点(转型)辅导师训练营》课程的培训,累计授课20期。...
国务院国资委研究中心特邀专家(2012年) 国家认证的情商高级训练师/亲子沟通培训师 原上海明豪服装有限公司执行总裁 原浙江起步公司总裁助理 首届中国国家信息化双认证讲师 实战背景 二十四年的企业运营与管理经验的积累与沉淀,其中有近十二年的从事培训工作的专业经验,主要从事过的行业有:成人服饰与鞋、童装、童鞋及配件、珠宝钻石、母婴、电子信息科技等; 先后为近百家以上的企业或品牌提供过专业的管理与运营系统建设、团队突破、心态激励、业绩倍增、代理商/经销商升级与运营、高效执行力系列提升的系统化培训等服务,尤其擅长为企业提供针对性培训需求,进行订制性课程服务。目前担任多家企业和品牌的管理咨询、运营顾问。...
理论课听听有道理做做不实用,方法课点子很多底蕴不足。 企业不是不需要培训,而是不需要缺乏实效的培训。 我们更需要既有理论又有实践的老师。 连云尧就是一位4分理论6分实践的两面派讲师! 连云尧,,第8届浙江省经营管理大师,浙江省经营管理研究会副秘书长,PTT国际职业培训师,浙江大学工商管理特聘讲师,《名家论坛》、央广经济之声主讲专家,杭州学习力研究所副所长,10年国企外企全国民企500强总经理。 连云尧,当过技术员、工程师,下过海坐过机关。11年职业经理生涯中,先后担任国企浙江温岭电力设备厂厂长、外企浙江茂诠机械有限公司总经理、大型民企---全国第一家股份合作制企业---浙江宝利特股份有限公司总经理。创立了W曲线之经营模式、策略同盟之销售模式、人性理性之企业文化和车行式管理法。在他的主持下,茂诠从零成长为国内行业领袖企业。他的许多管理论文发表在《中国第三产业》、《企业文化》、《当代经济》等全国性刊物上。 02年辞职后倾心于管理培训并曾与《求是》杂志副总编王天玺、浙工大经贸学院院长程惠芳、台湾著名培训大师王敬圣同台讲演,同时担任爱仕达电器、新界泵业、温州日正、杭州永宁尔等多家企业的管理顾问,被《浙江日报》称为"连云尧"现象。浙江1台、4台、浙江在线、台州日报等诸多媒体都对连云尧的培训作过报道。 连云尧的讲课特点:理论深度不足、宏观高度欠缺,但案例鲜活、观点新颖、实用性高、哲理性强、互动充分、风趣幽默。尤其是他的案例多来源于温州台州企业和生活实际。同时还辅以灯光、音乐和体验式教育强化了培训效果。 连云尧的核心课程有:《营销人员的自我品牌建设》、《中层管理艺术特训营-主管的魅力》、《战无不胜的企业创新》、《最终竞争力-企业文化建设》。 连云尧,知名实战型管理培训专家。第八届浙江省经营管理大师,浙江大学优秀教师。现任杭州学习力企管培训研究所副所长,企管名师网高级讲师、北京大学、清华大学工商管理研修班客座教授,中央人民广播电台《经济之声》主讲嘉宾。 曾任国企厂长3年、外企总经理5年、全国民营企业500强总裁2年,2003年辞职后即倾力于管理培训。其职业升华过程被《浙江日报》称为“连云尧现象”。因其在企业工作20多年,有丰富的实战经验,培训的针对性和实用性极强,被誉为“4分理论6分实践”培训专家。研究方向为企业经营管理创新,创立了“W曲线之经营模式”、“策略同盟之销售模式”、“人性理性之企业文化”和“车行式管理法”,出版了《低成本激励艺术》、《实战执行力》和《组织执行力》等教学光盘。 ★核心课程:◇《低成本激励》◇《组织执行力》系列课程◇《向管理者转型》◇《创新之道》◇《民企关键人才的问题与对策》◇《企业文化的有效建设》 ★课程特点:◇ 哲理非常深刻◇ 观点相当新锐◇ 案例十分鲜活◇ 方法极其实用◇ 于笑声中感悟哲理◇ 于案例中提炼方法...
顶新集团内部MTP认证讲师、经理人 23年大型企业中高层管理的实战管理经验 曾任顶新集团销售、营管、财务科长,集团内部MTP讲师; 台湾创智管理顾问公司管理体系顾问,文博战略顾问; 浙江知识经济俱乐部常务副总裁,浙江瑞升公司战略顾问。 中石化、中国建行、阿里巴巴、默沙东药业、恒风集团、中国联通、上汽通用、绿城集团等大型知名集团企业特聘讲师。经理人+培训师+管理顾问三位一体。 培训特点: 1. 管理理论实践和管理实战结合的双料业绩型“顾问式培训专家”。 2. 擅长根据客户需求进行诊断分析,授课关键节点把握,教学个性化实施,深受培训机构和学员好评,课程返聘率高。 3. 拥有生产力中心MTP原版研修教程和MTP讲师手册,针对客户需要不断新增和调整案例和教学内容,与时俱进不断提升培训质量。 4. 专注研究讲授成为企业卓越员工修炼、MTP新任(储备)主管培育和MTP现任中层管理干部提升》三大人群与《目标管理力、沟通力、执行力、领导力》四力修炼共32门课程。 简述:近23年大型企业中高层管理实战和企业管理顾问经验,曾任职台湾顶新集团、创智管理顾问公司、中通文博等知名集团企业,跨域制造业、服务外包及管理顾问等业务领域,历经外企、民企等多家知名企业的高级经理人,具有丰富的一线业务经验和推动企业发展的实战管理经验;具有对团队成长实施培训授课能力,同时又具有管理咨询师特有聚焦问题、看透本质、解决方法、辅导执行的顾问能力,是一位不可多得的经理人+培训师+管理顾问三位一体、理论实践和管理实战结合的双料型“顾问式培训专家”。 实战经历: 在顶新集团(康师傅)任职多年,从一线营业代表晋升成为营业所长、营业管理科长。拓展市场,先后在华东设立22家分公司,督导销售策略执行、管理流程建设和管理人才培育;经历了公司从8亿到11亿的发展历程,执行了公司(ERP)、(CRM),人才发展体系,目标执行等管理体系,积累了大量丰富的实战经验。同时出任集团企业内部MTP讲师,为集团培养数百名储备干部,二次获得公司“绩优管理者”称号。多年来系统接受台湾、日本职业化训练约900课时,是目前是中国为数不多的接受中国生产力中心MTP讲师训练合格的大型集团企业优秀内部培训师,并拥有MTP原版研修教程和MTP讲师手册。 在10余年咨询顾问期间,已为中国联通、浙江中纺印染、中通文博、海皇星生态园等数10家知名企业提供了组织机构设计、管理体系构建、培训与能力发展体系、中高层干部管理能力提升等咨询案,深入企业,诊断、调研、分析、设计和推动方案实施落地,获企业好评。 累计培训过的企业超数500家以上,学员超过30000人次以上,学员综合满意度与返聘率双高,其要诀在于周老师注重需求分析,常通过诊断、交流,发现问题,专注卓越员工修炼、企业储备干部和中层主管三大人群28门课程不断完善,针对不同成熟度的学员调整讲授、研讨、案例、视频、情景模拟等教学手段的权重,确保学员“愿意听、听得懂、能用上”,从而提高培训效果,常常获得学员的感谢和佩服,已连续8年被中石化持续返聘,为中石化省公司200多个加油站站长《管理技能提升系列基础版和升级版》、《高效沟通与激励案例版》和公司中层管理干部《中层沟通力》课程轮训!还长期服务于贝因美、恒风集团、新安集团及美丽健多家企业的《管理者综合素质提升系列》培训。...
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