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·工商管理博士 ·大连理工大学MBA ·国际认证高级培训师 ·知名企业管理培训专家 ·国内多所MBA商学院特聘讲师 ·曾任大型企业培训渠道总监 ·纬目锐行管理顾问公司高级培训师 ·新知源管理培训中心总经理 ·软件行业协会培训顾问项目组专家 ·2008年度中国MBA十大创业奖 ·中国MBA新锐100 ·2010年度中国品牌讲师 在十年的商业历练中，从产品销售到渠道总监，从IT工程师到培训经理，从优秀员工到创业团队核心，四年的职场打拼和六年创业经验，亲自带领团队开拓市场，积累了丰富的项目整体运营经验，包括销售服务和人力资源等环节，对当今企业的职业化人才培养有着丰富的实践经验，累计授课超过1000小时，特别是针对员工的工作心态调整，观念提升，基层主管的培养，总结出一系列的方法，结合行业实际，进行顾问咨询式培训，整合国内最前沿的实践型管理技能课程资源，研发出“职业化业务团队通用类管理技能整体解决方案”。 主讲课程： 管理沟通|管理转型|团队执行|职业素养|人力资源...
高级客户服务管理咨询顾问 资深专业客户服务指导师 STX集团特约职业化讲师 中国工信部2011年度新锐百强讲师 辽宁培训师联合会常务副会长 深圳企业培训师联合会理事 中国培训杂志会员 世界500强企业新闻集团“通用管理能力”培训认证项目师资 中国工商银行等多家金融系统客户服务体系特约咨询指导师及训练师 台湾著名心理学专家张怡筠博士版权课程亲传弟子 实战经历： 曾任职餐饮管理企业总部人力资源管理与培训中心 赴日研修客户服务体系、培训体系、知识管理体系建设 资深行业专业专家 为多家企业做客户服务体系的建设 为多家咨询顾问机构客座培训讲师 获中国经营连锁协会首批连锁加盟企业特许总部培训经理资格 十年职业生涯，经历服务、培训、培训管理、经营和培训实践积累，持续不断的学习和总结，课程内容深入浅出，实战实用。 自2001年起，全国直接培训学员10万人，内训中外资企业300多家。专业思维和课程体系，感性与理性相结合的风格，多种培训形式引导启发。问卷显示，近百分百学员对培训师满意。...
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