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专家介绍:郭 鹏 ● 清华中旭商学院院长 ● 8+1精确管理模式创始人 ● 福建海峡电视台 资深顾问 ● 清华大学总裁研修班特聘教授 ●北京大学总裁研修班特聘教授 曾任世界五百强---英国豪特集团中国大区人力资源总监,郭老师既有扎实的教育理论功底,又有丰富的企业管理实战经验,二十年来,郭老师依托深厚的文化底蕴,吸收和借鉴了外企先进的管理经验和理念,对我国中小型民营企业商学院建设和执行力提升进行了专题研究,独创了“8+1精确管理模式”,并先后为上百家高速成长的企业解决了执行不力和管理者能力不足的难题,先后被清华、北大、上海交大、厦门大学等多所高校聘为总裁班客座教授。...
★5年咨询培训经验,培训课程超过400场,培训人数累计2万人;课程满意度90分以上 ★17年民企、港资、台资、日资等大型企业人力资源管理、高级管理任职经历 ★国际职业培训师(PTT) ★工商管理硕士 ★绩效管理专家 ★高级人力资源管理师 ★卓越经理人培训导师 ★深圳市企业家协会特聘讲师 ★广东企业家协会特聘讲师 工作经历 一、2005—2009年嘉冠实业总经理 【主要成果】: 1、建立基于中央平台的集团管控模式:由于异地多地多业务单元扩张,嘉冠实业处于规模成长但利润不成长的尴尬境地,总部对分支机构的管控基本处于失控状态。罗老师推行以“利润+成长+预算+中央服务”的“四维集团管控模式”,总部考核利润及成长指标,下放日常经营管理权,进行总体预算控制,提供中央平台公共服务(如技术、服务、HR、财务等),该模式实施第1年,总部对分支机构管控失控状态得到根本转变,分支机构的利润总增长大于300%。 2、建立基于“文化+战略变革+绩效+胜任力”的四维培训体系:企业扩张导致的组织规模膨胀,对企业文化的产生冲击,员工认知产生分歧,变革的过程,如何统1认识,罗老师主张建立“文化+胜任力+战略变革+绩效”的四维培训体系,以“企业文化+胜任力”分析的培训需求为岗位固定需求,以“战略变革+绩效”为岗位变动培训需求,同时从培训管理制度建设、培训管理组织规划(建立了企业的培训学院)、硬件设施配置、内部讲师体系、共享的学习平台和知识管理体系等共六个模块入手,成功的建立并运行企业培训学院,先后为企业培训1万人次以上,为企业的文化建设、战略变革、干部培养、绩效提升方面做出了极大贡献。 二、2001—2005 港交所台资上市元升国际(台资,1997年上市)总经理特别助理,主管人力资源和行政副总经理。...
心性管理专家 DISC性格测试评估专家 法学学士/北大工业组织心理学硕士 PTT国际职业培训师、二级心理咨询师 清华大学幸福科学研究中心研究员 清华大学心理学发展研究中心深圳办公室副主任 凤凰卫视《社会正能量》栏目特邀嘉宾 原中兴通讯“十佳讲师” 曾供职于中国最大的通讯上市公司—中兴通讯,担任培训经理,任职资格项目经理,EAP实施项目经理、内训讲师等职务。 彭老师拥有法学、心理学、管理学的综合背景,知识层面丰富,善于故事和案例教学,课程基于多年工作经历,实际操作性强。曾牵头中兴通讯市场职系(10000人)和研发职系(30000人)任职资格体系搭建,并创造性开发出了一套任职资格的开发流程—《五天六步法》,在中兴得到全面推广。在中兴通讯内部主要讲授《心理学在HR管理中的应用》、《沟通心理学》、《情绪压力管理》、《幸福心理学》课程,70%的内部员工都接受过其培训,后成立自己的公司,从初期2个人到目前规模近40人的团队,培养了其管理实战经验,尤其是对8090后的管理,从最初的困惑到有思路到逐渐形成机制,实践了心理学人性管理的理论,其经典语录“不给员工讲道德,要给员工讲机制”得到很多受训学员的一致认同。同时彭老师掌握多种心理学测评工具,如:DISC、PDP、九型人格、贝尔宾团队角色测验等,长于性格分析、善于洞察人性、人际敏感度高,在教学能很好的把握学员的情绪状态,实时进行调整,累计学员达20000人次。 实战经验: ◆深圳人人乐商业集团公司 客服经理 在职期间,牵头处理了230多起重大客户投诉,并前瞻性设计了顾客定期座谈制度,对优化顾客服务提供了一手需求和信息,有效降低了客户投诉的比例,通过与形形色色的客户打交道,对人性的多样性和丰富性有了深刻的了解,为其后面开发和讲授《沟通心理学》课程提供了很好的素材; ◆深圳市一电科技有限公司 人力资源经理 招聘达成率95%以上,开创了行业定向挖猎的方式,挖猎到12名高管人才;搭建公司培训体系、薪酬体系、激励体系;在公司处于动荡裁员期间,运用心理学知识妥善处置3几起因员工裁员导致的群体性事件;配合总经理拟定公司重大战略发展规划、人才战略规划;目前,一点已近成为国内安防行业领头羊,也有其的一份功劳。 ◆中兴通讯股份有限公司 任职资格项目经理/方案规划总监/内训师 牵头中兴EAP(员工心理援助计划)的设计与实施,参与咨询流程建立、心理讲座设计、员工入职心理评估等具体工作,在职位梳理、任职标准建立、任职评估、评估后续应用方面积累了比较丰富的经验;并担任中兴通讯学院培训讲师,主讲《沟通心理学》、《8090员工管理》、《任职资格开发技巧》等,年授课量60天。...
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