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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
☆ 北京大学总裁班 授课导师 ☆ 浙江大学领导力总裁班 授课导师 ☆ 清华大学领导力中心总裁班 特邀导师 ☆ 华东师范大学EDP中心 特邀导师 ☆ 复旦大学总裁班 授课导师 ☆ 上海财经大学商学院 特邀导师 ☆ 企业情商领导力系统 首席导师 ☆ 中国数字职业指南频道 特邀嘉宾 ☆ 网易云课堂、携训网等数十家机构推荐导师 ☆《前沿讲座》《赢家大讲堂》等栏目特邀嘉宾 ☆《世界经理人》《销售与市场》《经理人》等多家媒体杂志 专栏作家 张老师先后在全国运力前五的物流集团企业从事物流管理,直接管理下属达130人;集团企业(中冠控股)先后任职总裁助理和集团总经理,从管理和营销一线做起,从独立项目负责人做到拥有近30家分公司的控股集团总经理。深知企业成长各个阶段的经营管理需要,企业各层次员工的生存发展需求。是国内最早把情商理念与人员治理实践结合起来的实战型导师。一直研究并应用如何以个性化的情商管理“打造下属认同感”,以让制度更有效,让管理更高效为目标。结合现阶段中国发展现状,遵循“实际工作中,情商比智商更重要(习近平2013天津港视察谈话)”的人员管理宗旨。其核心课程版块-情商领导力理论实践,被牛津、哈佛管理评论多次收录,(世界经理人专栏单篇管理刊文达十万阅读量。)全国98家电视台播放其管理课程,具备极强的实用性。 张老师是北京大学、浙江大学、清华大学、华东师范大学、复旦大学、上海财经大学等多所高校总裁班或EDP中心特邀导师。具备丰富的高端总裁班授课经历。 张顾严导师主讲情商领导力系列课程。受邀为上海浦东政府、济南政府、无锡政府等党政机关领导讲授情商课程。深受好评,并连续受邀为其领导干部轮训情商主题课程。 张顾严导师为国家电网、南方电网中高层管理者开设情商领导力系列课程,广受好评,迄今为止以有近2200位中高层管理者参与轮训复训。 张顾严导师为天津港集团、中国外运等大型物流企业超过2000位中高层管理者轮训超过20期讲授中高层管理与情商领导力提升课程。 张顾严导师还常年受邀为农业银行、泰康人寿、中烟、中农集团、中科院、中国航天、中建五局、戴姆勒奔驰、中电建、北京银行、红星美凯龙、新华保险、海亮地产、美的集团、瑞萨、才子男装等行业涉及银行保险、生产制造、汽车、房产家居、服装等行业大型企业和跨国企业中高层管理者讲授情商领导力及通用管理系列课程。...
人力资源管理硕士(MBA) 企业高级职业经理人(高级人力资源管理师) 高级顾问师和培训讲师 多家咨询公司签约讲师及管理杂志专家作者; 世界五百强达能旗下乐百氏集团 行政人事部部长 工会主席 安踏(中国)有限公司 培训发展部经理 安踏大学院长 波司登国际控股集团 人才开发部经理 系统掌握企业经营在不同发展阶段的管理变革与人力资源体系搭建。因而在对国内企业如何因地制宜的建设具有自己特色的管理模式颇具个人见解。 五年专业培训与咨询管理经验,分别参与电力、烟草、电子、生产制造行业的管理咨询业务与培训业务。成功为企业搭建内部管理学院,并全面推动企业内部课程体系的开发和师资队伍的养成,因而能深入了解企业培训需求与把握学员需求。 在课程设计与执行过程中以“实用、实效”为导向,结合自身工作经验、详实的案例、视频和活动进行演绎,不仅让学员能够更好理解,更考虑学员在工作中会运用、提供方法与工具,从根本上解决学员由认识到行动、由知识到技能的转化。培训学员近六千人次,深受学员好评。 主要咨询方向: 人力资源体系建设、绩效体系、岗位评估、薪资设计、培训体系、企业文化...
英国威尔士大学 MBA管理硕士学位 中国人民大学 EMBA高级工商企业管理研究生 专业资格: 中国管理技能研究会专家; 广东省企业社会责任管理专家专业顾问; 武汉大学深圳研究院特聘讲师; 武汉大学深圳研究院深圳宝安企业转移升级专家库成员;...
著名客户服务管理专家; 曾任: 湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持; 曾任:中国联通第一批CDMA大客户经理; 曾任:平安人寿营业主任; 美国西海岸大学MBA; 中国联通首批大客户服务营销实践者; 新加坡亚奥管理学院高级讲师; 印度孟买DAX公司团队发展教练; 欧洲教练联合会专业教练。 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持经验,一副好嗓子再加超强的服务管理理念、过硬的专业功底,让他的讲师生涯在圈内越来越有名气,曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业传授“成交从服务开始”的服务理念,提升企业员工服务意识与卓越服务技巧,共培训800场以上,服务过的企业达800多家,累计培训人数达50000余人次;曾用2个月时间成功辅导某整容医院整体服务提升咨询案,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,使客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内;曾在某知名杂志发表过多篇关于服务意识、中国企业服务沟通之道的文章! 实战经验: 李明哲老师,大学期间曾是校广播站播音员,跟随中国传媒大学播音界知名教授路英老师(汪涵、李湘的老师启蒙)学习播音技巧、以及跟随中央歌舞团、新疆歌舞团的知名歌唱家学习发声技巧。毕业后为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持,每天接听电话的时间达到6小时,李明哲利用自己浑厚而极富磁性的独特嗓音,亲和力、细心,使每一位来电观众都能毫无顾虑的释放内心的真实情感,每月收到的观众好评率达98%以上,近一年的热线主持经验,使李明哲老师更加坚信自己判断:声音也是传递人类情感的重要因素之一,它同样具有“喜、怒、哀、乐”,研究出一套科学用嗓-消除职业病咽喉炎的方法,并讲这套方法传递给他身边的每一位同事和学员。 李明哲老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理,主要管理的客户有华为、中兴、先科电子等集团客户开发与服务,通过自己不断改善服务方式和技巧,让所在团队服务的客户在2年内转网率最低,个人业绩最高每月拓展新用户600户,营业额最高每月达100万以上,并将改善后的服务方式和技巧向同事分享,带领小组团队(5人)总业绩达每月300万以上,曾多次创造个人和团队第一名的业绩,被集团评为2002年优秀大客户经理! 李明哲老师在平安寿险的2年时间内,不断向员工传递正能量与职业美感,改善员工职业化与职场沟通技巧和服务礼仪,在基本靠陌生拓展市场的情况下,自己每月能维持在10张保单的水平,小组团队维持在50张,1年内晋升为营业主任。 在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间,从一线销售员做起,到大区经理、培训总监、销售副总,负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店,在带领仅10人的团队,业绩从原来的每月30万上涨到每月120万,销售业绩一直领先其他大区,后以公司经销商的身份跟公司合作,成立了自己的美容化妆品代理公司。 做自由讲师期间,李明哲老师成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案,用2个月的辅导时间,打造度假式整容医疗中心,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内。 院长评价:很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训,让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显,老师敬业、专业,帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧,也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏,好的服务态度自然也为我院带来了连带效益,为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。...
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