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杜蕴姗老师 专家介绍： 学历及认证资质： ACMC 国际认证专业大成教练 MCC 认证企业内部管理教练 DiSC 国际认证培训师 国际认证 NLP 执行师及 NLP 高级执行师 Facet5 测评认证教练 香港浸会大学工商管理（人力资源管理） 香港公开大学财务策划及服务专业文凭 杜老师从事金融行业近 15 年，有多年国际知名金融机构管理与培训经验，先后服务于多家首屈一指的国际化银行，授课累计超过 10000 小时，有偿教练累计超过 500 小时，团队教练累计超过 200 小时。 出任复旦大学商学院、浙江大学 EDP 及华中科技大学国际学术交流中心特聘讲师 杜老师曾供职于瑞士信贷银行（Credit Suisse），为高净值客户在财富管理及资产传承方面 提供专业的顾问式服务。其后加入汇丰银行培训发展部亚太区总部，在区内多个国家巡回授课。2008 年被调派到国内建立本土的财富管理培训体系，培养本土的内训师团队。 随着工作职责的不断增加，杜老师负责来自超过 14 个部门，2000 多名员工多样化的学习 需求。从顾问式销售及营销实践，销售团队建设及管理，以至人才培养发展，组织架构变革转型，累积了丰富的金融培训管理经验和心得。许多学员如今已经成为银行体系前线销售或运营管理系统中的骨干力量。 近年，杜老师专注于企业内部管理及教练，致力于推动企业高管领导力和教练文化的建立，加入渣打银行后在组织架构变革及企业文化建立方面的投入和成果尤为突出。 课程方向： 主要针对：领导力提升专项培训／人才激励及发展，高效团队建设及管理，组织架构变革转型，教练式领导力及管理技术，教练式销售管理，沟通艺术，个人品牌及影响力，情绪与压管理，职业发展规划。 课程特色： 善于根据企业需求定制课程； 通过多元化的授课形式，配合教练式提问技巧，引发学员自主思考； 授课风趣轻松，并结合实际案例讲解演绎，让学员能迅速将所学融会贯通； 针对学员的销售技巧及管理技能的演示做出现场点评，观点犀利分寸有度，过往客户和学员 反馈：杜老师的点评对其技巧的提升尤为重要。 杜老师的授课风趣轻松，能以中英文梳理各派理论，并以深入浅出的方式，以案例解读、传 授实用的管理技巧。善于根据企业需求定制课程，通过多元化授课形式，配合教练式提问技巧，引发学员自主思考，并结合生活工作中的实际案例讲解演绎，让学员迅速将所学融会贯通。 服务客户： 银行及金融服务机构 – 瑞士信贷银行（Credit Suisse）– 沟通风格工作坊；商务礼仪 汇丰银行 – 转型期领导力育成系列（储备干部，一线经理，部门经理）；各级管理人员领导力提升系列（储备干部，一线经理，部门经理）；变革管理；矩阵管理；时间及精力管理个人职业生涯发展讲座暨辅导，项目管理；知人知心的沟通艺术；演讲技巧；商务礼仪修炼；团队建设定制培训项目（如财务部 Be a Thoughtful Leader）等等 渣打银行 – 领导力必修课（储备干部，一线经理）；卓越经理人培养课程（一线经理，部门经理）；教练式管理（一线经理，部门经理）；精英 100 育成项目（精英人才）；2014 变革管理中国区负责人；沟通技巧；演讲技巧等等 恒生银行 – 全国销售管理人员定制培训 招商银行 – 金星计划之金星发展罗盘；新员工辅导技巧 交通银行 – 跨部门沟通的艺术和个人影响力提升 苏州银行 – 招聘技巧及企业文化建设。 大专院校及教育机构 复旦大学商学院，Junior Achievement – 演讲技巧培训 新东方英语 – “煮熟的青蛙“个人职业生涯规划辅导 苏州农学院，TOEIT – “杜拉拉想当年“ 成就你的职场未来...
国家职业规划师 国际ACI注册培训师 社会医学与公共卫生 研究生 工商管理学士 法学学士 北京大学 上海交大 同济大学 厦门大学 华侨大学 特聘讲师 浙江省护理员资格认证讲师 中西医协会教育与管理分会 委员 中国整形美容协会医学教育与管理分会 委员 8年医疗品牌、服务营销实战经验 10年医疗机构精细化管理经验 实战经验： ☆ 8年医疗机构品牌、服务实战经验，医院的医疗服务、营销运营、科室品牌营销管理、新媒体营销、医疗服务团队打造等培训，曾服务于浙江省中医院、浙江中医药大学附属第三医院、西南医科大学附属中医院、中山大学附属肿瘤医院、四川省人民医院、泉州市第一人民医院、重庆市涪陵区中医院、，累计授课近1000场次，深受医疗机构和医务工作者的追捧与喜爱。 ☆ 10年医疗行业工作经历，从医疗机构服务窗口岗位、营销运营等医疗行业不同层面的岗位历练，累积大量结合一线工作者实际的服务管理经验。在医疗体制改革不断推进，两票制、医生多点执业、民间资本涌入的情况下，不断深入研究医院新营销思路提升综合实力的营销管理方法。...
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