不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
张夏老师具有丰富的理论基础和实战经验，进入2009年进入培训行业先后服务一千多家各类型企业，截止目前共授课500余场，学员超过8万人次。张夏老师先后获得很多奖项如：十佳网络营销培训师，最具人气讲师等，因张夏老师在全网整合营销领域具有独到建树，且立志帮助传统企业做好互联网+，大数据定制服务营销开创者，还被评选为中国全网营销研究中心主任研究员...
在服务营销方面： 栾秋蔚女士，山东培训师联合会副秘书长、青岛培训师联合会副秘书长、服务营销专家、服务礼仪专家、管理咨询专家。 栾老师曾任某跨国通信公司服务营销总监、知名地产公司高层管理等职务，拥有多年的服务营销管理经验和培训实战经验，一直专注于服务营销的研究与提升，服务用户实战性强，善于抓住用户核心需求和实际问题进行咨询式服务。 栾老师服务用户涉足国有大型集团公司、民营集团公司、中小型民营公司等多种体制的企业。曾为多家企业进行过专业服务营销体系方面的咨询和辅导，深得受训企业与学员的青睐！ 在服务礼仪方面： 曾任合富辉煌房地产（上市地产企业）总部人力资源总监、项目负责人 曾任山东政建地产集团（大型综合性开发企业）总经理助理、行政总监 房地产服务礼仪专家 房地产实战派服务营销专家 山东培训师联合会副秘书长 青岛培训师联合会副秘书长 万达地产特聘礼仪顾问 【实战经验】 合富辉煌房地产（上市地产企业）总部人力资源总监、项目负责人 山东政建地产集团（大型综合性开发企业）总经理助理、行政总监 栾老师曾任某跨国通信公司服务营销总监、合富辉煌房地产（上市地产企业）总部人力资源总监和山东政建地产集团（大型综合性开发企业）总经理助理、行政总监等职务，拥有多年的服务营销管理经验和培训实战经验，一直专注于服务营销的研究与提升，服务用户实战性强，善于抓住用户核心需求和实际问题进行咨询式服务。 栾老师服务用户涉足国有大型集团公司、民营集团公司、中小型民营公司等多种体制的企业。曾为多家企业进行过专业服务营销体系方面的咨询和辅导，深得受训企业与学员的青睐！ 【授课风格】 1、根据培训需求及学员实际工作情况，精心设计课程，课程内容设计合理且极具针对性； 2、根据实际工作特点设计情境案例演练，以优雅的仪态真正的做到言传身教； 3、重视与学员的互动交流，使学员全身心、全方位地参与其中，从而达到最佳的授课效果。 4、激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、逻辑性强、解决难题、赏识培训 【主要服务项目】 房地产企业商务礼仪、职业素养、服务营销、员工管理、投诉处理 【课程特色】 1、激情洋溢 2、互动性强 3、案例丰富 4、贴近实际 5、深入浅出 6、逻辑性强 7、解决难题 8、赏识培训...
【职业履历】 山东医药集团华东大区经理 正大集团华北大区经理 伊利山东营销副总 酒神实业有限公司营销副总 鲁明集团品牌运营总监 丰驰机械全国营销总监 盛泰药业全国销售总监 实战营销管理专家，知名营销策划人 从事营销管理工作十多年，多年医药、房地产、快速消费品行业实操营销、策划管理工作。曾任酒神集团、丰驰机械、盛泰药业等大型企业营销总监、战略顾问，在企业战略、品牌建设、营销策划等方面具有丰富的实战经验。独创“阴阳营销”理论，辅以“以思维模式打造营销、人力资源管理解决核心问题”的前瞻性培训风格，务求实用、实效。...
资历介绍 工商管理硕士 中国MBA华东联盟秘书长 首届“匹克杯”全国青年培训师大奖赛总冠军 首届 “我是好讲师”大赛市场营销赛区冠军、最佳呈现风采奖 高级现代礼仪培训师 清华大学中旭商学院高级培训师 浙江大学山东中心高级培训师 时代光华管理咨询有限公司高级培训师 北京中和黄埔管理咨询公司高级培训师 金鼎恒银（北京）管理顾问有限公司高级培训师 上海银翱管理咨询公司高级培训师 华夏基石管理顾问有限公司高级培训师 融尧（上海）企业管理咨询公司高级培训师 深圳金融联培训中心高级培训师 厦门科大慧明企管咨询公司特约培训师 江苏康裕管理顾问有限公司高级培训师 河南梦工场管理顾问有限公司高级培训师 银行标准化网点建设项目咨询顾问 职业履历 ◆15年丰富的金融业管理及销售经验：从业务一线到经营管理，从分支机构到公司总部，曾创造行业第一大单的佳绩，屡获销售大奖，积累了大量关于市场营销方面的实战经验。深入扎实的销售经历和独特锐利的人生视角使培训课程更系统专精、更引人入胜。 ◆10年的客户服务与营销管理培训，用真诚激发意愿、用互动启迪思索、用专业引领行动，让学员自主改变、收获成长；助企业凝聚人心、持续发展。 培训特色 ◆具备较强的亲和力和感染力，娓娓道来而又扣人心弦 ◆热情而不失儒雅，理性而不失风趣 ◆理论与实践的有效结合、过程和效果的高度统一...
中层管理人员能力提升专家 人才培养顾问 呼叫中心实战讲师 客户服务战略顾问 客户关系管理及营销专家 1.中国联通省级培训师：负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升，对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、大客户维护、员工心态塑造及压力缓解具有多年的培训经验和独到的培训理论方法 2.山东乐拍／山东少儿呼叫中心负责人：负责销售、售后服务团队的管理，对于销售业绩提升、售后服务体系建立、外呼营销系统、客户服务流程优化、客服绩效考核制定方面，有大量成功案例和经验 3.电商客服负责人：负责电商客服团队的建立和管理，对于淘宝电商客服的服务技巧、天猫规则运用和客诉处理、老客户维护和管理、客服转化率提升和关联推荐方面，有体系化运作经验和培训课程 4.企业大学校长：负责企业商学院的成立和运营，对于人才梯队建立、人才盘点和人才培养体系、导师制、华为工作法、领导力、中层人员管理能力提升方面，有大量的实战操作经验和培训经验，为公司培养出多名部门中层管理人员。...
北京大学、清华大学等全国知名大学EMBA客座教授 硕士研究生 青岛理工大学人文社会科学学院教授，经济教学部主任 曾任新疆畜牧厅秘书 曾为世界银行塔里木河开发项目官员 WFP世界粮食计划署第2817号项目经济评价官员 青岛经济技术开发区管委研究室研究员 钟老师长期从事企业品牌战略研究，从1999年起连续研究青岛海尔、海信集团、青啤集团、双星集团、澳柯玛集团和颐中集团的品牌战略，考察其发展中的战略及管理细节，自1999年以来长期为政府举办的各级企业中高级管理人员培训班授课，多数课程形成了模块化设计，可根据企业的需要量身设计。 钟老师主要研究方向为经济学和政治学理论，特别是品牌经济学，理论经济学，房地产经济学和执政理论有较深造诣。钟老师追求教学、研究、管理咨询、参政议政互动成长；为企业、政府及所在机构贡献智识、创造价值。 钟老师是一位资深的市场经济理论和企业经营管理理论专家，在授课中能根据企业和行业的特点，创造性地运用现代经济管理的理念和方法解决实际问题，使企业家从宏观上把握方向，从微观上入手，改变高级管理人员思维模式，提升管理技能，为企业突破瓶颈提供有效的服务和支持。...
25年国有银行从业经验 山东财经大学国际金融学院特聘教授 曾任：某国有银行二级分行 行长 曾任：某国有银行分行 中小企业部总经理 曾任：某国有银行分行 国际结算部／贸易金融部总经理 曾任：某国有银行分行 国内结算中心主任 现任：某国有银行分行 贸易金融部总经理 擅长领域：对公客户营销、供应链金融、支行管理、授信风控 金老师有25年国有银行从业经验，历任支行行长、分行行长、部门总经理、国内结算中心主任等职位，既有多年的对公营销、大客户营销和中小微企业营销实战经验，又负责过多年的风险管理、产品管理，目前仍然奋战在供应链融资的一线。金老师实践经验丰富，善于将工作中的案例、心得总结提炼，曾经为中国银行、建设银行、中信银行、民生银行、恒丰银行、北京银行等多家银行的支行行长、对公客户经理等人员进行培训，受到了银行领导、学员们的一致认可。 实战经验： ▲ 任职支行行长期间，共主持开发过5款热销供应链产品，并亲自参与华能山东分公司、山东电力工程咨询院、中海房地产、山东电力建设总公司等10多家核心企业供应链营销，其中成功为华能电力山东分公司发放贷款共15亿元，为山东电力工程咨询院开立了履约保函、预付款保函等保函类业务共1.39亿美元，使支行绩效考核由接手前的倒数第一到全辖的数一数二。 ▲任职中小企业部总经理期间，主持开发了基于核心企业的“商承通达”、“银承通达””“银座速贷”等多款供应链融资产品，并在中国重汽、银座商城、圣泉集团、济南重工、水发集团等10余家核心企业成功落地。三年时间该行中小企业授信余额达到23.8亿元，新增额增幅53.8%，在当地国有银行中遥遥领先。在此期间研究制定了一套行之有效的尽责审查程序和技术，三年累计授信发放额达到100多亿元，没有发现过一笔不良记录。 ▲任职贸易金融部总经理期间，立足当地实际，大力开展保函、国内贸易融资、同业合作营销，协助支行营销了中铁十局、中铁十四局、中建八局、电建总、晨鸣财务公司等8家保函大客户，保函业务量居全省第一。营销国药集团、华润医药、中建八局二公司等核心企业，成功叙作了融易达、无追融信达、销易达等供应链产品。大力发展票据贴现、转贴现、福费廷及二手福费廷业务，发生额及收益均名列全省第一。三年多时间该行贸金条线非息收入接近翻番，从全省第十名提升到第五名。在此期间，还负责了半年时间贸易融资特定客户授信审批工作，对发生逾期欠款的2个客户亲自带队追偿并最终收回。 ▲任职省行国内结算中心主任期间，利用产品组合拉动公司存款、对公产品组合营销进行了深入研究，并在全省系统内进行了宣讲推动，全省无贷户存款连年大幅增长。...
10年银行管理实战经验 9年银行企业培训实战经验 10多家银行合作经历 山东财经大学MBA 中国农村金融品牌价值榜评为“最美讲师” 山东省省级“优秀柜员” 曾任：山东某银行 规范化服务管理岗负责人 曾任：济南某银行 综合管理岗负责人 擅长领域：银行网点百佳、千佳、星级示范网点打造、厅堂服务营销／管理、沟通与投诉处理。 曾参与潍坊农商行（28个网点）、泰安农商行（16个网点）、济南农商行（18个网点）、济宁农商行（3个网点）、齐商银行（2个网点）等近70多家银行网点辅导与咨询，让银行网点更加规范化，系统化。 实战经验： 2015-2018年 济南某银行 综合管理岗负责人 老师从实践再次走向管理，曾参与全国“百佳”示范网点验收工作，积累并提升了更多网点打造经验，其中2016年带领济南农商行营业部成功创建全国“千佳”示范网点，在全省系统树立标杆，积累了丰富的创建全流程经验，并在这9年授课和网点打造经验中，先后为齐商银行、滨州农商行、泰安农商行等多家讲授《银行网点现场管理》、《银行服务流程》、《大堂经理服务礼仪与营销》等课程，共计轮训48期，共累计参训人员2000人左右。 2012-2015年 济南某银行 规范化服务金牌讲师 老师坚持“理论+实践”的最佳提升模式，主动申请到具体网点从事工作，从网点服务人群、业务种类和人员岗位等方面研究不同的客户群体，并提供差异化服务、产品配备和不同岗位营销话术，并先后前往济南、青岛、厦门、海口等多地的工商银行、农业银行、交通银行、兴业银行等百佳示范网点进行学习，设计并优化了《银行网点厅堂管理》、《银行有效沟通与投诉处理》、《银行网点厅堂营销》等课程培训，共计轮训18期，并获得了省级“优秀柜员”的称号。 2009-2011年 山东某银行 规范化服务管理岗负责人 01-作为网点服务导入项目组织者和讲师，曾参与济南、济宁、潍坊等地农商行的网点服务导入工作，主讲《厅堂主动营销》、《现场管理》、《有效沟通与投诉处理》、《银行服务礼仪》等课程，累计课程导入49个网点，参训人数500人左右。 02-作为内训师，曾前往泰安农商行进行网点服务导入，主讲为期5天的《银行服务礼仪》课程，累计课程导入16个网点，参训人数共计200人左右。网点环境和人员较之前有了很大的提升和改善，获得该农商行领导的一致认可。...
力铭管理咨询团队总经理 中国人寿、太平人寿培训部、营销部经理 中国医师协会绿色健康工程运营部主任 多家企业运营、营销高管 光华培训公司首席培训师、咨询顾问 山东华夏基石资深培训师、咨询项目经理 北京、山东、辽宁、吉林等多家培训机构特约讲师、咨询师 讲师简介： 力铭管理咨询团队总经理 高级咨询顾问、资深培训师 国家职业核心能力测评师 实战型企业全面运营管理专家 营销实战专家 多家培训机构特聘讲师 多家企业管理咨询顾问 2012年中国千强讲师排名第241位 2013年中国500强讲师...
