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郭宣婷银行网点服务营销提升专家常住地：江苏 - 徐州
擅长领域：大客户服务　营销策划　管理技能　压力管理　情绪管理　 课酬：暂无 擅长行业：银行证券行业　政府机关部门　汽车服务行业　建筑地产行业　其他　
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验国际注册企业培训师山东省农信系统省级优秀内训师曾任：薛城联社二级支行信贷／综合柜员曾任：薛城联社机关劳资员／综合副经理曾任：恒泰农村合作银行合规部副经理曾任：枣庄农商行薛城行业务部经理擅长领域：服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验，10多家银行合作经历，近150家银行网点辅导咨询：枣庄农商行（84个网点）、滕州农商行（58个网点）、东平农村合作银行（17个网点）、肥城农商行（11个网点）、巨野农商行（11个网点）潍坊农商行（7个网点）、济南农商行（4个网点）….. 老师有着11年银行网点服务培训经验，曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务，获得企业内部高层领导的高度赞许，课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年，初步进入银行时就职于薛城联社二级支行，从基层柜员做起，优秀的服务工作表现和零差错的工作效率，得到了内部领导的称赞和栽培，仅用了短短10个月便转为了正式员工，并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作，并于2006年起担任团支部书记，组织培训、年会、活动策划每月15余场次，期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年，担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师，负责处理近上千单服务投诉处理，使得客户满意率达97%，并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录，并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训，提升了客服人员的服务投诉处理能力水平，降低了行内的投诉处理率，受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年，担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师，负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导，从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》，成为行内的范本广受传阅，并提升了网点营销人员95%的促单率，也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程，持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
初勇钢人力资源管理专家常住地：江苏 - 徐州
擅长领域：执行力　网络营销　职业修养　招聘面试　培训体系　 课酬：暂无 擅长行业：电力能源行业　服装鞋包行业　快消品行业　家居建材行业　通信行业　
拥有MBA硕士学位。拥有超过15年的企业人力资源管理工作经验和咨询经验；曾任职于鞍钢新轧、三得利酒业、和君创业等知名企业，曾担任三得利酒业培训学院院长、华糖商学院院长等职务。现任华夏基石人力资源公司合伙人。先后参与了美的集团、三得利酒业、朝化MP3、北京四一安信公司、国家电网、红豆股份、三河智能等等多家国内知名企业的咨询与培训项目。多次为美的、飞雕照明、施可丰集团、洋河酒业提供培训服务并获得好评培训式咨询师团队（组织）执行建设专家人力资源实战管理专家历任三得利酒业人力资源总监华夏基石人力资源公司合伙人洋河集团人力资源中心副总经理人力资源高级咨询师、项目经理初先生咨询与培训的内容涉及到人力资源管理与企业管理的多个方面，包括集团管控、组织设计、流程梳理、职位体系、定岗定编、人力资源规划、KPI体系、绩效管理与薪酬激励体系、任职资格体系、招聘与素质模型建模、关键岗位人员能力识别与匹配。初先生在授课过程中善于分享亲身工作的实际操作经验，分享在咨询工作中所获得的大量案例，并引导学员通过大量的互动讨论与练习，将其深厚的理论功底和实践经验传授给学员。...
冯媛媛终端员工管理、终端服务能力提升常住地：江苏 - 徐州
擅长领域：品牌建设　直销　门店销售　团队建设　营销策划　 课酬：10000元 擅长行业：酒店餐饮行业　服装鞋包行业　商超零售行业　教育培训行业　其他　
冯媛媛老师毕业于中国广播电视大学服装设计与表演专业，从2005年开始就一直在中国的服装行业耕耘，拥有十余年服装品牌的管理、培训、营销工作经验。先后在广州阿依莲女装、广州朵以女装、厦门浪漫宣言、青木三色等多家服饰企业任职，并担任培训经理、营销总监、大区总监等重要职位，曾带领一百多名以一敌十的实干团队，做到团队年销售业绩破亿，并带出了几十名服装行业优秀老板和高管。...