不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
16年商业银行实战经验 ISE国际服务效能督导师 中国战略型人才库管理中心高级培训讲师 国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师 中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师 曾任:某商业银行省分行 运营经理 曾任:某商业银行省分行 清算中心主任 擅长领域:服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪…… 曾辅导多名柜员且使之部分评为总行服务标兵,成为多家网点服务的优秀范本。 曾提升团队服务技能,使客户对银行满意度达99%,并被政府评为“市级服务示范单位”。 曾连续四个季度网点差错率最低,使之所在网点排名全行33家网点第一。 曾个人季度营销任务完成率百分之百,并在2009年开门红存款竞赛活动中获优秀奖。 曾仅用2个月时间内带领团队建设星级网点并获评三星级网点、四星级网点。 ▲辅导分行柜面开门红活动:曾为某商业银行分行,进行柜员的服务标准、服务营销等辅导,使员工能够精准识客,掌握营销话术,其中在年度开门红活动中,其个人成功营销储蓄存款2000万以上。 ▲仅用2个月的时间,分别获评三星级网点、四星级网点:带领营业室全体员工建设星级网点,从网点环境、人员形象、服务质量、资料归类等方面进行优化改善,制定工作服务标准及制度,并对员工的服务标准进行监督与指导,仅用2个月的时间,通过当地银行业协会星级网点验收,分别获评三星级网点、四星级网点。 ▲服务满意度达99%,“市级服务示范单位”:为每个柜员进行服务语言、服务行为、服务态度等方面做长期指导与考核,顾客对银行服务满意度达99%,并被当地政府评为“市级服务示范单位”。 ▲连续多次零投诉,位居投诉考核榜首:曾为分行处理投诉事件,并抓取其中一起事件作为典型案例范本,并为多家网点进行投诉处理、服务标准等方面辅导学习,帮助员工提升投诉处理技巧,树立“投诉不可怕,会投诉的客户是好客户”的服务理念,规范员工日常行为,其中连续两年分别有柜员被评为总行服务标兵,由于优秀的服务,使分行连续多次零投诉考核位居榜首,成为多家网点优秀服务范本。...
10余年外资银行销售和培训管理实战经验 东南大学工商管理硕士 北美寿险规划师(LOMA) 中国寿险管理师(CICE) 《环球银行》等金融营销一线期刊特约撰稿人 曾任:渣打银行南京分行 高级投资顾问(RM) 曾任:工银安盛江苏分公司(工商银行旗下) 高级培训经理 擅长领域:零售转型、客户开发和维护、全员营销、专业营销技巧提升、厅堂活动策划等 卞老师具有10余年的外资银行销售和培训实战经验,曾先后为工商银行江苏分行、邮储银行湖南分行、阳光人寿苏州支公司、中国人寿盐城支公司等多家企业进行《全员大PK》、《个金崛起》、《开门红——赢战旺季》、《保险期交训练营》等项目的辅导,共累计辅导项目47个,累计天数超600天,授课场次超500次,好评率超98%。 实战经验: 渣打银行南京分行 高级投资顾问(RM) ■2年增长超2亿:针对个人维护客户金融产量不足2000万元的现状,制定并成功的实施为期2年的 “存量客户唤醒及新客户开拓”方案,助力客户金融资产迅速增长,达到超2亿的好成绩。 ■8个月个人新增资金约1.7亿:通过常规外拓和异业联盟,8个月中个人新增资金约1.7亿,助力团队业绩同比增长150%,取得 “TOP团队”称号的好成绩。 ■基金类产品最大单销售近1500万:通过标准化销售流程,为客户进行合理资产配置,吸收客户新资金,助力分行基金类产品最大单销售近1500万,终身寿险最大单保额2000万。 工银安盛江苏分公司 高级培训经理 主操盘近20期的银保产品推动、销售技巧训练营,协助江苏下辖的分行,精准定位产品、精简产品话术、精确操作流程,助力保险业绩、银行产品业绩提升;部分结果如下: ■助力28个网点,2个月内的期交保险笔数同比增长15倍,金额同比增长36倍; ■联动三家分行与72个网点,累计实现期交保险1375万、存款产品3.08亿、大额存单1.17亿、基金1948万、发卡541张。 部分经典授课/项目案例: ▲她曾:为工商银行天津分行进行《存量客群的维护和盘活》等课程的培训,共累计10期。 ▲她曾:为江苏银行无锡分行进行《全量客户开发及维护》课程培训,共累计7期。 ▲她曾:为民生银行南京分行进行《存量客户盘活》、《保险客群分析》等课程,共累计7期。 ▲她曾:为工银安盛天津分公司进行《保险产品的高效销售力计划》等课程,共累计6期。 ▲她曾:为中意人寿苏州支公司进行《保险产品的高效销售力计划》课程,共累计5期。 ▲她曾:为中国银行江苏分行进行《大堂经理模压训练厅堂营销》课程培训,共累计5期。 ▲她曾:为工商银行苏州分行进行《全量客户开发及维护》等课程,共累计5期。 ▲她曾:为工商银行盐城分行制定“全员大PK——极速360项目”,助力团队在短短的15天内共计出单保险金额高达近410万,期交保费笔数同比增长23倍,保费目标超额完成250%。 ▲她曾:为复星保德信制定“保险期交训练营项目”,助力10家分公司成功“破零”,并累计承保216万。 ▲她曾:为工商银行天津分行、工银安盛天津分公司制定“共赢共拓项目”制定,助力6个支行、30个网点同比业务增长超过400%;工银安盛天津分公司期交保险笔数同比增长15倍,金额同比增长36倍,共同超额完成年末业绩冲刺。 ▲她曾:为邮储银行湖南分行制定“开门红——赢战旺季项目”,助力分行在开门红期间共新增存款29亿,全指标超额完成目标。 ▲她曾:为江苏银行无锡分行制定“综合实力提升项目”,助力其中一家支行在系统的全年业绩考核中首次获得第一名的好成绩。...
15年金融培训管理经验 FMBA金融管理硕士 CWMA国际认证财富管理师 ISOFP国际金融专业人士协会特邀顾问 CHFP理财规划师专业委员会特邀顾问 全国十佳理财规划师大赛特邀顾问/评委 曾任:中国平安北京分公司 业务督训 曾任:某大型金融咨询公司 事业部总经理 擅长领域:理财规划、财富管理、资产配置、沙龙...... 曾为中国平安、阳光人寿、新华保险、广州农商行等多家企业搭建理财规划人才培育体系,在6年的管理培训实战中,授课高达500场次,辅导157个项目,累计培训30000人次,满意度高达90%以上。 实战经验: 张老师善于金融教学研究及培训体系搭建,深谙国内财富管理市场,一直致力于中国财富管理人才的培养及输送,曾为中国平安、泰康人寿、阳光人寿、光大人寿、广州农商行、北京农商行、恒昌等多家金融企业搭建移动学习平台及理财规划线上学习微课体系,输送课程累计点击量累计突破千万人次学习。 除此之外,老师在理财技术与财富管理方面有自己独到的见解,能够将理论与实践融为一体,曾被大众理财、顾问云、搜狐财经等多家理财杂志邀约为固定撰稿人,发表《理财规划与财富管理的区别》、《微信or抖音,理财顾问的微内容营销该怎么选》、《理财顾问学会这4招,不用996照样管理好客户》等文章,受到读者的高度追捧。与此同时,老师对全国各地财富管理机构、金融院校开展实务调研,受CHFP理财规划师专业委员会邀请编写《国家理财规划师》统编教材第五版、《新金融财富管理方向》校企专业共建院校教材,促进理财规划与财富管理标准的建立。 部分成功案例: 连续3年为中国人民银行服务 →与中国人民银行研究生部开展广泛合作,进行CWMA国际认证财富管理、信贷分析师、世界银行微型金融师认证项目培训与实施,有效促进各地理财经理专业化与国际化转型,通过项目实施完成30余门课程研发,培养输送3000余名专业化金融人才。 连续3年为中国邮储银行服务 →进行《家庭保单年检服务》、《长期险营销技术》、《客户经营与维护》等课程培训,覆盖河南、北京、福建、安徽、山东等城市,累计培养学员数千名,成功提升中间业务营销产能30%。 连续3年为广州农商银行服务 →进行“太阳系”大赛平台开发、选手赛前辅导训练、移动学习平台理财大赛课程研发、《国家理财规划师》培训等辅导项目,有效促进大赛标准与培训体系建立,培训累计覆盖2000多人次,成功促进机构理财经理专业化转型与升级。 连续6年为中国平安服务 →进行《精英招募》、《养老客户沙龙》、《高客开拓》等十余门课程培训,覆盖北京、上海、广东、江苏、浙江等24个城市,累计培养学员10000多人次,受到公司领导的一致好评。 →对24家分支机构开展“CHFP国家理财规划师”认证推广项目,促进整体代理人队伍向理财规划方向转型,通过3年项目实施累计开班级800多期,累计输送3万多名理财规划师。 连续6年为新华人寿服务 →进行《新华人寿人生财富规划班》、《新华银代讲师培训班》、《精准营销》等课程培训,覆盖北京、石家庄、福州、哈尔滨、山东等城市,累计培养学员数千名,并成功输送300名优质金融培训师。 →进行《人生财富规划班》项目,有效提升银代业务专业水平和授课指导能力,提高新华银代业务团队的核心竞争力,其中,3期项目累计输送200多名专业化银代讲师。 连续4年为阳光人寿服务 →进行阳光人寿《移动学习平台搭建》和《理财规划师种子讲师传承》项目,通过项目的实施,有效提高专/兼讲人员综合理财规划授课能力,提升阳光人寿整体综合金融的发展。 →通过项目实施,完成线上800余门微课研发以及统编内部《综合理财规划》教材,培养和输送授权讲师90余名,帮助阳光保险集团完成人才培养的互联网转型。 部分大赛辅导案例: 北京理财规划师协会 《全国十佳理财规划师大赛》 担任大赛的训练导师、微课开发等工作,通过修订大赛参赛标准以及辅导参选选手、理财规划训练等,全面提升大赛的标准与水平。目前大赛全面覆盖银行、证券、保险、三方理财机构,遍布全国30多个城市,年参会人数1.2万人次/年,累计覆盖200多万理财顾问及客户,赢得业内的一致好评,并指定为后续大赛的策划顾问。 平安人寿 《中国平安理财规划大赛》 大赛采用线上平台进行,老师主要负责大赛题库、案例、评审工作,结合自身研发的理财微课为参赛人员进行理财基础知识辅导、理财规划方案制作、理财方案修改与指导、参赛选手方案讲解等辅导训练,助力平安寿险代理人们进一步认知理财规划基础知识,提升其财商素养,更好的展现专业能力,大赛覆盖全国200多个城市,参赛人数10万人才,覆盖70多万保险从业者,树立行业优质的口碑,获得主办方的赞扬与好评。 广州农商行 《广州农商行理财规划大赛》 采用线上平台与线下赛程结合的模式进行,老师担任大赛总策划师,通过搭建“太阳系”理财师大赛平台,打造“赛中学、学中赛”的金牌理财规划师训练体系,有效促进广州农商行理财经理整体专业水平的提升,大赛覆盖广州农商行全体员工,参赛人数2000人次,覆盖4000多名员工,带动全行综合金融服务转型,赢得主办方的高度认可。...
10年寿险营销管理经验 体验式营销管理导师 证券职业资格认证 保险销售职业资格认证 曾任:中国人寿北京分公司|培训督导 曾任:太平洋寿险北京分公司|组训负责人 曾任:北京世纪瀚亚资本管理有限公司|保险中心经理 曾任:北京恒昌利通管理有限公司|海外事业部负责人 擅长领域:年金险、资产配置、税收筹划、大额保单、增员、产说会、私享会...... 10年的培训实战中,累计授课800场次,开展《积分利派会》《产说会》《保险年金险营销》等达150场,培养学员高达100000人次,满意度达99%,其中: →为太保大兴支公司、北京广发保险经纪公司等企业进行《保险营销决胜大未来-黄金增员48小时》《巡诊式营销》培训,助力30家企业顺利实现增员扩军,其中,《博物馆体验式增员》被太保大兴支公司半年内返聘35期。 →为恒昌财富、太保寿险北分、北京光福家科技有限公司等25家企业进行《税收筹划中的保险》《税收筹划助力百万大单》等课程培训,实现大绩优团队实现千万保费的业绩增长,其中,《税收筹划助力百万大单》被北京光福家科技有限公司返聘50期。 中国人寿北京分公司 | 培训督导: 负责公司培训及团队业务开发训练等工作,开发了《电话快速增员》《传统与现代增员开发》《雏鹰计划》等增员制式化课程, 6个月之内,助力公司增员300人次,推动业务团队人力同比去年同期增长110%。 太平洋寿险北京分公司 | 组训负责人: 通过《三日围城》《保险营销决胜大未来-黄金增员48小时》等课程培训,帮助业务人员结合市场大环境牵引准增员,提高业务人员增员的积极性,实现人员150%的增长,并助力企业实现开门红1500万,件均10000元的突破。 北京恒昌利通投资管理有限公司 | 海外事业部负责人: 负责海外保险沙龙会的组织管理,主讲沙龙会50多场,平均每场保费1000万;同时,搭建全国海外保险培训体系,研发并讲授《家庭资产配置》《税收筹划中的保险》等10门精品课程,帮助10000多名业务伙伴经营高净值客户人群的海外资产配置,并为超过200名超高净值客户做海外资产配置。...
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验 国际注册企业培训师 山东省农信系统省级优秀内训师 曾任:薛城联社二级支行 信贷/综合柜员 曾任:薛城联社机关 劳资员/综合副经理 曾任:恒泰农村合作银行 合规部副经理 曾任:枣庄农商行薛城行 业务部经理 擅长领域:服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验,10多家银行合作经历,近150家银行网点辅导咨询:枣庄农商行(84个网点)、滕州农商行(58个网点)、东平农村合作银行(17个网点)、肥城农商行(11个网点)、巨野农商行(11个网点)潍坊农商行(7个网点)、济南农商行(4个网点)….. 老师有着11年银行网点服务培训经验,曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务,获得企业内部高层领导的高度赞许,课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年,初步进入银行时就职于薛城联社二级支行,从基层柜员做起,优秀的服务工作表现和零差错的工作效率,得到了内部领导的称赞和栽培,仅用了短短10个月便转为了正式员工,并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作,并于2006年起担任团支部书记,组织培训、年会、活动策划每月15余场次,期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年,担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师,负责处理近上千单服务投诉处理,使得客户满意率达97%,并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录,并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训,提升了客服人员的服务投诉处理能力水平,降低了行内的投诉处理率,受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年,担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师,负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导,从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》,成为行内的范本广受传阅,并提升了网点营销人员95%的促单率,也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程,持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
作为银行的内训师,六年的银行基层网点工作经验让我的金融培训工作有了很好的基础,在 培训过程中,不是局限在书本上的知识,而是结合实际案例进行具体的分析。我负责中国银 行新员工培训课程的开发与授课,也多次为业内的银行进行培训。我具有很强的沟通与表 达能力,能充分结合学员的关注点、社会热点与课程内容进行教学,对于不同的学员采用不 同的教学方法。课程的实用性非常强,课堂气氛轻松活跃,善于利用各种“段子”帮助学员 在最短的时间内尽可能多的记住知识点...
一航,男,计算机软件与理论硕士研究生(研究方向:数据挖掘、搜索引擎)。在华为工作十年,五篇国家专利,在华为工作期间获得华为数项奖项,曾在英国、日本、荷兰等国家做项目,对大数据有深入的研究。 傅老师专注于大数据分析与挖掘等应用技术,以及大数据系统部署解决方案。旨在将大数据的数据分析、数据挖掘、数据建模应用于行业及商业领域,解决行业实际的问题。 1、让决策更科学:将大数据应用于运营决策,用大数据探索领域发展规律和行业发展趋势,有效分析用户需求,并预测用户行为,最终实现市场变化预测,提升企业科学决策能力。 2、让管理更高效:将大数据应用于企业管理,用大数据呈现企业整体运营情况,诊断企业管理问题和风险,全面理解组织、产品、人员、营销、财务等要素间的相关性,实现企业资源的最优化配置,提升企业管理效率。 3、让营销更精准:将大数据应用于市场营销,解决营销中的用户群细分和品牌定位,客户价值评估,产品设计优化,产品最优定价等实际问题,实现精准营销和精准推荐,以最小的营销成本实现最大化的营销效果。 傅老师目前致力于将大数据技术应用于通信、金融、航空、电商、互联网、政府等领域。傅老师的课程最大特色:实战性强!“围绕业务问题+搭建分析框架+运用分析方法+建立分析模型+熟悉分析工具+形成业务策略”。以商业问题为起点,基于实际的业务应用场景(明确目的),搭建全面系统的业务框架和分析维度(分析思路),选择最合适的方法(分析方法),深入浅出的理论讲解(分析模型),使用简单实用的工具操作(分析工具),对分析结果进行有效的解读(数据可视化),最终形成具体的业务建议,实现业务分析/数据分析的闭环。...
商务演讲教练,演示演说沟通力培训师,商务演示幻灯片设计导师 授课经验 为500强企业提供高端商务演讲培训训练课程,为企业经理人、NGO机构、高校提供演示演讲教学和辅导。 讲师背景: 商务演讲教练,演示演说沟通力培训师,商务演示幻灯片设计导师。 专注于关键商务场景的沟通能力训练(Business Presentation):公众演讲、技术演示、营销提案、述职汇报、竞标讲标、上市路演、筹资提案等。...
心传学院首席培训师 2014年“我是好讲师”比赛全国30强、最佳风采奖、最佳人气奖 十余年专注在美容化妆品领域,美妆企业培训师教练、美妆连锁店长训练模式导师 曾任全球最大化妆品集团欧莱雅公司ACD部门第一批专职销售培训师,李锦记集团无限极护肤品拓展部两位直销业务全国巡讲专家之一。8年以上团队管理经验,擅长提升连锁门店单产、门店店务诊断与改进管理、以及团队凝聚力提升 中国行动学习催化师协会理事,5年行动学习项目经验,最早在化妆品行业(欧莱雅集团理肤泉品牌舒缓喷雾“三单两支”销量提升项目)实践行动学习,美妆业行动学习的主要推动者 TOC瓶颈突破教练(商业教练) 李海峰老师DISC版权系列课程《DISC知人善用》授证咨询顾问、授证培训师 刘子熙老师《国际通用标准课程开发》授证 唐平老师《课程开发师》授证 美国NGH催眠协会催眠治疗师认证 她世纪学习沙龙创始人(女性消费品行业公益组织) 讲师简介: 心传学院首席培训师 2014年“我是好讲师”比赛全国30强、最佳风采奖、最佳人气奖 十余年专注在美容化妆品领域,美妆企业培训师教练、美妆连锁店长训练模式导师 曾任全球最大化妆品集团欧莱雅公司ACD部门第一批专职销售培训师,李锦记集团无限极护肤品拓展部两位直销业务全国巡讲专家之一。8年以上团队管理经验,擅长提升连锁门店单产、门店店务诊断与改进管理、以及团队凝聚力提升 中国行动学习催化师协会理事,5年行动学习项目经验,最早在化妆品行业(欧莱雅集团理肤泉品牌舒缓喷雾“三单两支”销量提升项目)实践行动学习,美妆业行动学习的主要推动者 TOC瓶颈突破教练(商业教练) 李海峰老师DISC版权系列课程《DISC知人善用》授证咨询顾问、授证培训师 刘子熙老师《国际通用标准课程开发》授证 唐平老师《课程开发师》授证 美国NGH催眠协会催眠治疗师认证 她世纪学习沙龙创始人(女性消费品行业公益组织) 授课风格: 赵老师特别关注学员对课程转化的期待,运用生动的案例娓娓道来,听起来非常舒服、易懂、好用、好复制。她的课程内容系统、严谨,既有相应理论指导,又有结合实际工作任务的落地工具方便执行,培训效果显著。...
白祎月老师保险实战专家 某寿险高级营销辅导顾问 网格化精准营销认证辅导师 10年保险、银行及金融机构咨询/辅导/授课经验 200多家银行网点实地营销辅导项目经验 5000余小时累计课堂授课经验 曾任:中国平安人寿保险营销总监 曾任:汇新保险代理公司培训部经理 曾任:华夏人寿高尔夫俱乐部大客户经理 曾任:品今财富投资公司营销总监 讲师简介: 白祎月老师保险实战专家 某寿险高级营销辅导顾问 网格化精准营销认证辅导师 10年保险、银行及金融机构咨询/辅导/授课经验 200多家银行网点实地营销辅导项目经验 5000余小时累计课堂授课经验 曾任:中国平安人寿保险营销总监 曾任:汇新保险代理公司培训部经理 曾任:华夏人寿高尔夫俱乐部大客户经理 曾任:品今财富投资公司营销总监 专业领域: 保险客户经理营销技能提升小贷/个贷客户经理能力培养 保险客户拓客能力提升活动营销策划与执行 保险增员技能提升特色化主题活动的打造 项目情况摘选: ★服务全国150余家保险公司及其分支机构,授课满意度达95%。 ★带领团队进行客户拓展,48人营销团队10天狂扫年金产品850万。 ★带领零基础寿险团队进行客户拓展,2个月,上岗31人,销售寿险400件。 ★指导并实施营销活动200场以上,精准定位客户,并有效转化为实效业绩。 ★《保险“爆品”高效增员》创始人...