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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾任美国CTC通信管理有限公司客户运营部经理 曾任北京神州泰岳信息技术有限公司客户服务部经理、培训总监 IPTA国际职业训练协会认证培训师 行动学习辅导教练 多家企业高级顾问 呼叫中心实战派EAP心灵导师 实战背景 陈老师专注于客户服务、情绪压力缓解、抱怨投诉处理、新员工职业化培养等方面。是香港大学工商管理(国际)硕士(MBA), 2015年荣获中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会颁发十佳讲师殊荣。陈知一老师根植于客户服务管理十余年,对于客户满意度管理、客户投诉、绩效管理、80,90后员工管理等具有丰富的实战经验,并致力于呼叫中心一线人员实用软技能创新以及新生代员工管理的研究、对呼叫中心运营管理过程中碰到的各种疑难问题都具有自己的独特见解和解决之道。...
高级门店运营、管理专家 中研国际零售顾问 中研国际零售讲师团讲师 零售门店业绩倍增第一人 交通大学管理学院特邀讲师 中国零售终端过程管控专家 国家高级注册职业培训师 中国终端店铺标准领导者 中国零售协会特聘营销讲师 2013年50强零售培训师 15年资深零售行业经验,从基层的销售到销售总监、品牌运营总监、国内某上市公司西北区域营销总监、职业培训讲师等多职务整合学习,足迹踏遍全国20个省市、自治区行程20万余公里。专研零售终端、团队建设15年,拥有300余场授课经验,可落地执行100余标准实施技巧,有十几年丰富的销售经验, 是真正意义上从店铺一线成长起来的具有销售、市场、运营实战经验的顾问,服务的品牌业绩同期增长150%以上。...
AACTP国际职业培训师 打造专业团队认证讲师 人才培养项目设计认证讲师 DDI领导力认证讲师 10年以上的营销管理实战落地经验 15年顶级品牌企业营销管理和培训管理经历 曾任:伊利集团丨全国营销培训总监 曾任:联合利华集团(世界500强)丨销售培训经理 曾任:康师傅公司丨现代渠道营销负责人、营销培训经理 曾任:王守义十三香丨大区销售经理 李兆辉老师拥有15年的营销管理经验和人才培养及能力提升的经验,且长期服务于国际和国内顶级品牌企业,曾在国内顶级乳制品企业伊利集团、联合利华及国内顶级快消品企业康师傅集团、王守义十三香都担任过营销高级管理岗位,且参与制定公司的中期战略和短期策略,以及保障战略和策略的有效落地。 一、企业实战经验: ▲ 伊利集团任职7年期间,助力事业部从13亿增长至111亿的销售额,并培养3000多名营销管理者、提升8000多名终端导购的售卖技能,并帮扶2000多家经销商提升盈利能力,协助打造优质样板市场200多个;帮助营销管理者分析和挖掘各渠道市场的生意增长点,制定精准的年度和各渠道营销策略和灵活的营销战术,助力营销人员的年度生意高增长。 ▲ 康师傅集团任职6年期间,制定现代渠道的业绩增长策略,分解业绩目标及制定市场操作战术,并亲自操盘连锁便利店系统和大卖场系统的进店谈判、推广及促销的规划、品类管理、订单管理和陈列管理等,促使现代渠道年度业绩增长300%,并为企业训练和培养了百名专业现代渠道营销人员。 二、咨询培训经验: ▲曾为山东和浙江部分地区的伊利酸奶经销商,做生意经营咨询项目,找出生意增长点和盈利点,使咨询经销商的整体业绩50%以上,并使部分经销商扭亏为盈。 ▲曾为贵阳三联集团制作年度营销策略咨询,重新定位了品牌,规划了产品线,做了市场渠道的布局策略及发展目标,培养了40多名区域经理的规划能力,促使年度业绩增长40%以上。...
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