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王朝晖,上海对外经贸大学教授,工商管理学院副院长,硕士生导师。上海财经大学管理学博士,复旦大学新闻传播学博士后,澳大利亚昆士兰大学商学院高级访问学者。出版专著《跨国公司的人才本土化》、《电视节目主持人的人才资本运营》,主编教材《国际企业管理:理论与实践》、《跨文化管理与实务》等。 主讲课程包括《管理沟通》、《团队建设》、《人才资本运营》、《企业文化建设》、《企业社会责任》、《创业管理》等。 服务过的客户包括上海轮胎橡胶、宝钢化工、盛大在线、胜利油田、江苏常工、迈科集团,松江新城建设发展有限公司;深圳职业经理人研究院,114产学研协同创新服务平台;浙江嘉善县商务局,广东顺德县经科局,广东惠东县人社局;华东师范大学,湖南科技大学,上海立信会计金融学院等。...
曾在诺华(Novartis)、罗氏(Roche)等全球五百强公司从事销售和技术服务工作将近10年,积累了具有丰富的一线市场和销售经验。在随后硕腾(原美国辉瑞Pfizer-世界最大制药企业)动物保健有限公司任全国培训经理8年。这八年时间里,在专业研究B2B行业销售培训的职位上,用自己的经验结合国际最新研究的理论,考虑大中小型规模以及大集团等各种类型客户的特点,开发了多门极具独创性销售及沟通类课程,形成较为系统的B2B销售培训课程体系,覆盖了B2B行业销售人员所应必备的能力。 课程以创新、实用和落地为主要特点,具体概括如下: 1.针对性:课程都是以解决具体问题,尤其是销售人员最常见最关注的问题,为目的进行的开发。所以每门课程,甚至每一模块,都是围绕具体针对的问题展开并为之服务的。确保学员感觉培训贴近他们实际,而不是隔靴搔痒只讲些空乏无用的理论。 2.科学性: a)内容上:采用国际上通用的理念、模型和工具,并结合销售实际进行创新,并在销售实践中得到充分验证。而不是培训师个人及行业经验的总结,这样就确保了课程在多行业多文化下都适用的普遍性。 b)培训方式上:采用国际上通用的“参与式培训”的教学理论,其教学手段的多样性避免常见讲授式培训呆板枯燥的单一性,让学员始终有兴趣而且充分探索和参与,确保了培训目标实现。这样就保证了学员不只愿意听,听的懂(理解),而且能够内化成自己知识体系一部分,达到会应用的目的。 3.系统性: a)课程系统性:每门课程都是从理念(道),模型(法)到技巧工具(术),具有完整系统。理念和模型确保学员能够明白自己的经验和误区,做到“知其然,知其所以然”;工具和技巧能够帮学员当场知道该如何做解决问题,做到课程即刻落地。 这样就能确保学员不但能够“学的会”而且能够“用的活”。 b)课程体系的系统性:针对不同客户规模和不同类型的销售问题都有针对性的课程方案,基本上覆盖了各类型销售员的必备能力。这样就避免了学员认为培训不切自己销售实际的抱怨。 4.实用性:培训后,学员不但知道自己问题背后的误区和应该努力的正确方向(为什么),而且学会使用能够解决问题地方法和工具(怎么做)。所以,课程在效果上都能当场确实解决学员面临的实际问题,保证学员付出时间和精力能够物有所值。 5.可操作性:提供丰富的工具和表单,确保学员学习后知道学到的内容该如何具体操作和回去后落地,也便于管理层训后跟踪落实。 课程设计上采用国际上最新的建构主义理念:以学员为中心,尊重学员的以往经验和体验,讲师作为引导角色,帮他们能够充分思考来接受新的知识和技能。最大特点是学员可以乐于学习(利用好奇和反思做探索式学习),享受学习(能够看到自己经验与新知识之间的联系和价值),学的会(能够解决问题),学的好(深刻理解,灵活变通)的目的。 每一门课程都象辛辛苦苦生产和养育长大的孩子。看着他们,培训师就像一个父亲一样,愿意让孩子们出来给大家认识,希望他们给大家带来帮助,借助他们让大家工作更开心,更高效! 作为培训师,不但要做业务专家,即会做:把自己讲的内容活用出来,解决学员实际问题;更要做教学专家,即会教:懂得教学理论和技术,以便让学员愿意学,学的会和学的好,从而更好地复制出自己的能力。非常喜欢研究国际上各种教学理论,尤其是国外的“五星教学”理论和各种专业的课程开发技术。八年中,曾多次参加业界多家知名公司高质量的TTT培训,包括几次国内顶级的课程设计开发培训。尤其是早期参加长达数月的系统的企业培训师培训,并通过全国资格统考,获得了国际著名的City&Guild国际培训师(文凭级),国家劳动部的企业二级培训师等证书。该培训不但开阔了人的国际视野,尤其庆幸的是,其先进的“以学员为中心”的培训理念,让人的培训生涯一开始就有了正确的方向。 做自由培训师后,经过各个行业和多个企业培训,以上特点进一步得到验证。课程的理论、模型和工具极具普遍性和实用性;再加上培训完全采用的是以学员问题和体验为中心的互动方式,能够充分挖掘出学员的经验和疑惑(而不是单靠讲师自己经验的讲解)。这样,虽然培训师对参加培训学员的行业和企业不一定十分熟悉(实际上行业和企业个性化最多只占10%),靠着对销售和课程的深刻理解和把握,同样帮助学员解决了实际问题。在多次的培训实践中,培训效果得到企业和学员的一致认可,甚至有的客户企业在半年时间内来连续三次采购不同的课程。...
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