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1987年3月出生于广西，2004年参军入伍，服役于广州军区，两年的军旅生涯让他从一个社会小混混变身为一名美业超级讲师，在美业的六年培训生涯中服务了1000多家美妆企业，凭借他独特的培训风格，被行业称之为“魔鬼教练”。 “卓越的成绩来自超凡的团队，超凡的团队来自超越的训练。”在其长期对外的培训过程中，一切从实战出发，训练学员通过集体合作，协同配合，互相激励去完成任务，灵活的提升了学员的执行力、服从意识、责任意识、团队意识等方面的能力，使学员得到身、心、灵等方面的综合成长。同时也促成和推动企业顺利达到预计目标和业绩，一定程度上快速提升团队完成各种指标的能力，为企业打造一支高绩效精英铁军团队。 通过“体验式实战训练”将军事理论教程与实际操作技能有机结合，培养学员的组织纪律、抗挫能力、团队协作能力、团队沟通能力、紧急应变能力、协调人际关系的能力等。与此同时还融入一些与现代企业发展相关的拓展项目以及一些别开生面的感恩娱乐活动等，让学员将活动中所遇到的现象提出来与其他组员讨论，并且找出曾经发生过类似情形来做分析比较，得出结论，转变思考与行为模式，制定目标，选择未来全新的行动。使学员在这个过程中成长和蜕变，在未来的工作中有出色的表现和获取卓越的成果。...
资深银行金融讲师 中国银行认证培训师 14年银行运营管理经验 6年银行培训实战经验 26年（中外资）银行工作经验 曾任：某商业银行总部丨运营规划室经理 曾任：恒生银行（中国）丨 分行营运部经理／支行副行长 曾任：中国银行丨支行行长／个人金融业务部副总经理 蔡老师拥有26年（中外资）银行工作经历，历任大堂经理、支行行长、分行个人金融业务部副总经理等职务，曾负责辖内22家支行理财、柜面业务风险合规管理，多次因突出的管理运营能力，获得监管部门口头及红头文件表扬。在分行／支行／总行三个层面的管理岗位中，充分掌握中／外资银行运营管理理念及模式、在风险防范控制、新网点筹建和网点现场突发事件处理上具有丰富的实操经验。 蔡老师有超过6年的银行培训实战经验，擅长银行网点风险防控、网点运营管理等领域，结合大量商业银行业务风险案例，自主设计开发了《银行柜面操作风险与法律风险防范》、《反洗钱与实操技巧》、《网点安全与突发事件应对》等课程，曾经为中国银行、恒生银行、永亨银行、邮储银行、农商行、广发行、华夏银行等多家银行业金融机构进行风控等管理培训，累计上万余学员，课程满意度达90%。 工作经历： ◆ 3年城商行：某商业银行总部丨运营规划室经理 负责全行14家分行，108家网点，839位运营人员管理；负责全行运营管理顶层设计与运营考核方案制定与评估，包括现行风险防控方案的执行管理分析，推动方案落地实施。 ◆ 7年外资银行：恒生银行（中国）丨 广州分行营运部经理／支行副行长 负责佛山、顺德、江门、中山、惠州等7个珠三角地区异地支行管理与检查工作，确保支行操作与总行、分行及外部监管要求保持高度一致。其中亲自主导珠海、江门、汕头3个城市支行开行筹建，支援和负责人民银行与银监局各项业务的准入申请和验收工作。 ◆ 16年国有银行：中国银行丨支行行长／个人金融业务部副总经理 负责辖内22家支行理财、柜面业务风险合规管理，及全行银行卡市场拓展、商户开拓与维护、清算等工作。因所带团队销售业务突出，受邀到广东省分行全省会议中作分享报告。 部分统筹项目／培训案例： ◆ 曾为广东南粤银行14家分行运营条线工作人员，进行运营风险案例课程培训，通过案例全面树立员工的合规意识与底线意识，提高员工责任心，增强操作风险防范水平，减少损失，提升业绩。 ◆ 曾定期为广东中国银行22家支行网点、清远培训中心进行个人风险业务和银行卡业务营销等培训，培训对象涵盖银行的支行副行长、储蓄主管、理财客户经理及柜面人员等各级人员，课程落地实战，深受学员的一致好评。 ◆ 某商业银行 2015年 全行校招新员工入职培训策划方案 ◆ 某商业银行 2016.11-2017.3 运营内部计价项目 ◆ 某商业银行 2014.11-2015.11“客户之声”（VOC）管理系统项目...
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