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  李方高级客户服务管理专家常住地：重庆 - 重庆市区

  擅长领域： 电话销售　互联网销售　大客户销售　大客户服务　思维力　 课酬：暂无 擅长行业： 政府机关部门　医疗卫生行业　教育培训行业　通信行业　其他　

  营销服务实战专家 重庆文理学院特聘教授 国家高级客户服务管理师 国际注册企业内训师（CEIT） 重庆大学工商管理硕士（MBA） 曾任：元佳房地产丨人力资源和客户服务总监 曾任：重庆电信北部新区分公司丨客户经理 曾任：西门子计算机中国公司丨大客户销售经理 现任：重庆职业技能鉴定专家库成员 现任：上海潘博网络科技有限公司丨联合创始人 现任：重庆长途汽车交通运输集团丨特聘服务专家 实战经验： ★ 2006年起任职重庆电信客户经理，先后负责过营业厅销售和现场管理、渠道销售和企业大客户销售，长期的一线工作积累了大量的实战经验。 ★ 2009年，任职西门子集团计算机公司亚太区大客户销售经理，负责大中国区包括中国电信、移动、联通、中国银行、交通银行、国网电力等遍及电信、银行、能源等行业的大型客户的销售服务工作，在任期间，通过了西门子内部高级管理培训。 ★ 2013年起担任重庆市职业鉴定中心高级客户服务管理专家组成员，培训近40期企业的中基层管理人员，培训高级客户服务管理人才近6000人，课程内容分《客户关系的开拓与建立》、《客户关系的满意与忠诚》和《客户关系的流失与挽回》三大模块，2015年10期，2016年14期（每期培训4天），2017年7期（每期培训6天）； ★ 2014年至今担任上海潘博网络科技有限公司联合创始人,（淘宝系旅游类目最大的运营服务商）分管负责销售和客服工作，通过跟踪辅导公司的淘宝客服的咨询接待、询单转化、售后、投诉处理、客户关系维护等工作，协助该公司建立更为行之有效的客服工作流程和管理、质检规范，并开发出针对旅游行业淘宝客服的相关培训课程。目前开发了淘宝电商金牌】客服共4门课程《电商客服高效沟通技巧》、《电商客服询单转化快速成交课程》和《电商客服投诉及中差评处理技巧》，目前该公司已发展淘宝系旅游类目最大的运营服务商，B轮估值3亿人民币。 ★2016年担任重庆长途汽车运输集团常年服务顾问，该集团是一家有着近50年历史，拥有3000多名员工的大型国有集团，经过2013、2014、2015三个年度的多轮培训，重庆长运集团在2016年正式聘请李方老师作为该集团的常年服务顾问，全面参与该集团的全新客运线路服务规范、全新客运站服务规范以及相关服务质量管理考评体系的建设，计划在2017年，通过管理咨询服务和培训相结合，全面提升重庆交通运输集团的客户销售和服务水平。 奖励荣誉： 2011年7月，获得《2011（第七届）中国MBA成就奖》，标志着中国管理权威学术组织对李方老师管理成就的充分肯定。 进入培训领域6年来，李方老师在客户销售、客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧等方面开发了大量的课程并用于实践。迄今为止，在通信、电商、交通运输、商业服务、创业辅导等多个领域授课时间超过700天，授课时长超过5000小时，通用管理和营销类的课程重复授课超过100场次，为大部分的受训企业带来了明显的变化，课程好评率接近100%，返聘率超过90%，取得了非常显著的效果。...

  
  
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  李竟成保险营销实战专家常住地：重庆 - 重庆市区

  擅长领域： 渠道销售　团队建设　目标管理　思维力　领导技能　 课酬：暂无 擅长行业： 银行证券行业　政府机关部门　教育培训行业　保险行业　其他　

  国家理财规划师 重庆智渝律师事务所特约顾问 11年金融保险500强企业管理经验 11年保险业务培训实战专家 现任：中国平安综合拓展部总监 曾任：中国平安保险 培训部产品负责人／销售企划部负责人 实战经验： 李老师具有8年平安寿险金融管理培训、金融理财培训经验，3年地产培训经验，对金融人才系统搭建、产说会系统搭建、创说会系统、高净值客户经营系统方面有具有较深的理论研究及丰富的实战经验。任职销售企划部负责人期间，主要负责寿险增员及主顾开拓活动案的策划、推动、执行： ● 2013年开门红策划“富贵人生”推动活动，当年开门红带来保费2.92亿元 ● 2014年开门红策划“金裕人生”推动活动，当年开门红带来保费3.35亿元 ● 2015年开门红策划“尊越人生”推动活动，当年开门红带来保费4.08亿元 李老师专注于将宏观历史、当下的经济形势融入实战课程，在保险高净值客户的系列课程中，追求真正让学员现学现用，把理论实战的知识运用到工作和生活中去，实现企业和个人的财富管理。曾为中国平安保险公司、平安银行、平安信托、中国工银安盛、中国阳光保险公司、中国百年人寿保险公司、碧桂园等大型上市公司举行了数百场高端客户产品说明会，培训会： ● 为平安人寿重庆、山东、淄博分公司讲授开门红大型产说会合计场次达70多场，服务近4000多位高端客户。 ● 为中国阳光保险公司重庆分公司、中国百年人寿保险公司重庆分公司讲授40余场《法商思维与财富管理》大型产说会，服务1200多名高端客户。 ● 为平安银行重庆分行，讲授《新经济形势下的财富管理》银保产说会，合计场次达24场。 ● 为工银安盛重庆分公司，讲授私行客户答谢会系列沙龙，累计场次达15场。 为碧桂园重庆分公司，讲授《地产论道、置业重庆》客户推荐会，累计场次7场。 帮助客户了解投资理财管理之道，掌握投资理财管理之术，走上投资理财管理之路，最后实现投资理财管理之梦，累计授课500余场，学员2000人次，好评率98%。...

  
  

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