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银行服务投诉处理专家; 曾任:招商银行上海信用卡中心营销主管; 曾任:中国农业银行上海分行常年合作讲师; 上海交大PMBA金融研修班特聘讲师; 10多年银行培训咨询从业经历,曾主导:安徽交通银行32个网点服务营销二次转型、上海农业银行50个网点网点辅导与考核工作、湖南省信用社23个网点服务营销转型、四川省信用社26个网点服务营销转型……服务过的网点超过600家。 实战经验: 包亮老师在招商银行担任营销主管兼内部讲师期间,积累了丰富银行实战经验。转战银行管理咨询后,曾负责上海世博会中国农业银行50家世博重点网点辅导与考核工作:其中重点辅导的上海城隍庙支行获得上海世博会世博先进集体,为全国银行业唯一获奖集体,在人民大会堂由国家领导人颁奖;另辅导的上海徐家汇支行获百佳示范网点等。担任中国农业银行苏州分行网点文化建设顾问,创建网点“家园文化”,作为首批文化建设网点吴江黎里支行,出乎众人的预料取得了营销业绩从第26位上升到第5位,从此家园文化建设全面展开,均取得了可喜成绩。...
国际高级培训师(City&Guilds)、资深管理与培训教练、心理管理专家 l l资深心理学管理课程教练,主攻以心理学角度为依托的有关管理与领导力发展方面课程 l英国伦敦城市行业协会(City&Guilds)C&G国际高级培训师 l国家高级培训讲师 l国家高级培训管理师 l国际注册职业经理人(ACI) l国家二级心理咨询师 l拓展训练课程教练 l企业培训体系和领导力建设运营专家 l企业大学/商学院建设运营管理专家 l曾任时代光华E-LN学习系统特邀讲师 l中华/中国讲师网注册讲师 n 黎昌明老师专业从事培训、员工职业技能发展、管理技能、领导力的教学研究和实践运用16年,专注于员工学习与人才发展、员工管理、能力素质模型搭建和领导力项目的筹划和实施13年,期间任企业内、外部讲师授课总时数3800小时。 n 专注于生产制造、快消品销售、服务型企业工作,潜心钻研以心理学为基础的管理者管理技能方法、技巧、工具与战略领域,开发出以心理学为支撑的管理和领导力独门核心课程。 n 先后担任中国电力电气行业500强学习发展总监;世界制药、化工和能源行业500强培训总监;世界快消食品行业顶尖500强营销商学院院长、中国洗涤行业500强洗涤学院院长等职,至今服务超10万人次的学员,为青岛啤酒公司培养一大批营销高端管理才。主导筹建青岛啤酒营销学院、蓝月亮洗涤管理学院,并成功运营,具有极其丰富的领导力项目筹划和运营经验,深厚的培训师团队搭建运营、课程体系建设经验。...
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