不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
资历背景 国际形象礼仪专家 13年礼仪培训实战经验 中国百强讲师称号 美国ACIC国际注册高级礼仪培训师 国资委注册高级形体仪态培训师 全国人才专业委员会高级礼仪培训师 中国讲师网特邀“中国品牌培训师” 国家认证高端商务礼仪讲师 国家认证创业培训指导讲师 国家资深职业素养提升专家 女性魅力雅学专家 高级形象设计师 国家形体仪态教练 汉墨百年文化传播教育培训创始人 世界五百强企业荣誉顾问 春晚形象礼仪总导演 国际文化交流和平大使 国际名校形象礼仪官 冬奥会开幕式形体礼仪执导 环球魅力女性大赛评委 助力冬奥主持人大赛 特邀专家评委 大学生专业委员会荣誉会长 周莹雅学·女子学院院长 吴欢艺术馆馆长...
湖北律师事务所，系经湖北省司法厅批准，成立于2009年5月25日的合伙制律师事务所。湖北律师事务所金融法律服务团队以金融法律业务、民间借贷、小额贷款公司、典当、担保法律业务、不良资产处置为主要专业发展方向，并逐步建立适应自己特征的有效管理机制，在不断吸引和引进专业法律人才的同时，制定律所的法律服务标准，突出自己的竞争优势，强化服务品质和服务内涵，建立自己的核心竞争力。...
环球星选美大赛评委 国家注册高级礼仪师 国家注册高级茶艺师 WSET国际品酒师 ACI注册国际高级模特培训师 2006年环球小姐中国总决赛 最佳才艺奖 曾担任CTG集团产品创意总监、YC集团特邀私人讲师、ACI高级礼仪讲师训练营特邀讲师、首都60周年联欢晚会编导、奥运及亚运会礼仪指导等。...
赵紫涵 讲师介绍 国家商务部、人社部高级礼仪培训师 注册国际礼仪培训师 中国儿童礼仪教学委员会高级礼仪培训师 江苏省公关协会青少年礼仪项目总监 江苏教育电视台特邀青奥礼仪专家指导 新加坡友好城市形象大使比赛评委会首席评委 江苏省政府“大学生千训”项目特聘讲师 南京市青少年文明礼仪宣讲公益讲座特邀讲师 国内多家企业特聘礼仪讲师 江苏省多家著名大学特聘礼仪讲师 南京风云再起动漫娱乐中心特聘服务礼仪顾问 原春秋航空乘务员...
北京大学学士学位 8年Java从业经验3年以上IT培训管理经验 对Java大数据优化、大数据分析有独到见解 在深大、华东交大、南大等多所院校做过大型公开课程 培训过很多批优秀的Java讲师...
心灵体验式培训开创者 天悦达商学院创始人／CEO 卓越管理与团队建设第一人 名师风范，演说家口才，极具个人色彩。 典型的实战派高手；课程与众不同之处在于实战。 真实型案例，分析问题一针见血，解决问题高瞻远瞩。 独到的视野及敏锐的市场洞察力，造就卓越的表现力及超强的感染力。 十年的营销与管理实战经验，在管理、沟通、营销方面有独特的思想和理念，对于企业进行具体实施和培训咨询有着丰富的实践经验。 课程以理念先进、思路独特、内容系统、涉及面深而广、知识点分析精确、针对现状、贴合实际、可操作性强而闻名；以目视效果的课件，同时辅以通俗易懂的语言，使得内容非常容易理解；落地成效卓著而闻名！...
南京理工大学管理学博士 苏州经贸职业技术学院电子商务系讲师 爱趣贸易有限公司特邀微营销顾问 富驰中小企业管理服务有限公司特邀网络营销顾问 焦点科技股份有限公司（中国制造网）用户体验师 英国利物浦管理咨询公司咨询专家 《移动电子商务：改革与创新的起点》，正在撰写中，预计2015年下半年出版 擅长行业&领域 行业：电商、物流、开发区、政府、高校、其他 领域：电商、电商物流、客户关系管理、用户体验、微营销...
中层管理人员能力提升专家 人才培养顾问 呼叫中心实战讲师 客户服务战略顾问 客户关系管理及营销专家 1.中国联通省级培训师：负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升，对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、大客户维护、员工心态塑造及压力缓解具有多年的培训经验和独到的培训理论方法 2.山东乐拍／山东少儿呼叫中心负责人：负责销售、售后服务团队的管理，对于销售业绩提升、售后服务体系建立、外呼营销系统、客户服务流程优化、客服绩效考核制定方面，有大量成功案例和经验 3.电商客服负责人：负责电商客服团队的建立和管理，对于淘宝电商客服的服务技巧、天猫规则运用和客诉处理、老客户维护和管理、客服转化率提升和关联推荐方面，有体系化运作经验和培训课程 4.企业大学校长：负责企业商学院的成立和运营，对于人才梯队建立、人才盘点和人才培养体系、导师制、华为工作法、领导力、中层人员管理能力提升方面，有大量的实战操作经验和培训经验，为公司培养出多名部门中层管理人员。...
16年商业银行实战经验 ISE国际服务效能督导师 中国战略型人才库管理中心高级培训讲师 国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师 中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师 曾任：某商业银行省分行 运营经理 曾任：某商业银行省分行 清算中心主任 擅长领域：服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪…… 曾辅导多名柜员且使之部分评为总行服务标兵，成为多家网点服务的优秀范本。 曾提升团队服务技能，使客户对银行满意度达99%，并被政府评为“市级服务示范单位”。 曾连续四个季度网点差错率最低，使之所在网点排名全行33家网点第一。 曾个人季度营销任务完成率百分之百，并在2009年开门红存款竞赛活动中获优秀奖。 曾仅用2个月时间内带领团队建设星级网点并获评三星级网点、四星级网点。 ▲辅导分行柜面开门红活动：曾为某商业银行分行，进行柜员的服务标准、服务营销等辅导，使员工能够精准识客，掌握营销话术，其中在年度开门红活动中，其个人成功营销储蓄存款2000万以上。 ▲仅用2个月的时间，分别获评三星级网点、四星级网点：带领营业室全体员工建设星级网点，从网点环境、人员形象、服务质量、资料归类等方面进行优化改善，制定工作服务标准及制度，并对员工的服务标准进行监督与指导，仅用2个月的时间，通过当地银行业协会星级网点验收，分别获评三星级网点、四星级网点。 ▲服务满意度达99%，“市级服务示范单位”：为每个柜员进行服务语言、服务行为、服务态度等方面做长期指导与考核，顾客对银行服务满意度达99%，并被当地政府评为“市级服务示范单位”。 ▲连续多次零投诉，位居投诉考核榜首：曾为分行处理投诉事件，并抓取其中一起事件作为典型案例范本，并为多家网点进行投诉处理、服务标准等方面辅导学习，帮助员工提升投诉处理技巧，树立“投诉不可怕，会投诉的客户是好客户”的服务理念，规范员工日常行为，其中连续两年分别有柜员被评为总行服务标兵，由于优秀的服务，使分行连续多次零投诉考核位居榜首，成为多家网点优秀服务范本。...
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验 国际注册企业培训师 山东省农信系统省级优秀内训师 曾任：薛城联社二级支行 信贷／综合柜员 曾任：薛城联社机关 劳资员／综合副经理 曾任：恒泰农村合作银行 合规部副经理 曾任：枣庄农商行薛城行 业务部经理 擅长领域：服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验，10多家银行合作经历，近150家银行网点辅导咨询：枣庄农商行（84个网点）、滕州农商行（58个网点）、东平农村合作银行（17个网点）、肥城农商行（11个网点）、巨野农商行（11个网点）潍坊农商行（7个网点）、济南农商行（4个网点）….. 老师有着11年银行网点服务培训经验，曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务，获得企业内部高层领导的高度赞许，课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年，初步进入银行时就职于薛城联社二级支行，从基层柜员做起，优秀的服务工作表现和零差错的工作效率，得到了内部领导的称赞和栽培，仅用了短短10个月便转为了正式员工，并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作，并于2006年起担任团支部书记，组织培训、年会、活动策划每月15余场次，期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年，担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师，负责处理近上千单服务投诉处理，使得客户满意率达97%，并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录，并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训，提升了客服人员的服务投诉处理能力水平，降低了行内的投诉处理率，受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年，担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师，负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导，从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》，成为行内的范本广受传阅，并提升了网点营销人员95%的促单率，也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程，持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
