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  张旸奢侈品鉴赏／营销专家常住地：上海 - 上海市区

  擅长领域： 大客户服务　客户关系管理　管理技能　执行力　商务礼仪　 课酬：暂无 擅长行业： 银行证券行业　政府机关部门　教育培训行业　保险行业　其他　

  12年奢侈品行业从业经验 10年奢侈品营销管理经验 毕业于香港珠宝学院 美国ACI认证注册职业培训讲师 中国检验认证集团（CCIC）奢侈品箱包、腕表、珠宝鉴定专家 现任：北京Up One顶级奢侈品买手店金牌讲师 曾任：达芬奇家居（知名奢侈品家具）中国区营销总监 曾任：中国软件国际华东区副总经理 张老师，长期从事针对高端客户群体、奢侈品、时尚领域的服务与研究，曾任达芬奇家居（知名奢侈品家具）中国区营销总监期间，所带领的业务线团队年营业额达3000万；极大提升了企业的销售业绩。在任职北京Up One顶级奢侈品买手店，每年协助策划2次奢侈品特卖，使得企业每年的营业额达致4000万左右并有效解决了企业的库存问题。丰富的工作经验让老师对高端客户运营和营销方面积累了深厚的功底。 张老师，风趣幽默、实战经验丰富，与高端客户接触多年，深刻理解高端客户与众不同的需求与关注点，擅长并收藏珠宝、腕表、箱包等奢侈品，同时多年的珍藏经验让老师对奢侈品的辩伪炉火纯青。曾为北京Up One顶级奢侈品买手店、达芬奇（奢侈品家具）家居、浙江万隆珠宝、爱恋珠宝、佐卡伊钻石、阿里巴巴、腾讯、万科、平安保险、兴业银行、招商银行葵花理财、美国大都会人寿等知名企业讲授课程，深受学员一致好评。获得了企业与学员的交口称赞，学员满意程度98分以上。 实战经验： ●北京Up One顶级奢侈买手店——金牌讲师 →兼职Up One买手店5年期间，开创《预约制私密高端客户顾问式服务》销售模式，研发出《TOP塔尖-高端客户销售系统课程》，并运用于奢侈品活动营销策划，老师在活动筹备期间给品牌经理、店长和一线销售员工，根据岗位特性，进行销售技巧、顾问式销售、新媒体销售知识和奢侈品衣物鉴赏的课程培训。经培训后，于每年2-3次在CBD的五星级酒店（如丽兹卡尔顿）举办的奢侈品特卖会上，公司每年营业额大致从1200万提升至4000万左右，店铺月平均成交量为16笔，单笔最大金额为40万；客户每年基本反购4次以上，每笔的成交金额为35万左右。帮助企业极大提升了销售业绩量，员工奢侈品鉴赏能力也得到提升。...

  
  
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  王浩全国际礼仪注册师常住地：上海 - 上海市区

  擅长领域： 商务礼仪　沟通技巧　职业修养　大客户服务　客户关系管理　 课酬：暂无 擅长行业： 银行证券行业　生产制造行业　政府机关部门　教育培训行业　其他　

  国际礼仪注册师 国际企业高级培训师 实战银行标杆打造讲师 银行培训及网点咨询顾问训师 王老师有较丰富的银行网点服务质量提升经验，服务礼仪、沟通技巧的结合,参与了多个银行的管理体系、服务体系、销售体系方面的咨询、培训项目，并开发了具有独创性的服务礼仪、有效沟通的系列课程。曾为国内多家知名银行进行过服务规范流程的导入工作，并为多家银行柜员、大堂经理、客户经理、支行行长进行过服务规范、产品销售、网点转型理念等培训，并参与编写中国银行业《服务销售流程导入手册2.0版》得到客户一致认可与好评。...

  
  
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  王翔销售技能提升专家常住地：上海 - 上海市区

  擅长领域： 大客户服务　客户关系管理　坐席客服　谈判技巧　销售谈判　 课酬：暂无 擅长行业： 电力能源行业　生产制造行业　政府机关部门　教育培训行业　其他　

  10年培训实战经验 8年销售培训经验 复旦麻省国际项目MBA 对外经济贸易大学经济学学士 上海交大海外学院特聘讲师 版权课程：《四季锦囊》著作权人（客户体验提升） 曾任：中国轻工进出口总公司（国有企业） 外贸销售经理 曾任：新加坡金鹰国际集团（跨国工业集团） 营销总监 实战经验： 在企业近15年的工作经历中，王老师曾服务于中国轻工业品进出口总公司（外贸销售），在职期间，老师对产品的营销有全面的了解，包括开发客户，推动成交，提供服务，维护客户，负责的部门为公司开拓了新产品线，该产品线5-6年都能保持10-15%的增长，成为重要的一块业务。随后老师加盟了新加坡金鹰国际集团（制浆造纸及精细化工），更加深入理解了客户关系管理和关键客户管理的理念和技能，在负责大区销售期间，将所负责的华东区域销售量快速扩充了一倍以上，增量占总增量的一半以上，开发了区域中90%较有价值的客户，并推动其中的2／3的客户签订了长期合作协议。王老师拥有8年销售培训经验，共授课200多场次，累计培训学员8000多名，满意度高达95%。 近期部分授课案例： 《销售之道》曾给喜力集团全国销售团队进行销售技巧培训，本课程能教给学员掌握完整的销售流程和技能，提升销售话术，准确把握客户驱动力，完善店铺管理，最终帮助销售团队掌握了客户驱动因素和消费者驱动因素，运用到实际洽谈中，不仅提升了客户满意度，而且帮助企业赢取业绩，并成功返聘5次。 《客户服务技巧》在老师的帮助下，中航工业公司的资深服务工程师改变了许多原国有企业的习惯性思维，并且不断提升服务能力，掌握服务的意识和技能，使得进一步推动客户满意度和业绩提升。授课期间多次被要求延长时间，并赢得集团内3次返聘。 《客户关系管理》曾给西门子总公司的产品部门营销团队授课，通过此次系列培训，营销人员全面掌握针对客户的管理行为，以及如何建立和维护良好的客户关系，获得客户忠诚度的方法。西门子公司将此次培训内容作为客户关系管理的准则，在全国10多家范围内的营销团队进行推行。 《植本漆产品营销》值本漆做为阿克苏诺贝尔的一款主打产品，老师针对如何设计产品介绍的SPARE模型，逐步从品牌故事，使用场景，客户痛点，然后逐渐引申出产品的特色，客户的相关利益，最终形成解决方案，帮助客户赢取消费者。产品最终上线后作为标准模板在阿克苏诺贝尔的全国百家门店的销售团队推广。 《卓越服务营销》上汽学院强调从客户关键时刻入手，打造客户体验峰值，从而获取客户体验提升，赢得客户订单。在老师的课程中，上汽集团相关服务营销团队不仅不断的优化SOP流程，更是实现4S店服务营销高质量、高效率、高体验，SOP流程更是在上百家4S店得到应用。 《营造高效的客户关系》林德叉车的资深销售和工程师通过学习该客户关系课程，更加准确定位了自身职责，将维护和提升客户关系，并进一步推动销售作为工作目标。此次课程帮助他们建立了理念，提供了工具和方法，形成了路径图，从而进一步完善受训学员的工作效果，提升了客户忠诚度，赢得了客户认可，这个路径图对于他们以后维护客户关系起到了非常大的作用，被当成重要工具在全公司推行。...

  
  

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