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MBA学历、世界500强、中国500强职业经理人，民营企业竞争活力创始人、新媒体微文案例研究创始人，咨询式营销和人力资源管理专家、中华培训讲师网、时代光华、中智时代全国专家讲师。 曾先后供职并担任某世界500强（台资企业）人力资源高级经理，总经理助理；某世界500强（日资企业）市场总监、品牌经理；国内某企业500强战略总监、管理学院院长；大中专院校营销和人力资源专业讲师。 精通跨国企业管理、文化以及工匠精神。擅长企业变革改善、战略营销、文化体系、品牌体系、客服服务、精益创新、营销团队打造、民营企业竞争活力、精益管理等咨询培训工作。(18900750720)...
J Jack， 从事家电、 医疗、 家居建材、 新能源、 互联 网行业有二十多年的客户服务管理工作经验； 精通客户服 务体系咨询、 策划、 组织实施培训； 特点／背景： 资深实战实操职业经理人、 资深管理咨询师、 资深培训师。 擅长领域： 用户体验管理、 用户体系咨询、 建设 、 客户满意度和忠诚度提升、 NPS体系打造、 服务质量ITR端到端闭环管理、 变诉为宝、 提升。 履职企业： 海尔集团： 客服总监 美国摩恩： 客服总监 东菱集团： 全国售后总监 东鹏控股： 全国服务总监 用户体验创值：创始人...
圣帝罗阑管理学院副院长、首席培训师 终端零售高级培训师 美国德鲁克（4+1）经营管理推广师 育龙商学院特约营销高级讲师...
PTT国际职业培训师、国家心理咨询师；厦门劳动局心理沙龙培训师、厦门总工会周末讲坛培训师；厦门培训师训练基地发起人、多家管理咨询公司特聘培训师。具有11年服务营销、6年培训咨询的工作经验；同时学习心理学多年，接受过NLP、完形治疗、后现代心理学、房树人等系统训练。目前已有5个培训课程、1套培训技术取得国家版权局的版权证书 自主研创第三代培训技术（已获国家版权,版权号:13-2010-A-3460），开发“烙印式教学法”、“五维点评法”、“明察秋毫法”、“现学现卖法”、“首问后结法”、 “321行动卡”等经典原创培训教学法，并融合看图说画、影视教学、情境模拟、游戏互动、辩论学习赛、团队竞赛、教练式培训等著名教学方法。授课的最大特点是“好听又好用，爱听又爱用”，被业界和广大客户评价为“处处重细节，时时显专业”，强烈的责任感和敬业精神更是被广为称赞。参训学员感受最多的为：快乐学习笑声多、通俗易懂吸收快、积极参与气氛好、现学现用帮助大。...
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