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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
管理学硕士 副教授 中国培训联盟理事 北大纵横管理咨询集团特聘教授 中国博雅塔教育集团特聘教授 中华讲师网特聘专家 中国《培训》杂志顾问 中国邮政储蓄银行教育培训顾问 湖北卫视《盛视前程》栏目专家导师 中国首批（2002）高级管理咨询师 中国讲师100强（2015.10）...
6年银行服务与网点辅导经验 中国农业银行“优秀内训师”（连续三届） 担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委 常年为多家银行提供辅导咨询与培训服务达250多期，其中 农业银行136期，建设银行37期，农商行27期， 中国银行21期，华夏银行8期，南京银行6期， 光大银行5期，兴业银行4期，农村合作银行24期， 此外，钱老师还辅导了10期电力营业厅项目。帮助营业厅网点及银行员工增强营销能力，进行全岗位培训及流程再造导入辅导；重点关注转型中网点厅堂流程的优化，研究网点一线人员的服务营销技能提升方向，帮助银行完成转型过渡，打造流程银行。同时钱老师还多次受邀担任总行及分行级网点服务营销技能大赛评委，通过大赛钱老师把其中好的创意和技巧结合自身实战内容进行总结提炼，运用到日常培训与辅导中，获得银行培训系统的高度认可...
国家注册企业培训师 英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师 上海礼仪协会礼仪培训师 2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师 2009中华讲师网《全球500强华人讲师》礼仪类讲师 中华礼仪网特聘礼仪讲师及资深礼仪顾问 多家培训咨询机构特聘礼仪／客户服务培训师及顾问 工作经历 服务礼仪培训专家、客户服务培训专家；曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训专员，有多年海外工作经验及生活经验 系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培 长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。 具备较强的独立开发课件和项目的能力 清新自然、优雅大方，极具亲和力。课程中擅长结合自身经历运用大量案例，并引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！...
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