不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
环球星选美大赛评委 国家注册高级礼仪师 国家注册高级茶艺师 WSET国际品酒师 ACI注册国际高级模特培训师 2006年环球小姐中国总决赛 最佳才艺奖 曾担任CTG集团产品创意总监、YC集团特邀私人讲师、ACI高级礼仪讲师训练营特邀讲师、首都60周年联欢晚会编导、奥运及亚运会礼仪指导等。...
赵紫涵 讲师介绍 国家商务部、人社部高级礼仪培训师 注册国际礼仪培训师 中国儿童礼仪教学委员会高级礼仪培训师 江苏省公关协会青少年礼仪项目总监 江苏教育电视台特邀青奥礼仪专家指导 新加坡友好城市形象大使比赛评委会首席评委 江苏省政府“大学生千训”项目特聘讲师 南京市青少年文明礼仪宣讲公益讲座特邀讲师 国内多家企业特聘礼仪讲师 江苏省多家著名大学特聘礼仪讲师 南京风云再起动漫娱乐中心特聘服务礼仪顾问 原春秋航空乘务员...
银行实战营销管理教练、金融产品创新专家 13年国有银行实战经验 19年股份制银行实战经验 清华大学／北京航空航天大学硕士 中国人民大学商学院兼职教授 国际供应链与运营管理学会副主席 国家注册资产评估师／国内私募基金经理人／国家认证理财规划师 曾任：平安银行、兴业银行、建设银行丨行长／副总经理／总经理助理 现任：某股份制商业银行分行金融产品创新部 总经理 在金融业界中术业专攻： →数十篇金融论文刊发在金融相关杂志 →八项金融新产品创新获得平安银行总行奖励 →研发【供应链金融产业互联网应用模型】，在行业内深受沿用 在社会业界中声名远播： →曾受邀担任银行业社会化培训服务体系专家团成员 →曾受邀出席[绿色金融银企对接会]、[商业银行如何运用供应链金融转型]等多个金融业界的项目研发和大型会议 →曾受邀担任陶行知教育基金会《全国大学生创新创业及就业工程》创业导师 →曾参与长江三峡项目投融资咨询，北京土地储备投融资咨询，广州罗定电厂投融资项目评估等多项大型项目咨询和PPP融资，以及土地储备融资和国家重点项目投融资服务 →等多家创业基金公司聘任导师、多家知名高等院校聘任讲师、某会计师事务所项目经理兼 多家上市公司财顾咨询 实战经验： 32年金融产品研发及推广实战经验：对于银行行业的金融服务方案、供应链金融新产品研发及各行业的推广、零售银行市场营销模式和贷后管理、大型项目评估、项目管理在金融行业的应用等方面有非常独到的见解和丰富的实战经验。 18年来培训过的银行课程上千场：所授课覆盖中国银行、建设银行、工商银行等50余家银行总行、分行，上百家银行示范网点建设改造项目，对于银行的新金融产品研发了七个模块的银行金融课程，可进行组合／拆分为企业提供最新的一手课程信息；并且老师所带领的团队成员和培养的管理者、销售精英均有上万余人，均在行业内成为佼佼者。...
中山大学工商管理硕士 AACTP国际注册培训师 曾获中国工商银行“优秀内训师”称号 带领团队连续3年助力中国工商银行达成信用卡150%完成率 曾任：中国工商银行 大堂经理／客户经理 擅长领域：银行外拓、开门红、存量客户激活、厅堂全景营销 建设银行连续8年指定合作讲师，返聘轮训超70期 中国银行连续7年指定合作讲师，返聘轮训超100期 农业银行连续6年指定合作讲师，返聘轮训超50期 农商银行连续4年指定合作讲师，返聘轮训超30期 邮储银行连续3年指定合作讲师，返聘轮训超30期 周老师拥有15年一线营销及培训实战经验，任职中国工商期间，个人累计信用卡营销逾1000张，分期交易额达2000万以上，外拓开发新客超500户（商户、小企业主等）,曾助力中国工商银行深圳学府路支行连续3年达成信用卡150%完成率，全量金融资产考核系统内前三名，VIP客户晋级量居全行第一。 曾为建设银行、中国银行、农业银行、邮储银行等百余家分行及网点进行营销培训辅导，熟悉银行内产品和实战营销技巧。累计辅导银行网点近500家，辅导时间超过1万小时，培训学员超3万人次，平均满意率高达95%以上，返聘率极高。...
16年商业银行实战经验 ISE国际服务效能督导师 中国战略型人才库管理中心高级培训讲师 国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师 中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师 曾任：某商业银行省分行 运营经理 曾任：某商业银行省分行 清算中心主任 擅长领域：服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪…… 曾辅导多名柜员且使之部分评为总行服务标兵，成为多家网点服务的优秀范本。 曾提升团队服务技能，使客户对银行满意度达99%，并被政府评为“市级服务示范单位”。 曾连续四个季度网点差错率最低，使之所在网点排名全行33家网点第一。 曾个人季度营销任务完成率百分之百，并在2009年开门红存款竞赛活动中获优秀奖。 曾仅用2个月时间内带领团队建设星级网点并获评三星级网点、四星级网点。 ▲辅导分行柜面开门红活动：曾为某商业银行分行，进行柜员的服务标准、服务营销等辅导，使员工能够精准识客，掌握营销话术，其中在年度开门红活动中，其个人成功营销储蓄存款2000万以上。 ▲仅用2个月的时间，分别获评三星级网点、四星级网点：带领营业室全体员工建设星级网点，从网点环境、人员形象、服务质量、资料归类等方面进行优化改善，制定工作服务标准及制度，并对员工的服务标准进行监督与指导，仅用2个月的时间，通过当地银行业协会星级网点验收，分别获评三星级网点、四星级网点。 ▲服务满意度达99%，“市级服务示范单位”：为每个柜员进行服务语言、服务行为、服务态度等方面做长期指导与考核，顾客对银行服务满意度达99%，并被当地政府评为“市级服务示范单位”。 ▲连续多次零投诉，位居投诉考核榜首：曾为分行处理投诉事件，并抓取其中一起事件作为典型案例范本，并为多家网点进行投诉处理、服务标准等方面辅导学习，帮助员工提升投诉处理技巧，树立“投诉不可怕，会投诉的客户是好客户”的服务理念，规范员工日常行为，其中连续两年分别有柜员被评为总行服务标兵，由于优秀的服务，使分行连续多次零投诉考核位居榜首，成为多家网点优秀服务范本。...
AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验 曾任：中国银行广西分行丨网点主任 曾任：中国银行南宁分行丨财富中心管理岗 曾任：中国银行南宁分行丨理财经理 农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师 擅长领域：星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销…… 宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验，亲历银行网点的服务营销转型，对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验，结合员工与客户服务营销的实际情况，为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导，长期合作经验：昆山农商行（36个网点）、吉林市工商银行（15个网点）、农业银行（14个网点）、建设银行（10个网点）、华夏银行（8个网点）、陕西信用社泾阳（6个网点）……累计授课场次近1000场，受训学员超20000人。 实战经验： 创建2个总行级全国文明服务示范网点：1993年初入银行就职时，从基层员工做起，具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力，曾结合网点的发展现状，打造了全省第一个总行级示范网点，实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理，得到内部领导的高度认可，从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户：负责对全行VIP客户归集建档、分类分配，擅长VIP客户的开发与激活，成功开发了200多名VIP客户，并制定VIP客户管理条例、维护规范，从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》，成为行内范本广受传阅，助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理：制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训，从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力，为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例： ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪（规范）》课程的培训，累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S（现场）管理》课程的培训，累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训，累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训，累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训，累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行进行《网点（转型）辅导师训练营》课程的培训，累计授课20期。...
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验 国际注册企业培训师 山东省农信系统省级优秀内训师 曾任：薛城联社二级支行 信贷／综合柜员 曾任：薛城联社机关 劳资员／综合副经理 曾任：恒泰农村合作银行 合规部副经理 曾任：枣庄农商行薛城行 业务部经理 擅长领域：服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验，10多家银行合作经历，近150家银行网点辅导咨询：枣庄农商行（84个网点）、滕州农商行（58个网点）、东平农村合作银行（17个网点）、肥城农商行（11个网点）、巨野农商行（11个网点）潍坊农商行（7个网点）、济南农商行（4个网点）….. 老师有着11年银行网点服务培训经验，曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务，获得企业内部高层领导的高度赞许，课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年，初步进入银行时就职于薛城联社二级支行，从基层柜员做起，优秀的服务工作表现和零差错的工作效率，得到了内部领导的称赞和栽培，仅用了短短10个月便转为了正式员工，并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作，并于2006年起担任团支部书记，组织培训、年会、活动策划每月15余场次，期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年，担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师，负责处理近上千单服务投诉处理，使得客户满意率达97%，并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录，并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训，提升了客服人员的服务投诉处理能力水平，降低了行内的投诉处理率，受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年，担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师，负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导，从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》，成为行内的范本广受传阅，并提升了网点营销人员95%的促单率，也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程，持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
第十二届全运会（沈阳）颁奖礼宾礼仪培训教练 首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会志愿者礼仪培训导师 前程无忧培训网特聘礼仪主讲老师 吕艳芝版权课程《三阶成师--礼仪培训新概念》师资培训主讲之一 曾享受韶关市政府特殊津贴 曾在省级卫生学校担任专职教师7年 实战背景 李老师拥有二十多年的教育教学经历和近15年的高校、礼仪教学及社会礼仪培训经历； 2009年被韶关市团委聘为“广东省24届民族运动会”接待员沟通技能培训教练； 2010年被韶关乳源县县人民政府聘为“全国民族自治县（旗）科学发展经验交流会”政务导游讲解技能培训和会场接待迎宾人员的礼仪培训教练； 2011年被韶关市政府聘为“2011广东省国际旅游文化节”礼宾小姐和大会志愿者的礼仪培训教练； “2011广东省国际旅游文化节”四家政府指定接待酒店的解员讲解技能和服务沟通技能的培训师； 2012年被雄洲大酒店（准5星）聘为酒店服务培训专家； 2014年北韶关风度华美达广场酒店聘为酒店管理顾问。...
20年国有银行管理工作经验 10年金融行业培训经验 经济师、AFP金融理财师 厦门大学经济学硕士 山东大学软件工程硕士 中国政法大学EMBA工商管理硕士 历任：某500强国有银行支行储蓄柜员、团支部书记、信贷部主任、分理处主任、支行行长、内训师、财富管理中心经理 某国有银行某市分行公司机构业务部 总经理 杨阳老师20年来一直任职于世界500强国有大型银行，分别担任过储蓄柜员、团支部书记、信贷主任、证券部经理、支行行长(兼银行内训师)、财富管理中心经理、机构业务部总经理等多个岗位，从最基层的一线营销人员到管理岗位过程中积累了丰富的从业经验和管理经验，同时具备银行业理财规划、客户经营和团队管理，营销提升的理论与实战。融合银行业20多年实战，深谙金融行业专业内容和管理方法的传授之道，善于对商业银行业务风险案例及金融和经济条线合规法律案例的收集分析整理，精于整合咨询方法解决银行业实际问题，落地实施多个银行标杆。 工作经历： ☛ 1994.10——1997.04 某国有银行中心支行营业部业务股 副股长 ☛ 1997.04——1999.02 某国有银行支行营业部信贷股 股长 ☛ 1999.02——1999.10 某国有银行某证券办 经理 ☛ 1999.10——2003.07 某国有银行储蓄所 主任 ☛ 2003.07——2004.01 某国有银行某分理处 主任 ☛ 2006.05——2012.06 某国有银行支行 行长兼财富中心经理 ☛ 2012.06——2015.04 某国有银行支行 行长、党支部书记 ☛ 2015.04——至今某国有银行某市分行机构业务部 总经理 职业成果： ★ 担任某国有银行某支行行长期间，亲自开发营销服务流程系列课程，并担任主讲老师如《柜员销售能力提升》，《力量时刻—理财产品营销技巧》、《高效团队建设》等，培训了一批优秀的客户经理和销售能手。 ★ 担任某国有银行某支行行长期间，严格按美国银行标准带领支行团队，个人零售业务、私人银行服务、对公业务及多项重点中间业务，排名均在当地所属行处连续位列前茅，所在支行被评为省级服务明星支行，多次荣获省市巾帼文明示范岗和服务明星示范岗，是其他各家银行学习、交流理财业务的学习点，成为领航财富标杆行。 ★ 担任某国有银行某支行行长期间，担任建设银行某6家标杆网点的建设推广，培养了20多名优秀的个人业务顾问，其中3人获得总行嘉奖，17人获得省市级嘉奖，所在支行员工5人次获全省保险销售明星，8人获基金销售能手。 ★ 担任分行机构部总经理期间，分管全市近30个支行网点及公司客户经理团队，负责对公司类，政府机构单位、军警、事业法人、学校、医院等牵头营销，及同业、保险、证券公司的营销。中间业务销售量及中间业务收入一直在全省排名名列前矛，带领对私、对公的专业理财经理队伍，在客户拓展和营销方面多次获得了总行、省行，市行的多个奖项! ★ 任职期间个人5次获得全省先进工作者称号、10次市级先进工作者称号、3次优秀共产党员称号。...
16年银行／企业法律／法规／合规实务操作及管理 东莞农村商业银行／中信银行／广发银行培训讲师 银行业从业资格证书（公共基础、风险、信贷） 国家法律职业资格证书（律师等职业资格证书） 法律（三级律师）资格证书 中山大学法律经济法硕士研究生 广东2018年度十大企业优秀法务 教育及专业背景 江林，1975年出生于江西赣州，44岁，常住广州。华南师范大学本科毕业，获学士学位；中山大学法律经济法研究生专业，获硕士学位。于2004年通过国家司法考试，获国家法律职业资格证书；获广东省人力资源和社会保障厅颁发的法律三级律师资格证书；在银行从业期间获风险管理等银行业从业资格证书。具有较丰富的在东莞农村商业银行总行、中信银行、广发银行总行及销售、制造等国有大中型企业内部从事法律事务培训的相关经验。 工作经历 1.2016-2019年 中国500强行业龙头企业／央企集团控股上市公司总部——法务部法务总监／负责人 2.2008-2016年 广发银行总行——法律合规部法务经理 3.2005-2008年 中信银行（深圳）分行——法律事务部经理，从事法律合规事务工作 4.2003-2005年 广东海际明律师事务所——律师助理和实习律师 5.1999-2003年 东莞农村商业银行总行——从事法律事务有关综合性管理工作 授课优势 江林老师在东莞农村商业银行总行（原东莞农信联社）／中信银行深圳分行／广东发展银行总行／互联网创新金融等企业从事法律、法规、合规等实务操作和管理工作共16年，具备金融／银行／制造企业长期丰富全面的法律法规合规实务操作和管理工作经验，熟悉金融／银行业／制造企业各类业务及其法律法规合规事务风险的防范、控制和处理，具备以下特长和优势： 1.负责、主管、办理或负责做过大量的诉讼、非诉讼、外聘律师、知识产权、法律知识教育培训等具体法律实务工作，熟悉金融／银行／制造企业总部和分支机构层面法律法规合规事务的执行及管理工作； 2.在金融／银行／制造企业总部和分支机构从事的法律法规合规实务和管理工作非常全面，包括诉讼（内部流程报批、外部诉讼程序等）、非诉讼（合同制订、审核等）、外聘律师（内部报批、外部沟通等）、知识产权（内部报批、外部沟通等）、制订有关法律事务管理办法等具体工作； 3.具备长期在金融／银行／制造企业总部层面有关法律法规合规事务工作的管理指导经验，根据相关法律规定，结合各种不同具体实际业务，能妥善处理好各种传统和创新业务方面的有关法律事务工作。...
