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游智彬 专家介绍: 台湾淡江大学 MBA硕士 台湾金融研训院 特约讲师 亚投行与一带一路策略研讨会 评论人 著名营销与管理专家、金融业务绩效考核专家、管理作业流程专家,精通社区银行与银行卡业务之产品设计、风险管控与服务创新。拥有丰富的银行培训与实战经验。曾任职于荷兰银行(台湾)、台湾国泰世华银行,2012应浙江省委书记之邀,以金融人才引进祖国大陆,先后在上海、广东、湖南、山东、浙江地区银行营运顾问,拥有十多年银行产品设计、社会化营销、社区銀行辅导、营业网点营销培训辅导、小额贷款三农信贷营销与风险把控、及不良资产处置的实际操作经验。 核心课程: 产品设计、营销类 《传统银行的转型与绽放-社区银行战略与战术一网打尽》 《客户经理风控技巧与营销战术五天菁英课程》 《中间业务新亮点:银行卡产品设计与营销创新》 《社区银行与网格化营销之艺术与实务》 《网点流量客户经营》 《金融业务发展趋势与产品创新》 课程特色: 游老师出身台湾一流名校,具备深厚的学术基础,同时拥有丰富的行业经验,融理论于实务之中,授课深入浅出,案例经验丰富且能契合行业要害。擅长课堂演练与交互式教学,生动活泼,表达幽默,是促使学员充分吸收、启发领悟的最大保证。 服务客户: 台湾 荷兰银行 台湾 国泰世华银行 高端理财咨询顾问 大陆 南京银行小贷中心 营运顾问 大陆 浙江省 慈溪农村商业银行 营运顾问 大陆 浙江省 玉环农村合作银行 营运顾问 大陆 浙江省 路桥农商银行 营运顾问 大陆 浙江省 义乌农商银行 营运顾问 大陆 浙江省 德清农商银行 营运顾问 大陆 浙江省 临海农商银行 营运顾问 大陆 浙江省 椒江农商银行 营运顾问 大陆 浙江省 禾城农商银行 营运顾问 大陆 江苏省 灌南农商银行 营运顾问 大陆 江苏省 邳州农商银行 营运顾问 大陆 湖南省 沪农商永兴村镇银行 营运顾问...
6年银行服务与网点辅导经验 中国农业银行“优秀内训师”(连续三届) 担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委 常年为多家银行提供辅导咨询与培训服务达250多期,其中 农业银行136期,建设银行37期,农商行27期, 中国银行21期,华夏银行8期,南京银行6期, 光大银行5期,兴业银行4期,农村合作银行24期, 此外,钱老师还辅导了10期电力营业厅项目。帮助营业厅网点及银行员工增强营销能力,进行全岗位培训及流程再造导入辅导;重点关注转型中网点厅堂流程的优化,研究网点一线人员的服务营销技能提升方向,帮助银行完成转型过渡,打造流程银行。同时钱老师还多次受邀担任总行及分行级网点服务营销技能大赛评委,通过大赛钱老师把其中好的创意和技巧结合自身实战内容进行总结提炼,运用到日常培训与辅导中,获得银行培训系统的高度认可...
国家注册企业培训师 英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师 上海礼仪协会礼仪培训师 2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师 2009中华讲师网《全球500强华人讲师》礼仪类讲师 中华礼仪网特聘礼仪讲师及资深礼仪顾问 多家培训咨询机构特聘礼仪/客户服务培训师及顾问 工作经历 服务礼仪培训专家、客户服务培训专家;曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训专员,有多年海外工作经验及生活经验 系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。礼仪功底扎实,自身形象气质完美,培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培 长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,谙熟东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。 具备较强的独立开发课件和项目的能力 清新自然、优雅大方,极具亲和力。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法,以优雅的仪态真正的做到:言传身教;重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!...
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