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所属领域
职业素养 > 阳光心态
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适合行业
银行证券行业 电力能源行业 教育培训行业 通信行业 其他
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课程背景
人际关系与沟通能力是我们职业成功的一对隐形的翅膀!美国钢铁大王 安德鲁.卡内基曾经说过一句著名的话,“一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力”!
有句话说:『生命的长度是上帝所给予的,但生命的宽度却掌握在我们自己的手中』。的确,我们虽然不能控制生命的『长度』。但我们可以控制生命的『宽度』。我们都可以在工作中,使人际关系更圆融,也使生命过得更漂亮、更有意义,不是吗?
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课程目标
加强人际沟通能力,掌握为人处世技巧,打造和谐、高效团队
热爱自己的工作,发挥员工个人潜在能力
进一步提升人格魅力,修炼气质,打造心灵,激发行动力、提高执行力和工作效率。
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课程时长
一天
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适合对象
公司部门经理、主管及基层员工
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课程大纲
1、人际关系概述
什么是人际关系
人际关系的重要性
2、人际交往理念
平等待人
诚实守信
宽容谦让
互利互惠
3、人际关系技巧
寻找共同点
增加见面频次
用心小“礼”
适当示弱
赞美的威力
批评的技巧
增加你的吸引力(表现自身的重要性、制造神秘感、讲礼貌、运用幽默)
4、心理效应
首因效应
近因效应
晕轮效应
定型化效应
出丑效应
投射效应
课程标签:职业规划 | 沟通技能 | 执行力