（一）企业文化是企业的灵魂

1、企业文化的定义

2、企业文化的外延

（二）认同企业文化

1、认识企业

2、认同企业文化

（三）企业精神

（四）企业道德规范

强化员工的团队合作精神，理解团队精神内涵

培训内容：塑造企业的团队文化，培训员工的团队精神。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层

（一）团队精神的含义

（二）团队精神的表现

（三）塑造企业的团队精神

二、团队精神培养

培训要求：掌握培训团队精神的方法

培训内容：树立团队信心，提升团队凝聚力，让企业上下同舟共济。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层。

（一）树立团队信心

（二）培养团队精神

（三）提升团队凝聚力

（四）让团队上下同舟共济

三、团队内部沟通

培训要求：在团队内部形成坦率交流的风气。

培训内容：学会倾听、团队交流，复杂沟通。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层。

（一）团队内部要坦率交流

（二）在团队交流中倾听成员意见

（三）在团队交流中回答成员疑问

（四）与难相处的成员沟通

（五）调节团队成员间的纠纷

四、团队发展激励

培训要求：掌握激励团队的方法，增强团队凝聚力，推动团队发展。

培训内容：激励新团队，提升团队士气。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位及技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层

（一）激励新成立的团队

（二）用竞争的方法来激励团队成员

（三）在压力下激励团队成员

（四)提升团队的士气

团队意识培训(6课时)

一、团队精神是企业核心理念

培训要求：强化员工的团队合作精神，理解团队精神内涵

培训内容：塑造企业的团队文化，培训员工的团队精神。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层

（一）团队精神的含义

（二）团队精神的表现

（三）塑造企业的团队精神

团队精神培养

培训要求：掌握培训团队精神的方法

培训内容：树立团队信心，提升团队凝聚力，让企业上下同舟共济。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层。

（一）树立团队信心

（二）培养团队精神

（三）提升团队凝聚力

（四）让团队上下同舟共济

三、团队内部沟通

培训要求：在团队内部形成坦率交流的风气。

培训内容：学会倾听、团队交流，复杂沟通。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层。

（一）团队内部要坦率交流

（二）在团队交流中倾听成员意见

（三）在团队交流中回答成员疑问

（四）与难相处的成员沟通

（五）调节团队成员间的纠纷

团队发展激励

培训要求：掌握激励团队的方法，增强团队凝聚力，推动团队发展。

培训内容：激励新团队，提升团队士气。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位及技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层

（一）激励新成立的团队

（二）用竞争的方法来激励团队成员

（三）在压力下激励团队成员

（四)提升团队的士气

工作效率培训(2课时)

一、信息管理

培训要求：掌握信息收集，整理及保密工作方法，提高工作效率。

培训内容：提高信息处理能力，了解信息保密工作，建立有效的信息库。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层。

（一）信息的概念及来源

（二）信息的收集

（三）信息的处理

（四）信息系统的维护和利用

（五）信息的保密

二、时间管理

培训要求：加强实践管理，有效地利用时间，提高工作效率。

培训内容：理解时间，进行时间规划，改变浪费时间的现象，同他人一起运筹时间。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层

（一）分析时间利用状况

（二）进行时间规划

（三）运筹他人时间

三、有效沟通

（一）有效沟通的意义

（二）有效沟通的技巧

（三）有效沟通的障碍

（四）沟通中的语言禁忌

四、计划管理

培训要求：加强时间管理，制订工作计划，提高工作效率。

培训内容：有明确的个人发展目标，不断挖掘潜力，不断提高；制订日、周、月、季、年度工作计划，按照计划开展工作。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层。

（一）进行目标规划

（二）制订工作计划

（三）掌握计划管理方法

五、使用IT工具辅助工作

培训要求：使用现代网络技术，实现办公自动化，提高发展效率。

培训内容：实现办公自动化，企业IT平台的基本常识，用IT工具提高工作效率。

课程安排：个人及部门职责，员工岗位技能说明，企业规章制度认知，建立与本职岗位工作相关部门的人员关系，员工行为标准。

授课对象：高层、中层、基层

（一）办公自动化（OA）概况

（二）建立企业网站

（三）充分利用电子邮件

（四）电脑病毒防范知识

课程标签：领导力、领导技能