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中层干部工作是企业的脊梁，企业要取得优势，形成核心竞争力，必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力；本课程以先进理念、全新视野拓展管理者素质并帮助经理人职业能力提升，从企业角度对现实社会企业管理者阶层存在问题进行分析和探讨，并结合中国国情、企情、市情、人情而设计的课程内容，以最新引导、体验、互动、问答式教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，为企业创造更大价值，从而开辟自己光明的职业生涯通路。 授课特点：以亲身经历的案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多方法技能。

☆ 认知中层管理者的角色和工作内容 ☆ 培养中层干部管理、理解和执行力 ☆ 达成团队的和谐共好的发展模式 ☆ 掌握部门绩效有效提升方法和技能 ☆ 学会打造适合中层发展的职业通道 ☆ 了解解决问题能力和创新辩证关系

两天

贵公司中层管理干部 40人左右

一单元、对岗位的认知与理解——中层的角色定位

1、老板为什么要设中层2、部门经理责任与使命

3、现代中层职业经理的标志4、企业柔性化与个性化

5、主管心态四流程6.、自我实现的科学意义

实战研讨：经验型和领导型分析

中层干部常见的困惑及解读分析

管理工具和练习成熟度和能力表露四象限

二单元、部门经理的主要工作——管理技能、要素和流程

1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整

2、管理五要素和工作流程（制定、改进……）

3、员工素质（知识、技能、工作方法和工作行为）全面提升

4、内部和外部客户需求调查分析（领会、传达、执行…）

5、解决问题的能力（分析、判断、方法、资源、创新….）

6、工作预测、预案与对策

实景分享：以企业HR经理工作角度为例，进行岗位解析

练习和讨论：素质模型与企业文化

三单元、快乐管理与团队建设——团队和谐与共好

1、快乐管理的内涵2.团队建设四流程

3、什么是团队和谐4、自主指导团队方式

5、怎样保证团队工作高质与高效6、共好与团队建设

7.、内外部顾客与共好

现场演练：团队建设工作模拟团队建设四流程演练

分析：如何达成矩阵管理和协调障碍？区域文化和OFFICE冲突

四单元、目标和绩效管理--------------确定与制定

1.目标管理与流程图2.影响绩效原因分析

3.绩效目标的制定与调整4.体系图的四程序

5.工作日记记录和跟踪6.绩效改进专题会议

实战案例研讨：如何带领团队以提升团队总体绩效？

◇如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？

◇如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？

五单元、创新的精髓-----------致胜程序

1、上司需要什么样的人2、专业领域的生命半期

3、灵活性和响应能力4、五个价值观与创新

5、通才与专才-------------多技能3个不同

现场释疑：

1.杞人忧天蕴涵的科学推理2.市场化程度测定中类指标

案例研讨：◇某集团创新战略分析◇长寿公司与‘居安思危’

六单元、怎样与同级协作-----------和谐发展

1、同级相处的几项原则2、部门间的沟通方式

3、部门间服务方法模式4、部门冲突解决与处理

案例研讨：

◇如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？

◇怎样获得其他部门的支持与配合？

◇当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，应如何对待与处理？

七单元、如何管理下属----------领导与培育

1、权威与组织动员能力2、授权和亲自抄刀

3、我做给你看4、教你怎么办

5、保持适当距离6、把自己的想法变成下属的自愿

7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应如何妥善处理？

八单元、中层干部的职业发展----------持续提升

1、影响中层干部职业发展因素2、中层干部自身的素质结构

3、情景管理和能力模型4、双重职业发展和自我规划

5、健康的心态及其他6、提升力与中层经理职业生涯

实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划

掌握工作技能：法国董事如何有效应用‘提升力’进行管理的？

课程标签：通用管理、中层管理